Mac App Store : si vos mises à jour sont bloquées parce que vous devez « accepter » les apps

Stéphane Moussie |

Depuis plusieurs mois, des utilisateurs se plaignent d'un problème de mises à jour d'applications Apple dans le Mac App Store, problème que nous avons constaté pour notre part en configurant un nouveau Mac. Impossible de mettre à jour Pages, Numbers, Keynote, iMovie ou GarageBand, « pour mettre à jour cette app, vous devez l'accepter sur la page Compte de l'App Store » indique une alerte.

Apple veut que l'utilisateur lie ces apps à son identifiant Apple, comme c'est automatiquement le cas pour les apps tierces téléchargées. Seulement, quand on se rend dans la partie Compte du Mac App Store (en cliquant sur son nom en bas à gauche), il n'y a pas de bouton pour « accepter » Pages, Numbers et les autres, ou en tout cas pas pour tout le monde. D'après certains témoignages, il faut passer par Store > Voir mon compte dans la barre des menus pour que le fameux bouton apparaisse.

Le bouton « accepter » qui n'apparait pas pour tout le monde.

Si cela ne fonctionne pas, la solution consiste à désinstaller les apps qui posent problème (glissez-les dans la corbeille ou ouvrez le Launchpad et cliquez longuement sur leur icône pour cliquer ensuite sur la croix), puis à les réinstaller. Cela ne supprime pas les éventuels documents que vous avez créés.


avatar Jeamy | 

Je ne sais pas si cela à une future obligation pour lés abonnements à devoir payer encore style Airmail
Ceci n’est qu’une réflexion mais cela quand même beaucoup de sujets sur les mises à jour

avatar Madalvée | 

J’avais remarqué en achetant mon nouveau mini, cela vient peut être du fait qu’on possédait déjà les applications avant, en tous cas depuis l’acceptation la date d’achat est celle de la dernière validation.

avatar xDave | 

J’ai observé ce bug sur le Mac d’une amie pour qui j’ai fait une migration depuis un ancien Mac.
J’avais réussi à en valider une par je ne sais plus quel vaudou et impossible pour les autres.
Merci de l’astuce.

avatar tytram | 

J'ai observé ce bug après la première configuration d'un MacBook Air. Il se produit à la première MAJ des applications, même si on a déjà "accepté les applications" comme l'App Store le propose automatiquement à sa première ouverture.
L'assistance Apple m'a fait faire la manip indiqué dans l'article : mettre les apps concernées à la corbeille depuis le Finder et les réinstaller depuis l'App Store.
Ce bug ne doit pas être si courant, car, mon interlocutrice à l'assistance Apple ne l'avait pas encore rencontré... Elle a fait appel à son superviseur qui lui a indiqué la procédure à suivre.

avatar LeFrenchFab | 

Pour faire apparaître la croix sur les apps dans le Launchpad, on peut aussi appuyer sur la touche Alt (Option) du clavier.

avatar gildas | 

bonjour j'ai suivis les infos donner mais impossible une fois les applis désinstaller impossible de les réinstaller (pages surtout j'en est besoin d'urgence) si qq1 pourrais m'aider je suis un nouveau utilisateur de mac.

CONNEXION UTILISATEUR