Free s'exprime sur l'eSIM, la 5G, la simplification de ses offres…

Stéphane Moussie |

Free a tenu le week-end dernier sa convention annuelle dédiée à sa communauté, l’occasion de s’exprimer sur de nombreux sujets, comme en rend compte Univers Freebox.

Image Free

L’eSIM mise de côté

Si vous espérez ajouter un second forfait Free Mobile sur l’eSIM de votre iPhone XS/XR, il faudra repasser. « On n’est pas fan de l’eSIM », a déclaré Xavier Niel lors de l’événement. D’après lui, cette SIM intégrée aux smartphones ne convient pas forcément aux forfaits Free tels qu’ils sont proposés aujourd’hui.

Le principal problème, du point de vue de l’opérateur, c’est que cette technologie pourrait permettre aux constructeurs de s’emparer d’une partie de la chaîne de valeur (propos rapportés par @blazou81).

Free Mobile n’est pas le seul à traîner des pieds. Si Orange, Bouygues et SFR assurent travailler activement sur une compatibilité eSIM, force est de constater qu’il n’y a toujours rien de concret aujourd’hui.

Les participants de la Convention Free 2019 ont reçu en cadeau… des clones d’AirPods. Image Univers Freebox.

5G illimitée ?

« Vous connaissez mon avis sur les offres 4G illimitées en forfait simple, la 5G n’y dérogera pas », a indiqué Xavier Niel, laissant entendre qu’il devrait y avoir également une offre 5G illimitée à l’avenir (la 4G illimitée est réservée aux abonnés Freebox).

« L’arrivée de nos offres 5G répondra à notre stratégie de simplification des offres sur le mobile », a-t-il ajouté. On peut en déduire qu’il n’y aura pas de segmentation des offres entre 4G et 5G, si l’opérateur veut véritablement simplifier sa gamme.

Un réseau mobile plus performant

Thomas Reynaud, le directeur général du groupe, a promis que les performances du réseau mobile allaient « décupler ». D’une part, l’opérateur travaille à optimiser son cœur de réseau, et d’autre part, il compte sur l’activation des 700 MHz dans l’intégralité de la métropole cette année pour booster sa 4G. Outre de meilleurs débits, Free Mobile prévoit de couvrir 96 % du territoire en 4G d’ici 6 à 7 mois, contre 92 % au début de l’année.

Une simplification des offres fixes et mobiles

Il n’aura échapé à personne que depuis le lancement des Freebox Delta et One à la fin de l’année dernière, le catalogue de Freebox est touffu et complexe. Conscient de cette situation, l’opérateur dit vouloir revenir à plus de simplicité.

C’est d’ailleurs pour cette raison que la migration vers la Freebox Delta S (l’abonnement sans Player Devialet) n’est pas proposée aux abonnés. « Si on permet de migrer vers des offres susceptibles d’évoluer et d’être modifiées dans cette opération de simplification, cela serait ennuyeux et compliquerait les choses », a indiqué Xavier Niel, comme le rapporte Univers Freebox. Il faut donc comprendre que cette offre devrait évoluer ou disparaître.

Quant au mobile, depuis l’année dernière Free a trois forfaits, soit « un de trop », selon le dirigeant. Le forfait à 19,99 € semble intouchable, d’autant que l’opérateur s’emploie à faire basculer ses abonnés à 2 € vers celui-ci, plus rentable. Cela devrait se jouer entre le forfait à 2 € (quasiment sans data) et celui à 8,99 € lancé l’année dernière (50 Go).

Pas de RMC Sport et un Netflix qui se fait attendre sur Freebox Révolution et mini 4K

Côté contenus, Xavier Niel a annoncé que les chaînes RMC Sport, qui diffusent notamment la Ligue des champions, ne seront pas distribuées sur Freebox (à l’exception de la Freebox mini 4K sous Android TV où l’app RMC Sport est disponible). « Altice veut aujourd’hui diffuser RMC Sport uniquement sur trois plateformes, en OTT, sur les box de SFR et par satellite via Canal », a affirmé le trublion.

Netflix, qui est inclus dans les abonnements Freebox One et Freebox Delta, avait été promis sur Freebox Révolution et Freebox mini 4K. Les clients devront encore prendre leur mal en patience, l’opérateur a indiqué ne pas encore avoir trouvé le modèle pour commercialiser et intégrer le service dans ces deux box.

