FaceTime ne marche plus entre les derniers iOS/macOS et iOS 9
Les dernières mise à jour iOS 13.4 et macOS 10.15.4 ont cassé quelque chose avec FaceTime qui ne fonctionne plus avec des personnes restées sur iOS 9.
De multiples témoignages remarqués par MacRumors, et que l'on trouve aussi en bon nombre sur les forums d'Apple, racontent le problème : impossible de joindre des iPhone et iPad sur iOS 9 lorsqu'on utilise soi-même les dernières versions en date de macOS ou d'iOS.
Par contre, lorsqu'on a une version précédente d'iOS ou de macOS, les contacts sur iOS 9 redeviennent joignables. Nous l'avons vérifié avec un iPod touch 5G sur iOS 9.3.5. Lorsqu'on l'appelle depuis une machine sur macOS High Sierra, il n'y a aucun problème.
À l'inverse, appelé depuis macOS Catalina 10.15.5 (la bêta sortie cette semaine) la communication ne se fait pas. Le correspondant sur l'iPod voit l'écran de connexion mais impossible pour lui de prendre la communication. Et côté Mac, il est retourné qu'aucun appel FaceTime ne peut être reçu par le correspondant.
Apple n'a visiblement pas remarqué ce bug qui existe donc dans les versions stables de macOS et iOS et les bêtas. Pour ce qui est de la compatibilité de FaceTime avec d'anciens appareils, Apple ne conseille pas de numéro de version système, elle énumère les appareils compatibles au minimum (iPhone 4, iPad 2, iPad mini, iPod touch 4G) et préconise qu'ils soient tous à jour de leur système. Ce qui signifie des 9.3.x pour les plus vieux de la liste.
C'est un bug qui tombe mal alors que FaceTime est sollicité comme jamais en ces périodes de confinement. On pourra toujours se rabattre sur WhatsApp, Zoom, et consorts.
S’il n’y avait que ce bug... Problème de Haptic Touch sur l’app Réglages qui n’existait pas avant et toujours les mêmes problèmes graphiques. Pénible.
@Rom 1
J’ai du recréer un compte iCloud car la mise à jour me l’avais bousillé... (impossible d’accéder aux paramètres des données cellulaire, impossible de capter, bug comme pas possible même sur un iPhone XR...)
@armandgz123
À ce point ? Ben dis donc je ne me vois pas recréer un compte entier avec les achats d’app, la synchro de certaines données...
@Rom 1
En fait, le compte App Store peut être séparé du compte iTunes. Et c’est très simple de transférer les données d’un compte iCloud à un autre : quand on supprime un compte iCloud, il faut conserver les données sur l’iPhone et l’iPad, et quand on se connecte au nouveau compte iCloud, il faut fusionner les données (l’option est proposée à chaque fois).
Mais c’est quand même très très chiant...
@armandgz123
Ok je savais pas que c’était dissociable. Faudrait que MacGé nous fasse des tutoriels sur ce genre de choses. 🙂
@Rom 1
C’est clair, surtout que c’est assez peu renseigné et fournit sur internet ! (Les articles datent souvent de 2013 et le site d’Apple détail uniquement chaque étape individuellement...)
@armandgz123
Il est où le rapport avec le compte iCloud ? Tu aurais simplement dû réinitialiser les réglages ou faire une restauration complète
@Mrleblanc101
Et bien personne ne sait d’où ça vient, mais le problème vient de mon compte iCloud... si je te passe mes identifiants, et que tu t’y connectes, tu ne captera plus... J’ai passé plus de 10 heures au téléphone avec Apple.
Le pire c’est que tous mes appareils sont concernés du coup...
@armandgz123
C’était pas plus simple de réinitialiser l’appareil ?
@iPop
Déjà fait, le problème vient de mon compte iCloud. Si je m’y connecte après un reset, les problèmes reviennent (même sans remettre de sauvegarde...)
Cheh
Pas de problème avec iOS 13.4 pour contacter 2 iPad 3 sous iOS 9.3.5.
