Twitter forcé de dévoiler ses moyens pour modérer les contenus haineux en France

Mickaël Bazoge |

Sur décision de la justice française, Twitter va devoir dévoiler un de ses secrets les mieux gardés : les moyens mis en œuvre pour modérer les contenus haineux. Plusieurs associations de lutte contre le racisme et l'homophobie ont obtenu du juge des référés que le réseau social divulgue un ensemble d'informations très complètes sur ses efforts de modération.

Parmi les documents que devra produire Twitter dans les deux mois, se trouvent la liste des moyens humains et matériels pour lutter contre « la diffusion des infractions d’apologie de crimes contre l’humanité, l’incitation à la haine raciale, à la haine à l’égard de personnes à raison de leur sexe, de leur orientation ou identité sexuelle, l’incitation à la violence, notamment l’incitation aux violences sexuelles et sexistes, ainsi que des atteintes à la dignité humaine ».

Twitter devra également faire connaitre le nombre, la nationalité et la langue des personnes en charge du traitement des signalements provenant des utilisateurs de la plateforme en France. Et ce n'est pas tout, le réseau social donnera aussi le nombre de signalements liés à l'apologie des crimes contre l'humanité et l'incitation à la haine raciale, ainsi que les critères et le nombre des retraits.

Les associations à l'origine de ce coup d'éclat (l'UEJF, SOS Racisme, la Licra, SOS Homophobie, J'Accuse et le Mrap) avaient organisé un « testing » l'an dernier pour dénoncer les « manquements terribles de la plateforme dans la modération des contenus en ligne »1, puis assigné l'entreprise en mai 2020. Se félicitant que le réseau social « ne [peut] plus imposer [sa] propre loi », elles pointent toutefois du doigt la responsabilité des « individus qui se pensent anonymes ».

« Twitter ne pourra plus impunément laisser la haine se déverser sur sa plateforme », assurent encore les instigateurs de cette action en justice. La plateforme est souvent au centre des accusations pour sa modération des contenus haineux jugée incohérente et sa mollesse vis à vis des cas de cyberharcèlement.


  1. 12% seulement du millier de signalements envoyés par ces associations à Twitter ont été modérés par la plateforme alors qu'il s'agissait de messages racistes, antisémites ou homophobes ne laissant aucune place à l'interprétation. ↩︎


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avatar Mickaël Bazoge | 
Tentons tous l'expérience inédite de discuter de ces sujets en restant civils, courtois et sans invectives, merci. Sinon je modère et si ça empire, je ferme les commentaires.
avatar Seb42 | 

@MickaelBazoge

👍🏻
J’approuve ton poste et la décision de la justice.
On ne peut / doit pas s’habituer et habituer nos enfants à ces propos qui n’apportent rien dans l’évolution des mentalités.
La courtoisie, elle, est bénéfique. 😉

avatar Sindanárië | 

@Seb42

Fayot

😬😉

avatar loupsolitaire97 | 

@MickaelBazoge

👍

avatar Mageekmomo | 

@MickaelBazoge

On peut faire des tests sur les moyens humains de modération de MacG 😇 ?
Si je fais un commentaire qui dit "Heureusement que Microsoft est là pour innover, Apple a cessé d'avoir des idées originales depuis la mort de Steve Jobs. Ça fait bien longtemps qu'Android fait mieux qu'iOS, Epic sont les gentils face à Apple..."
C'est de l'ordre du blasphème pas vrai ? 🤣

avatar Mickaël Bazoge | 

@Mageekmomo

Bin non ? J’en lis tout le temps des commentaires comme ça. Et aussi l’inverse. Ça me gêne pas qu’on ait des idées diverses et opposées, au contraire, c’est ça le débat. Mais j’aimerai qu’on les exprime de manière civilisée et que les propos racistes, homophobes et autres disparaissent, mais ça fait longtemps que je crois plus aux Calinours.

avatar vincentn | 

@MickaelBazoge

Attention Mickael, tu lances un débat qui peut être aussi fort que celui sur la chocolatine : Calinours ou Bisounours ?