Par ailleurs, Xavier Niel a fait part de son intention « de repenser la manière dont on accède à la télévision », avec de nouveaux contenus (Free aura les droits de la Ligue 1 en différé à partir de 2020) et de nouvelles fonctionnalités, comme le Start Over, qui permet de revenir au début d’un programme déjà commencé.

Du nouveau pour les Freebox One et Delta

Enfin, pas avare de promesses, Xavier Niel a annoncé de « nouvelles choses » pour ses Freebox de dernière génération. Il a notamment évoqué la Femtocell (un mini émetteur qui permet d’améliorer la couverture mobile au sein d’un logement), une technologie dont ne sont pas équipées les Freebox Delta et One.


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avatar bigfafa | 

Au moins sur l’esim il a le mérite de la franchise de pourquoi free n’en veut pas

avatar joregarvit | 

@bigfafa

Et je vois bien que je suis parti pour longtemps chez Orange.
Avec eux pas de soucis avec la Watch cellulaire

avatar R1x_Fr1x | 

je trouve aussi beaucoup de franchise de sa part à propos de Netflix quand il dit cash "l’opérateur a indiqué ne pas encore avoir trouvé le modèle pour commercialiser et intégrer le service dans ces deux box". Apple aurait eu une toute autre approche. D'ailleurs même quand elle n'y arrive pas comme son superchageur tout en un, loin d'elle l'idée de dire qu'elle n'est pas parvenu à trouver une solution. Projet annulé sans commentaire. La franchise est rare et la langue de bois monnaie courante.

avatar cecile_aelita | 

@R1x_Fr1x

C’est assez énorme !! Même quand un article ne parle pas d’Apple, y’a toujours un troll pour venir balancer un tacle ??
#humour ?

avatar tahitibobx987 | 

Je comprends pas Free au contraire une Esim serait tellement évident pour voyager dans le monde ? beaucoup de personnes auraient un second forfait chez l'opérateur Free

avatar joregarvit | 

@tahitibobx987

FREE pense que ça va être le début de la perte des clients.
Ce serait trop facile de changer d’opérateur

avatar joregarvit | 

Quel est le souci ?
Il préfère vendre des SIM plastique sans triple découpe ! C’est honteux !
Bien évidemment ça lui coûterait en développement pour l’eSim alors qu’il ne vend rien derrière.
En plus avec l’eSim Le client peut se barrer quand il veut et son nouveau forfait ne nécessite pas d’achat de Sim.

avatar whocancatchme | 

@joregarvit

Les pingreries de Free

avatar fredsoo | 

@joregarvit

A 10€ la sim c’est une marge de malade....

avatar johnios | 

tu m'étonnes ^^

avatar SyMich | 

Ne vous inquiétez pas, si ils abandonnent la SIM plastique au profit de l'eSIM, rien ne les empêchera de facturer 10 Eur de frais d'activation de l'eSIM ?

avatar fredsoo | 

C’est vrai ?

avatar noooty | 

@joregarvit

Ta carte SIM, tu peux la découper sans problème pour la transformer en micro-SIM. Il faut le faire doucement, mais sans peur: ce n’est que du plastique autour de la puce.
Tu en places une dessus, pour te guider, et hop, c’est presque fait: tu n’as plus qu’à faire glisser la carte SIM sur de la toile de verre fine pour obtenir la bonne épaisseur.

avatar Tomtomrider | 

@noooty
Oui, et? Ce n’est pas plus simple quand c’est pré découpé ?

avatar iNup | 

VoWifi, VoLTE ..

avatar anti2703 | 

exactement ce que je me suis dit... même si demain Free devait être premier du classement de l'ARCEP c'est des fonctionnalités qui me feraient rester chez la concurrence...

avatar iNup | 

@anti2703

Tout à fait d’accord, c’est loin d’être indispensable (surtout VoWifi) mais c’est quand même bien pratique une fois qu’on y a gouté (surtout VoLTE quand les 2 sont dessus et que l’appel est de même qualité qu’un FaceTime audio!)