En revanche, mon iPhone 4 sous iOS 6 ne veut plus rien savoir, ça sonne, mais ça marque « connexion » indéfiniment... mais ça va faire quelques années.
J’espère qu’Apple va résoudre le problème, car j’ai pas envie de remplacer 2 iPad juste pour ça quoi
@ armandgz123
"J’espère qu’Apple va résoudre le problème, car j’ai pas envie de remplacer 2 iPad juste pour ça quoi"
Il existe d'autres systèmes de visio hein...
Et qui tourne sous n'importe quelle machine contrairement à Facetime.
Je n'ai jaimais compris le projet qui consiste à utiliser un système de communication qui, de facto, te prive de pouvoir joindre une grande partie de tes contacts.
@macinoe
parce qu'il est tres bien intégré au système et que tout le monde n'a pas envie de communiquer avec toute la planète.
de toutes façons, je ne vois pas l'intéret de se focaliser sur n'importe lequel des softs de video conf, en gros, sans reflechir, j'en ai 6 d'installés sur mon mac (et sans doute autant sur mon iphone)
L'idée etant d'utiliser celui qui va bien pour la personne en face mais quand il s'agit de celui par defaut, facetime fait tres bien le boulot
Si tu en as 6, c'est qu'il y a bien un problème.
Supprime ceux qui ne sont pas universels et ça fera déjà bien moins.
La fonction primaire de ce genre de logiciel c'est quand même de pouvoir communiquer.
Ne pas avoir envie de communiquer avec toute la planète, je ne vois pas ce que ça veut dire. Tu ne choisis rien du tout, c'est quand même pas toi qui impose à tes interlocuteurs d'acheter telle machine non ?
@macinoe
Exactement d'ou les 6:
Blue jeans et zoom et slack
Skype et messenger et whatsap
Et donc FaceTime
Et je le préfère largement
Moi aussi je préfèrerais que tout le monde parle l'esperanto, malheureusement pour se faire comprendre de tout le monde, l'anglais est bien plus approprié.
Un outil de communication avec lequel on ne peut pas communiquer, ça ne sert à rien.
@macinoe
Ce serait même l’idéal. J’ai encore du mal à croire que nos politiques ont entièrement confiance dans leur traducteurs.
@macinoe
Je re explique : j'utilise les 7 d'une manière ou d'une autre suivant la personne en face, mais parents ou foyer sont sur ios, et c pas un hasard.
@macinoe
Y’a sûrement plus de monde qui parle anglais que l’esperento (pour garder ta métaphore) mais ce qui compte, c’est la langue que parle les gens avec qui tu communiques 😉
90% des gens avec qui je parles sont sur iMessage et FaceTime! Donc peut être que chez tous les autres utilisateurs, ce n’est pas le cas, mais dans mon usage, ça l’est 😉
@romainB84
Moi 100% des gens avec qui je communique ont texto et Facebook Messenger.
@Adodane
Exactement !
Tout ça pour dire que chaque cas est différent et qu’il est impossible de faire une généralité 😉
@macinoe
FaceTime était prévue pour être open source et multi plateformes
@quentinf33
Et qu'est-ce qui s'est passé ?
@macinoe
J’ai pas trop saisi, une histoire de brevets apparemment ou un truc comme ça. C’est Jobs lui-même qui avait annoncé FaceTime open source
Et du coup, Facetime est au visiophone ce que le talkie walkie est au téléphone.
Le petit détail qui change tout, c'est bien dommage
@macinoe
Déjà, il n’y a pas trop de système de visio compatible iOS 9.3.5.
Ensuite, on utilise FaceTime car, avec iOS 9, il n’y a pas l’intégration d’app externes quand on reçoit un appel : il y a juste une notification qui emmène vers une app. C’est beaucoup trop compliqué pour ma grand mère qui a 98 ans...
@armandgz123
Il faut mettre à jour l’iPhone 4 éventuellement...
@quentinf33
iOS 6 est fluide, contrairement à iOS 7. Associé à Telegram qui propose encore une version à jour (mode sombre, même interface qu’iOS 13, fluidité et intégration...), c’était top.
iOS 7, c’est difficilement utilisable
C’est balot!
