Les produits Aukey ont tous disparu d’Amazon

Nicolas Furno |

Vous ne trouverez plus aucun produit Aukey en vente sur Amazon. Le célèbre accessoiriste chinois n’est plus référencé par le géant du commerce en ligne et même si les fiches restent en ligne, les produits correspondants sont marqués comme non disponibles. Ceux qui sont encore vendus sont des occasions ou le fait de vendeurs tiers, mais l’accessoiriste a sinon disparu.

Un chargeur USB-C d’Aukey qui n’est plus disponible sur Amazon.

Cette disparition brutale s’expliquerait par des suspicions de manipulation des notes sur Amazon. Cette pratique est strictement interdite par les règles du site, même si elle est plus courante qu’on pourrait le croire. Une fuite de données a permis de donner une idée de l’ampleur du phénomène : le site SafetyDetectives a mis la main sur une base de données qui dévoile un mécanisme par lequel des entreprises paient des utilisateurs d’Amazon en échange d’un avis positif. Le but étant de tromper les algorithmes du site, pour que les produits en question remontent dans les classements.

Rien qu’avec leurs données, les chercheurs en sécurité estiment qu’entre 200 et 250 000 clients Amazon ont été rémunérés pour laisser un avis positif sur le site. Il faut garder en tête que ce n’est qu’une seule source de données, le phénomène a sans aucun doute une importance bien plus grande encore. Et si cela concerne des petits constructeurs inconnus qui cherchent à se faire un nom grâce à des avis positifs, des gros noms peuvent aussi s’adonner à ces pratiques.

C’est a priori le cas également pour Aukey et c’est ce qui expliquerait la disparition de ses produits sur le site d’Amazon. Le géant du commerce ne l’a pas confirmé, mais le communiqué fourni au site ReviewGeek le laisse entendre en rappelant la politique maison contre les avis payés par les vendeurs. Par ailleurs, un journaliste du site XDA-Developers a diffusé des images qui prouveraient qu’Aukey a bien payé des clients en échange d’avis positifs.

Aukey aurait envoyé des cartes de ce type à ses clients, demandant un « avis honnête » en échange d’un bon d’achat Amazon de 100 $. Le constructeur ne demande pas explicitement un avis à cinq étoiles, mais c’est tout comme.

Nous avons contacté Aukey pour avoir des détails sur cette disparition d’Amazon et nous mettrons à jour l’article si nous recevons une réponse.


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avatar arnaudducouret | 

Aukey qui est d’ailleurs souvent confondu avec Anker, qui propose des produits de bien meilleure qualité.

avatar rolmeyer | 

@arnaudducouret

Aucun problème avec Aukey perso….bon je n’ai acheté que des câbles et un hub, et plusieurs batteries externes dont je suis très satisfait et toujours utilisées.
J’ai aussi du Anker, dont je suis aussi satisfait d’ailleurs.

avatar QuentinRth | 

@rolmeyer

J'ai jamais eu de soucis avec mes quelques produits Aukey mais il faut quand même reconnaître que ça fait très cheap

avatar rolmeyer | 

@QuentinRth

Ah ben oui ça fait cheap mais c’est cheap, c’est pas très cher. 😁

avatar nifex | 

@rolmeyer

D’où la différence avec Anker qui fait plutôt des accessoires haut de gamme mais moins cher qu’Apple.

avatar stefhan | 

@arnaudducouret

Purée j’ai confondu, merci !
Ouf donc pour Ankey dont j’utilise des produits.

avatar Danny Wilde | 

Personnellement, j’ai quelques soucis avec les produits Aukey que j’ai cessé d’acheter depuis.
Attention ne pas confondre Aukey avec Anker qui est elle une excellente marque.

avatar R-APPLE-R | 

@Danny Wilde

Vous avez étais payer pour votre commentaire positif ? 😂 😝

avatar Danny Wilde | 

@R-APPLE-R

Même pas 😀 !

avatar quentinf33 | 

@R-APPLE-R

Moi quand on me dit ça, je réponds simplement « oui ». C’est marrant !

avatar stefhan | 

@Danny Wilde

J’ai confondu, merci !
Je confirme la bonne tenue des produits Ankey.

avatar gardiolan | 

@stefhan

Du coup Ankey c'est un hybride entre Aukey et Anker ? 🤔😄

avatar DG33 | 

@gardiolan

Reste à déterminer si Ankey est du Anker à prix d’Aukey ou de l’Aukey à prix d’Anker.
Allez, tous en chœur : OKI ?