avatar frascorpion | 

Dommage pas de disque dur dans freebox one donc je reste sur freebox V6

avatar coucou | 

T'aimes tant que ça payer la taxe copie privée ?

avatar clem1074 | 

C'est quand même toujours aussi embetant pour les acheteurs d'apple watch cellulaire l'absence d'esim ailleurs que chez Orange...

avatar Max1000du35 | 

@clem1074

Et c’est même drôle qu’Apple n’ait pas incité les opérateurs français à utiliser l’eSim dans l’Apple Watch dans le but de vendre des versions cellulaires
Perso je n’ai jamais opté pour les versions cellulaires, qui avec mon forfait Bouygues n’étaient pas justifiées
Reste à savoir si cela me serait d’une grande utilité. Tant je changerais mes habitudes et opterais pour des AirPods

avatar clem1074 | 

@Max1000du35

J’ai eu envie d’en prendre une pour ne pas regretter, mais finalement je regrette d’avoir payé plus cher quelque chose qui ne me sert presque pas.

avatar Max1000du35 | 

@clem1074

Merci pour ton retour d’expérience
Surtout que la différence de tarif est dans les 100€ si je me souviens bien

avatar clem1074 | 

@Max1000du35

Oui 100€... disons que pour le sportif assidu qui est susceptible de recevoir des appels urgents ou autre, en complément d’airpods pour écouter de la musique c’est plutôt bien. Dans mon cas, sans +, d’autant que quand je vais faire du sport je prends souvent mon téléphone pour faire des photos... Bref il faut bien réfléchir à l’utilité ou non par rapport à son usage présent et futur

avatar Max1000du35 | 

@clem1074

Oui, j’avoue que pour les sportifs en plein air, c’est quelque chose qui peut être très intéressant voire indispensable

avatar whocancatchme | 

@Max1000du35

Franchement partir avec juste sa montre, les airpods et pouvoir écouter la radio en 4G, recevoir quelques iMessages et ses appels c'est vraiment top du top ! Gros kiffe, après avoir tester je pense plus pouvoir m'en passer.

Surtout que ça fais du bien de partir sans son téléphone un peu, on déconnecte de toutes les merdes auquel on est accroché pour n'avoir que l'essentiel (musique, texto, appels..) c'est comme de partir avec un nokia 3310 au poignet qui fais radio

avatar MarcMame | 

@whocancatchme

"Surtout que ça fais du bien de partir sans son téléphone un peu, on déconnecte de toutes les merdes"

Tu ne te trouves pas un tantinet hypocrite ? ?

avatar whocancatchme | 

@MarcMame

Je parlais des Facebook Instagram whatsapp etc etc

avatar coucou | 

"pour le sportif assidu qui est susceptible de recevoir des appels urgents ou autre"

3 personnes dans le monde ?

avatar IceWizard | 

L’excellente qualité de la 4G Free dans la région parisienne, notamment dans le 93, parle pour lui .. Testé pendant deux ans .. conclusion ???

Je vais passer chez Sosh pour voir ce que cela donne.

avatar coucou | 

75, 94, 77 même combat. Si t'arrives déjà à avoir de la 3g tu peux t'estimer heureux mais difficile de faire mieux. :)

Orange/sosh c'est 4G partout avec un débit totalement incomparable à celui de free.

Merci free d'avoir payer, via l'itinérance, le déployement rapide du plus performant des réseaux mobile de France.

avatar Carbonized | 

Je me déplace dans toute l'île de France à moto, je ne suis quasiment jamais en 3G depuis le déploiement de la 700mhz...
Même à l'intérieur des bâtiments je reste en permanence en 4G (idem chez moi dans le 78).

avatar Phoenix54 | 

@Carbonized

Mais pour quel débit?
Plus la fréquence est basse, plus la portée et la pénétration dans les bâtiments est meilleur mais pour un débit plus faible.
Perso, il m’est déjà arrivé d’être en 4g (sur du 800MHz sûrement) et d’avoir 5mb/s et du coup je vois pas l’intérêt d’une 4g avec des débits de 3g

avatar tomlaborde | 

Quand on vend une SIM 10€ pour un forfait à 2€ c’est sur !

avatar joregarvit | 

@tomlaborde

C’est clair ! C’était sûrement le but des offres ventes privées!
10€ la SIM pour remonter l’ARPU !!?

avatar Rom 1 | 

Ils sont tellement en retard sur les technologies mobiles toujours sans VoLTE, VoWifi, une voix HD à peine naissante en 3G que ça ne m’étonne même pas...

avatar Applesoft | 

L’esim pourrait bien signifier comme le dit Niel une perte de la valeur au profit des fabricants de smartphones. Donc je suis pas forcément pour. Cela pourrait avoir des conséquences bien plus terribles qu’on ne l’imagine.

