35 % des utilisateurs de service de streaming âgés de moins de 40 ans partagent leur compte personnel avec au moins une personne, d’après une étude américaine. Une pratique défendue par les conditions générales des services, mais tolérée dans les faits par certains d’entre eux.
C’est le cas du plus important, Netflix. « Nous adorons les gens qui partagent Netflix. C’est une bonne chose », avait déclaré son CEO Reed Hastings début 2016. Une bonne chose aujourd’hui, mais qu’en sera-t-il le jour où la croissance ne sera plus aussi forte et qu’il faudra trouver de nouvelles sources de revenus ? Le directeur financier de Netflix avait d’ailleurs reconnu quelques mois après que le service pourrait sévir contre cette pratique. Mais comment ?
Spotify a tenté de mettre le holà sur les abonnements familiaux partagés entre amis avant de faire machine arrière. La méthode retenue n’était pas la bonne, Spotify suspendait les abonnements familiaux quand l’adresse postale renseignée n’était pas la même pour tous les utilisateurs, or les membres d’une même famille peuvent très bien habiter à des adresses distinctes.
Une entreprise a présenté au CES un système plus sophistiqué. Synamedia propose aux services de streaming une plateforme qui analyse les données de tous leurs utilisateurs. Le système exploite des techniques d’apprentissage automatique pour repérer des activités considérées comme suspectes dans le fatras.
« Un cas typique serait un abonné qui regarde au même moment une vidéo sur la côte Est et sur la côte Ouest des États-Unis. Il y a peu de chance que ce soit la même personne », explique à The Verge le directeur technique de Synamedia. Ensuite, le service est libre de prendre les mesures qu’il veut avec le resquilleur ; avertissement par email, déconnexion, suspension du compte…
Ce système de contrôle, baptisé Credentials Sharing Insight, est testé par plusieurs services, mais Synamedia ne précise pas lesquels. En réponse à 01net qui avait titré, parmi beaucoup d’autres, que Synamedia voulait faire la chasse au partage de compte Netflix entre amis, le service de vidéo a déclaré « non […] rien ne change de notre côté sur le partage de compte. »
