Astuce : comment débloquer les téléchargements du Mac App Store

Nicolas Furno |

C’est un vieux bug qu’Apple se traine depuis des années, probablement depuis la création du Mac App Store. Il arrive parfois que la boutique dédiée aux Mac ne télécharge plus rien. Les mises à jour des apps existantes ne se terminent jamais et vous ne pouvez plus télécharger de nouvelles apps. Si cela vous arrive, la solution est assez simple, mais encore faut-il la connaître.

Pour débloquer le Mac App Store, ouvrez le Moniteur d’activité de macOS (utilisez Spotlight pour le retrouver), puis tapez storeagent dans le champ de recherche en haut à droite de la fenêtre. La liste des processus affichés devrait alors être réduite à deux éléments : appstoreagent et ContextStoreAgent sur les versions récentes de macOS ; si vous utilisez une ancienne version du système, le premier processus sera nommé storeagent.

Voici le processus qui doit être fermé pour débloquer le Mac App Store.

Cliquez sur la ligne appstoreagent ou storeagent selon votre version du système, puis cliquez sur l’icône avec une croix sur un rond en haut à gauche de la fenêtre. Un panneau s’affichera avec trois options : cliquez sur le bouton « Forcer à quitter ». C’est le système qui se chargera de le relancer par la suite, vous pouvez donc quitter le Moniteur d’activité à ce stade.

Cliquez sur le bouton « Forcer à quitter » pour débloquer le Mac App Store.

Vous pouvez alors relancer l’app App Store et les téléchargements devraient alors être débloqués. L’opération aura annulé les mises à jour en cours, vous devrez donc les relancer.

Si cela ne suffisait pas, vous pouvez aussi essayer de vous déconnecter de votre session et de vous connecter à nouveau, puis en dernier recours de redémarrer votre Mac. Mais en général, l’astuce évoquée précédemment est la seule étape nécessaire.

avatar Minitoy | 

Si, si, tu peux télécharger n'importe quelle app que tu as acquise précédemment (pour peu qu'elle soit toujours dispo sur le store) et qui est donc associée à ton Apple ID.
Mais la première chose à faire est d'importer ta bibliothèque d'apps que tu gérais précédemment dans iTunes.

avatar sveireman | 

Bonjour,
J'ai une mise à jour impossible à supprimer pour des drivers HP. J'ai beau cliquer, elle revient sans cesse.
https://www.icloud.com/iclouddrive/03IOJS_kcy3U3g6hNc9A0J22g
Quelqu'un a une solution à ce problème ?

avatar Gentcsar | 

Hello tout le monde, je ne sais pas si je vais trouver une réponse à mon problème ,mais sous Mojave il m'est impossible d'utiliser l'appstore, mise à jour des app comme téléchargements ne démarrent pas. Il y a juste le rond qui tourne indéfiniment ... Pourtant c'est une clean install sur disque vierge. J'ai tenté sur un second disque d'installer High sierra et là aucun problème . Je ne sais plus quoi faire, Apple ne comprennent pas ce qui se passe, mais c'est clairement Mojave qui pédale dans la semoule. Malheureusement je ne peux pas installer Catalina car mac Pro 5.1 trop ancien . Merci pour votre aide, si quelqu'un a la solution miracle :-)

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