En tant que consommateur j’y suis favorable, mais parce que sensible également à la bonne santé de nos opérateurs nationaux (sans abuser évidemment) que j’aimerais pas voir perdre un jour leur indépendance en raison de mauvaise santé économique, je me méfie de l’esim.

avatar joregarvit | 

@Applesoft

L’Utilisation ne date pas d’aujourd’hui.
Aux US cela a toujours existé !

avatar coucou | 

Ou ça pourrait finir en décret US qui interdit à l'opérateur X ou le pays Y (chine/russie hello ?) d'utiliser une technologie plus ou moins américaine façon huawei... et pouf des millions, dizaines de voir centaines de millions de personnes qui se retrouves avec un téléphone inutilisable en quelques minutes/heures...

Ou une grosse boites US qui entrerait souvent en guerre avec ses "partenaires" et s'en servirait comme moyen de pression pour forcer l'opérateur à faire des investissements particuliers à sa place, faute de quoi le vendeur de smartphones empêcherait l'esim de se connecter au réseau dudit opérateur.

avatar joregarvit | 

Que reste-t-il de l’avancée technologique de FREE ?
On commence à douter des vrais potentialités de cet opérateur.
En effet y a la Delta. Mais s’il venait à se planter avec !
Déjà qu’on parle de retour à trois opérateurs !

avatar jerome731 | 

Des promesses des promesses jamais tenues surtout comment peut il parler de 5g alors que sa 4G c’est toujours de la merde en boîte ? Me fait halluciner ce mec aussi ! C’est comme drahi 2 personnes qui m’écœurent et pour ça jamais j’irais chez eux

avatar AhRiMaN | 

La meme, drahi requin de la finance et Niel vendeur de vent

avatar daxr1der | 

@AhRiMaN

c’est une arnaque ce mec, retour chez orange, free poubelle comme sfr !

avatar bebi27 | 

"de la merde en boîte" c'est tout ce que j'ai retenu de ce commentaire... mais c'est quoi cette expression! de la merde en boite...

avatar Billytyper2 | 

@bebi27

Un artiste avait mis ces excréments en boîtes et il les vendait… c’est de l’art ?

avatar pim | 

En fait ce n'était que du bla bla sa conférence ? Rien de concret.

Free ce n'est plus le trublion que l'on a connu.

avatar falemaster | 

Comment peut on encore croire a ce qu’il se dit dans ces événements d’aficionados?
Comment peut on encore croire Xavier Niel ?
C’etait pas lui qui avait annoncé « un petit truc » sur le mobile qui n’est jamais sorti?
Apres plusieurs années Free reste le pire reseau et c’est bien dommage !

avatar helloagain | 

Ce que l'on peut effectivement confirmer c'est que free reste le seul à assumer sa position quand à l'E-sim. La raison donné est parfaitement compréhensible (pour l'opérateur, plus difficile pour les clients) car ça demande de géré des bases de donnés d'imei clients et c'est loin d'être aussi facile qu'on le pense même si free sait déjà le faire pour les appareils qu'il loue (#Blacklist pour les "mauvais payeur") c'était tout de même lui qui fournissait l'appareil. Ce n'est pas aussi simple quand l'appareil provient d'un tiers il y a toujours un risque que l'imei transmis par le client est une erreur d'un chiffre et écrase la ligne d'un autre client sans le vouloir, dans ce cas ça devient très compliqué pour démêler le problème.
Ce qui en revanche peut (et doit) être remis en cause c'est le monopole exclusif d'orange, le fait de ne pouvoir choisir reste extrêmement difficile et je doute quelque peut de la légalité à ce sujet...

avatar ifranz67 | 

@helloagain

Quel monopole d Orange?

avatar Liena | 

Du règlementaire, du commercial et du teasing... ok

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