AppleCare assure aussi la batterie des Mac

Nicolas Furno |

Apple a modifié ses contrats AppleCare pour clarifier la prise en charge des batteries. Pour les Apple Watch et les appareils iOS, toute batterie passant sous les 80 % de capacité sont désormais prises en charge, ce qui n’était pas forcément nouveau. En revanche, ça l’est pour les Mac : une version mise à jour du contrat AppleCare prévoit également que les batteries à moins de 80 % de capacité seront remplacées gratuitement.

Jusque-là, Apple se contentait de remplacer les batteries « défectueuses » et le contrat était très clair. AppleCare ne prenait pas en charge les batteries qui ont une capacité réduite ou ne fonctionnent plus à cause d’un usage normal. Seuls les problèmes de fabrication étaient couverts pendant la durée du contrat.

Désormais, c’est plus simple et avantageux pour les clients : si la batterie passe sous les 80 % de capacité, elle sera gratuitement remplacée pendant les trois années du contrat (garantie d’un an, et l’extension de deux ans fournie par l’AppleCare Protection Plan pour Mac). C’est une information fiable et objective, que l’on peut obtenir en affichant les Informations Système.

On peut trouver, parmi les Informations Système, la capacité restante de la batterie. Ici, la capacité de charge complète est de 7258 mAh, tandis que la charge restante est de 6922 mAh. Cliquer pour agrandir

Néanmoins, ne vous attendez pas à des miracles : la capacité de la batterie n’est pas liée aussi directement qu’on l’aimerait à l’autonomie disponible. De fait, vous pouvez avoir une autonomie médiocre, tout en restant largement au-dessus du seuil des 80 % de capacité. Quoi qu’il en soit, ce programme est facturé 249 € pour les ordinateurs portables, sauf pour les MacBook Pro 15 pouces qui demandent 349 €.

Ajoutons que le site français d’Apple n’a pas encore été mis à jour avec ces changements. On imagine que ce n’est qu’un retard de traduction.


Source
avatar loloeroket | 

@Pandarama :
Apple te remplace le fonds en métal en même temps que la batterie. Tout ca pris en charge par l'AppleCare. Ca tombait bien un des pieds noirs en plastiques s'était barré.

avatar oomu | 

les batteries sont collées à un seul coté du macbook.

avatar Hideyasu | 

Retour d'expérience personnelle :

Sinon il faut contacter l'applecare avec une touche défaillante, par exemple (comme moi) la touche CMD toute molle.
À cause d'une touche, ils ont du changé tout le boîtier (sauf la partie écran), ils ont déplacé les composants internes, sauf la batterie qui est collé. Donc après 30 mois de garantie, j'ai des batteries neuves ;) À cause d'une seule touche.

avatar Ginger bread | 

@Hideyasu :
Mdrrr t as gagné ta jrnée!

avatar Hideyasu | 

C'était sur un 15 Retina de 2012 avec l'AppleCare

avatar thierry37 | 

J'ai toujours cru que Apple nous garantissait la durée de vie des batteries Mac pour 1000 cycles en restant au dessus de 80%.
Juste en disant qu'on n'avait plus assez d'autonomie.
Donc avant, à moins de pleurer sur la batterie marchait plus, aucun remplacement sous Apple Care ?
Je suis super surpris.

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