Sinon, bonne et intéressante décision de justice. Quand on voit comme réagit Twitter France … 🙈🙉🙊

En revanche ce qui m’agace, dans les communiqués, c’est l’emploi du terme GAFA, tellement utilisé et galvaudé pour tout et rien, qu’il ne veut plus rien dire, s’il a voulu dire réellement quelque chose un jour.

avatar Mickaël Bazoge | 

@vincentn

Les deux mon général ! Les Calinours c’est les Bisounours au Québec ❤️

avatar vincentn | 

@MickaelBazoge

Je sais bien !
Les français sont bisous, les québécois sont câlins, j’oserai dire « hug » 😜 Différence de culture sans doute. Latins contre « anglo-saxons ».

avatar Mageekmomo | 

@MickaelBazoge

C'était une blague 😉
Bon courage et merci pour votre travail à la rédac 🥰

avatar Mageekmomo | 

@MickaelBazoge

J'ai trouvé encore plus violent : "Les emoji c'est 💩"
😏

avatar Leborde | 

Bah aux Emirats c'est encore plus simple: tu es pénalement responsable de ce que tu écris en ligne. Genre tu traite ta voisine de connasse? Elle va à la police, dépose plainte et tu te fais embarquer pour avoir insulté la personne. Pareil si tu t'en prends à une société, à un dirigeant politique ou à la nation.

Du coup, tout le monde se tient très à carreaux et les "rézosociaux" sont des espaces conviviaux.

Et c'est très bien.

avatar oboulot | 

@Leborde

Va donc y vivre dans ton exemple de démocratie.

avatar bhelden | 

@oboulot

C’est clair… C’est facile à dire ce genre de commentaire.

Il reviendra en France en pleurnichant car il se sera fait couper les mains là-bas 😭 Ce sont d’autres cultures. On peut pas comparer.

avatar Seb42 | 

@Leborde

J’ai beaucoup ri 😂.

avatar bibi81 | 

Bah aux Emirats c'est encore plus simple: tu es pénalement responsable de ce que tu écris en ligne.

Dans les autres pays aussi...

avatar marc_os | 

@ bibi81
> Dans les autres pays aussi

En France, visiblement ça ne se sait pas.
Voir tous ces harceleurs sur Internet qui s'étonnent de passer en jugement.
Ah bon, "il faut te tuer" c'est une menace" ?
Le degré zéro de l'éducation et de la sociabilité.

avatar Bigdidou | 

@MickaelBazoge

« Sinon je modère et si ça empire, je ferme les commentaires. »

Certes. Je comprends.
Mais c’est un peu triste de devoir en arriver à cet aveu d’échec, comme celui, terrifiant, mais tellement compréhensible, de devoir ne même pas ouvrir les commentaires d’une news à propos de la diversité.

avatar Mickaël Bazoge | 
J'ai effectivement dû fermer les commentaires sur la news « Vives Voix » de tout à l'heure, les premiers commentaires ayant été ce qu'ils ont été. C'est ça qui a motivé mon message pour cette news Twitter pour laquelle j'ai pas voulu fermer tout de suite les commentaires, sachant très bien que ce genre d'actu attire les pires comportements. En espérant que ça tienne.
avatar Derw | 

@MickaelBazoge

😳

Éberlué qu’on en soit arrivé là !

avatar Seb42 | 

@Derw

Je ne vois pas pourquoi tu es surpris devant le manque de respect et de civisme des extrêmes de tous bord, cachés derrières leurs écrans virtuels.

avatar YAZombie | 

Jusqu'ici il semble que la menace a modéré les ardeurs de ceux qui persistent à oublier qu'ils sont ici des invités 👍

avatar Dziga_Vertox | 

Fermons Twitter, vite.

avatar Aardohan | 

@Dziga_Vertox

+1, ce réseau nuit à la santé mentale.

avatar marc_os | 

@ Dziga_Vertox

> Fermons Twitter, vite.

Donc jeter le bébé avec l'eau du bain.
Car empêcher les propos haineux et racistes, c'est mission impossible ?
Supprimer des publications racistes et des appels au meurtre, ces publications illégales, c'est trop demander ?
Misère.

avatar Olivier_D | 

@marc_os

Oui, c’est trop demander à partir du moment où c’est exactement le fond de commerce de Twitter.

avatar damien.thg | 

Ce sera très intéressant de voir ce qu’ils vont produire car il y a un vrai problème de modération quelque soit le sujet invoqué.

avatar r e m y | 

Je doute qu'on voie quoi que ce soit.
Produire ne veut pas dire rendre public! Twitter va produire ces éléments au juge et à la partie adverse, mais je pense que ça restera confidentiel.

avatar bibi81 | 

Je doute qu'on voie quoi que ce soit.