Quand je pense qu’on nous vend du Apple pour sa stabilité ! 😂
@pagaupa
"C’est balot!"
On dit C’est briqué maintenant 😬
@pagaupa
Je préfère ça à mon S10+ dans le tiroir 🤣
@Krysten2001, aka ex @Depret Lucas (pourquoi ce changement de pseudo !?!)
Vous, vous auriez un smartphone hyper récent mais d'une marque concurrente à Apple ?
Alors que vous n'arretez pas de clamer que iOS est plus mieux que tout, et que c'est la meilleure plateforme mobile question sécurité, vous auriez achetez un Samsung S10+ !??
Pas crédible.
Quoi on ne pouvait pas avoir un smartphone avant l’iPhone ? J’ai eu il y a plusieurs années un S5 puis un Sony ensuite un iPhone X que j’ai actuellement depuis 2 et j’ai essayé quelques jours un S10+ qui ne vaut pas du tout à iOS niveau fluidité, simple d’utilisation,application,...et notamment niveau sécurité. Donc je ne vois pas ce qu’il y a de ne pas crédible là-dedans.
Tant mieux ces versions sont obsolètes et plus sécurisées
Boomers
Effectivement cela tombe très mal, on ne demande pas Apple de fabriquer ou fournir des masques, mais de continuer à assurer au maximum la comptabilité entre ses appareils et ses OS propriétaires, c'est le minimum légal ...
@Lelong
"c'est le minimum légal ..."
Exigible, pas légal!
Le légal, ils préfèrent se le mettre derrière l’oreille
Ne soyons pas injustes.
Ce n’est pas comme si, de lockdown en quarantaine, nous étions en situation de confinement global pour cause de pandémie.
Ce n’est pas comme si FaceTime était un outil de communication vital pour ceux ayant avalé l’hameçon du « It just works ».
Ce n’est pas comme si les clients restés sur des terminaux figés à iOS 9.3.5/6 étaient souvent plus âgés, plus vulnérables, moins nantis, plus isolés, plus dépendants d’un FaceTime qui fonctionne en cas d’urgence.
Ce n’est pas comme si le fait d’aller casser un telle fonction au moment où on en a le plus grand besoin était irresponsable.
Car ce n’est qu’une version bêta, n’est-ce pas ?
(Par définition, puisque iOS/macOS.)
Avant la prochaine, Apple aura largement le temps de casser bien davantage.
@occam
si on savait tout ce qu'apple nous a réservé pour la 10.15.5 !
@occam
Totalement d'accord, les utilisateurs de "vieux " appareils iOS coincés sur la version 9 sont justement les personnes souvent les plus vulnérables...
Merde Apple, test tes maj avant de les balancer !
Depuis quand un iPhone 4 peut fonctionner sous iOS 9 ? C’est le 4S qui est sous iOS 9 !
Pour l’iPhone 4 c’est iOS 7 ou 8 je sais plus.
@Karamazow
iOS 7.1.2 pour l’iPhone 4, et même iOS 6.1.6 pour l’iPod touch 4G
Ha ba voila mon bug, je pensai que c'était moi.
L’app Zoom...c’est comment ?
A conseiller, ou plutôt à déconseiller?
@TonyDeLausanne
Déconseiller d’après les articles qu’il y a dessus 😬
@Krysten2001
Justement, il y ont apporté des modifications à leur logiciel depuis la publication des articles mentionnant la fuite des données ..
J’ai un bug depuis peu avec FaceTime sur iPhone XS qui n’arrête pas de passer de la wifi à la 4g et inversement provoquant des sauts dans les communications... c’est super super super chiant... je suis le seul concerné ?
Question technique : est il possible de faire communiquer entre les 2 appareils du même identifiant ?
@Mac13
J’ai déjà essayé, et non, on ne peux pas !
@armandgz123
C'était possible fut un temps...
J'ai retesté y'a deux jours, et en effet, ce n'est plus possible..
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