Mise Ă jour Ă 16h10
La panne est en réalité bien plus grande qu’évoqué au départ : ce sont tous les services en ligne de la Poste qui sont touchés, y compris ceux qui concernent la livraison de colis. L’entreprise l’a indiqué à France Info tout en précisant que « la distribution des colis et des courriers à domicile est perturbée mais assurée à ce stade ainsi que leur retrait en bureau de poste ». Voilà qui tombe mal, alors que le nombre de colis est particulièrement élevé en ce moment, juste avant les fêtes de fin d’année.
Plus gênant, l’entreprise a indiqué à nos confrères n’avoir aucune « visibilité sur le retour à la normale ». On imagine qu’en plus d’avoir beaucoup de colis à gérer, La Poste doit aussi composer avec des effectifs réduits dans ses équipes, fêtes obligent. Il faudra donc faire preuve de patience…
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Si vous n’arrivez pas à accéder à l’espace client de votre compte à la Banque Postale, ce n’est pas un défaut de votre côté. La banque a confirmé sur X le problème, survenu « tôt ce matin » et qui n’est toujours pas résolu à l’heure où j’écris ces lignes. La Poste a ajouté à nos confrères de BFM TV que cette panne résultait d’une cyberattaque de type DDoS, c’est-à -dire l’envoi d’une multitude de requêtes jusqu’à saturer les serveurs et potentiellement faire tomber des services en ligne, comme c’est manifestement le cas ici.
La Banque Postale se veut rassurante en soulignant que les paiements en ligne restent possibles, à condition toutefois de valider les opérations avec un SMS au lieu de la confirmation normalement affichée dans son app. Les paiements par carte bancaire et les virements par le biais de Wero restent aussi accessibles, tandis que les virements programmés ne seront pas affectés. C’est vraiment l’espace client qui est inaccessible et avec lui, l’app mobile associée au compte.
Pour l’heure, la banque adossée à La Poste se contente d’annoncer tout faire pour un retour à la normale aussi rapide que possible, sans s’avancer sur une date ou un horaire. L’entreprise a quand même tenu à préciser auprès de BFM TV que la cyberattaque n’avait pas touché les données des clients, ce qui est rassurant. Notons que cet incident a lieu moins de 48 heures après le précédent. On ne sait pas s’il s’agit à chaque fois d’une attaque du même type, mais les résultats sont similaires.
Le groupe BPCE aussi bloqué, sans lien avec La Banque Postale
La Banque Postale n’est pas le seul établissement bancaire à souffrir de problèmes en ce 22 décembre 2025, c’est aussi le cas depuis ce matin pour les banques du groupe BPCE. Les clients de la Banque Populaire et ceux de la Caisse d’Épargne ont eux aussi pu rencontrer des difficultés pour se connecter à leur compte. Pas d’attaque ici a priori, il ne s’agirait que d’un « dysfonctionnement temporaire d'un de ses fournisseurs » d’après BFM TV.
Corrigé depuis 8h30 pour les apps mobiles du groupe, le dysfonctionnement en question peut toujours empêcher l’accès aux sites ou certaines fonctionnalités, comme le Sécur’Pass qui sert notamment à valider les opérations.