Le principale c'est que la justice puisse avoir accès à ces informations pour s'assurer que Twitter fait son boulot.
Pour les visiteurs cela n'a pas d'importance (en fait cela a peut-être de l'importance pour ceux qui postent des contenus haineux et qui pourraient donc mieux comprendre comment passer dans les mailles du filet).

avatar quentinf33 | 

@bibi81

« cela a peut-être de l'importance pour ceux qui postent des contenus haineux et qui pourraient donc mieux comprendre comment passer dans les mailles du filet). »

D’où la nécessité de garder le fonctionnement de la modération confidentiel.

Et surtout ne pas hésiter à proposer des projets de lois concrets pour que ces comportements cessent. D’aucuns me parleront de censure, mais il ne faut pas tout confondre.

avatar J'en_crois Pas_mes yeux | 

@quentinf33 "modération confidentiel"
Exact, excellent, mais pas seulement la modération, les lois aussi devraient rester secrètes. Toute bonne démocratie le sait bien. C'est pas pour rien que les journaux à Hong Kong ne font plus les malins.

avatar damien.thg | 

Peut-être oui…

Et puis j’ai peur que de tout manière ils essaient de noyer le poisson ou même mentent délibérément pour présenter les choses comme ça les arrangent.

avatar v1nce29 | 

En fait depuis le début tous les messages haineux sont envoyés par des associations qui font du testing : )
Supprimons-les !

avatar zoubi2 | 

@MickaelBazoge

1) 👍

2) 👏

3) 😘

avatar DG33 | 

@zoubi2

☀️

avatar TrollMan06 | 

@DG33

🕺

avatar hervemac | 

Twitter, c’est le réseau cancer puissance 1000. Si tu n’es pas d’accord avec une personne t’as une chance sur deux d’avoir un retour avec une insulte gratuite.

avatar bhelden | 

@hervemac

Commentaire facile & « raccourci » (et attention à ne pas émettre de généralité basé sur une ou plusieurs mauvaises expériences).

Perso je dirais que Twitter est le seul réseau où on a encore la liberté de dire ce que l’on souhaite. Un réseau démocratique & mondial.

Je l’utilise h24 ce réseau. Tu vois que ce que tu as envie de voir. Si tu suis des boulets tu auras un feed à iech ; mais ça c’est pas la faute de Twitter, c’est juste la tienne.

avatar stefhan | 

@bhelden

+1

Idem h24 aussi, bien plus que facebook.

avatar vicento | 

@stefhan

On parle dans cet article de Twitter ; mais Facebook, Instagram et autres font ils vraiment mieux ?

avatar Steve Molle | 

La Licra….quelle horreur ce truc.

avatar bhelden | 

@Steve Molle

C’est pratique pour le snorkeling pourtant.

avatar marc_os | 

@ Steve Molle

> La Licra….quelle horreur ce truc.

Tu veux dire que luter contre le racisme c'est une horreur ?
Dois-je en conclure que tu ne veux donc pas de lutte contre le racisme ?
Cela veut-il alors dire que tu est pour le racisme et pour l'autorisation des propos racistes en public ?

Merci de bien vouloir expliciter ta position quelque peu surprenante sur le sujet, car je ne voudrais pas me faire une mauvaise idée de toi.

avatar Olivier_D | 

@marc_os

Donc si je suis le raisonnement, être contre Green Peace c’est être pour la fonte des glaciers ? 🤦🏻‍♂️

avatar Steve Molle | 

@marc_os

La Licra ce n’est pas ceux qui ont désigné Manuel Valls comme membre honorifique ?

Ça en dit long …. Mais bon tu es ignare et désinformé, donc comment t’en vouloir hein ?

avatar marc_os | 

@ Steve Molle

Les attaques ad hominem, c'est l'apanage des ignares sans arguments valables.

avatar Gilles Derval | 

Les bien-pensants, ici oublient les blocages de ceux qui expliquent et critiquent le fonctionnement des gens au pouvoir……Beaucoup de blocages viennent de Twitter France. Quand à ces amoureux de ce nouveau monde, ils riront moins quand ils seront dans une dictature mondiale, gérée par des financiers, des progressistes américains qui ne savent quasiment rien de l'histoire du monde qui est autre chose que celle des Etats-Unis si courte ; quant au racisme … les choses ne sont vues que d'un côté

avatar Mageekmomo | 

@Gilles Derval

Fascinant comme vision de notre société. Je te fais un câlin virtuel car tu as l'air d'en avoir besoin 🥰

avatar Steve Molle | 

@Gilles Derval

Pas mieux. Clap clap clap !

avatar marc_os | 

@ Steve Molle

> Pas mieux. Clap clap clap

Tiens, ça ne m'étonne pas de la part de celui qui a affirmé clairement qu'il est contre la lute anti-raciste.

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