avatar Solunne | 

J'ai eu ça avec une protection achetée récemment pour l'iPhone de ma mère, un coupon de 10€ (sachant que la protection en coutait 8) contre un avis sur Amazon + envoi de la preuve par courriel.
J'ai moi-même été pendant un temps "testeur" de produit où je pouvais garder ses derniers en l'échange d'avis élogieux.
Bon heureusement les produits étaient bons donc pas besoin de mentir.

avatar pocketalex | 

@ Solunne

"Bon heureusement les produits étaient bons donc pas besoin de mentir."

Alors moi j'ai pas été payé, j'ai jamais reçu de propositions, mais il n'empêche, j'ai une très bonne impression sur cette marque et les produits, et j'ai franchement du mal à comprendre pourquoi ils sont tombés la dedans alors qu'ils n'en ont franchement pas besoin

Mettre en place un système de détection des commentaires négatifs, qui le sont des fois à raison (produit défectueux, etc) et proposer des remplacements ou des réparations et de gentiment "revoir" l'avis négatif est bien moins couteux, donne une meilleure image, et est bénéfique pour tout le monde (la marque, et les consommateurs qui ont pu rencontrer un souci et qui ont un suivi et/ou une compensation)

avatar gardiolan | 

@pocketalex

Je pense qu'il est beaucoup plus efficace d'inciter les acheteurs à laisser un avis, quitte à prendre le risque que l'avis ne soit pas élogieux. J'imagine que 99% au moins des acheteurs (j'en fais partie…) ne laisse pas ou très rarement d'avis. Du coup partir à la seule chasse aux avis négatifs ne doit pas changer grand chose au fond sur la visibilité.

avatar bent.o | 

Je confirme personnellement avoir fait cette expérience avec eux mais dans le cas d’une mauvaise note (et retour produit avec remboursement) . J’ai reçu deux mails (dans les spam) me proposant l’expédition d’un second produit gratuitement + carte cadeau Amazon en l’échange d’un avis positif. J’ai accepté et joué leur jeu, puis supprimé l’évaluation une fois livré.
C’est une pratique plus que courante car ce système est quasi automatisé.

avatar romainB84 | 

J’ai toujours acheté du « aukey » et j’en ai toujours été super content !
Très bon rapport qualité prix !
C’est du coup un peu con de se faire retoquer par Amazon en trichant sur les notes quand les produits sont de qualité…
C’est comme un élève qui s’amuserait à tricher à un contrôle alors qu’il connaît les réponses lol.

avatar rolmeyer | 

@romainB84

Pareil….aukey et anker RAS.

avatar koko256 | 

@romainB84

Si tu es mauvais, tricher sur quelques avis ne rapporte rien. Si tu es bon, cela permet de passer de 4.5 à 4.6 et de passer devant les autres. Et l'article parle aussi d'algorithmes d'amazon pour la mise en avant de produits. J'imagine que l'algo en question entre 4.58888888 et 4.58888889 préfère le second (quoi que ce serait assez idiot).

avatar romainB84 | 

@koko256

Bah je dois être un idiot alors 😅!
Parce que moi quand je vois un produit à 4,5 ou 4,6, je ne fais absolument aucune différence lol

avatar koko256 | 

@romainB84

Cela ne fait pas une différence pour nous 😅, humain. Mais pour les algorithmes de tri et référencement c'est le cas. On peut classer les produits pas "mieux noté" et s'il y a beaucoup de réponses, un 4.5 peut être loin derrière (pour les câbles, je n'ai pas trouvé comment viré les USB-A alors que l'on veut du C). Je pense que Google dans les recherches "Achat" affiche aussi dans l'ordre des recommandations. Maintenant, peut-être que les algos bruitent volontairement les avis pour éviter cela.

avatar nykk | 

C'est une pratique très courante et pas que dans le domaine de la vente par Internet : si ça vous intéresse, je vous conseille la lecture de " La nouvelle guerre des étoiles "
www.editionskero.com/livre/la-nouvelle-guerre-des-etoiles-9782366585148
C'est à la fois très instructif et un peu anxiogène.

avatar DamienLT | 

@nykk

Merci beaucoup pour le recommandation 🙏🏼

avatar phinou | 

@romainB84

Exactement !
Déçue de ne plus avoir leurs produits.

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