SFR inclut maintenant le coût de la box dans le prix de ses offres

Stéphane Moussie |

SFR a changé sa manière d’afficher les prix. L’abonnement fixe Starter, par exemple, qui était pendant la première année à 19,99 €/mois + 3 €/mois de location de box est désormais à 22,99 €/mois. Le même tarif, donc, mais présenté différemment (par contre, vous remarquerez que le prix après un an a augmenté de 2 €/mois entre temps).

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a demandé en septembre dernier à SFR, Orange et Bouygues Telecom d’indiquer « la somme totale qui devra être effectivement payée par le consommateur. » Ces trois opérateurs mettaient en effet en avant un prix ne comprenant pas les 3 €/mois de location de box pourtant indispensables.

SFR s’est donc mis en règle, mais pas encore Orange et Bouygues Telecom qui dissocient toujours le coût de la box. La DGCCRF avait pourtant exigé que le changement soit appliqué au plus tard le 1er février, sous peine d’une amende de… 15 000 €.

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avatar Rodri31 | 

Alléluia! C'est pas trop tôt. Car quand on voit: Forfait a 19,99€. (+ dépôt matériel 50 euros+ ouverture de ligne 50€ + location de box 3€...) au final... 😒

avatar MarcMame | 

@Rodri31

Au final on continue d'acclamer Orange et de pisser sur Free et SFR

avatar alan1bangkok | 

fes soucis de prostate MarcMame ?
Déjà ? allez courage

avatar C1rc3@0rc | 

@Rodri31
«Alléluia! C'est pas trop tôt. Car quand on voit: Forfait a 19,99€. (+ dépôt matériel 50 euros+ ouverture de ligne 50€ + location de box 3€...) au final... 😒»
Ben les opérateurs Telecom ont un lourd passif délinquant multirécidivistes, c’est leur nature. Ils voudraient faire une chose honnête, ils n’y arriveraient pas, c’est plus fort qu’eux. Meme condamnés a repetition et de manière exemplaire, ils recommencent sans cesse leurs sales petites pratiques. C’est comme le secteur bancaire, ils ne peuvent pas changer leur nature, il faut se faire une raison.
Ce qui est inquiétant c’est que sachant cela les états ne leurs mettent pas des contraintes systématiques et ne les gardent pas a l’oeil systématiquement.

La on se réjouit d’une petite victoire, parce qu’une méthode scélérate, outil d’escroquerie et de contournement du droit de la consommation vient d’être épinglée et que l’organisme de la répression des fraude a réussi a se faire entendre. Bien, mais pathétique. Depuis le temps que cette pratique a cours et que cela est un délit, pourquoi ne pas avoir directement trainé ces opérateurs devant la Justice et les avoir fait condamner. Pourquoi prendre des pincettes, faire de la diplomatie: ce sont des délinquants multirecidivistes!

De plus la victoire est quelque peu amère: si le pied nickelé doit maintenant afficher de manière claire le cout reel, on le voit il n’est pas contraint d’en afficher le detail… Savoir que la box est facturé 3€/ mois, c’est a mon sens essentiel pour que le consommateur se rende compte de ce qu’il paye et de la marge de celui qui le rançonne.

Comme d'habitude, la seule alternative, a défaut de pouvoir voter pour des responsables politiques vraiment responsables, c'est de devenir membre actif d'une association de consommateurs.

avatar madaniso | 

@C1rc3@0rc

Le jour où il y aura une vraie concurrence en France, il n'y aura plus besoin de faire des lois et des lois pour aider le consommateur.

Pour ce qui est du mobile, cela va un peu mieux depuis que Free est arrivé mais on doit changer chaque année pour avoir un prix cassé sur le dos de ceux qui restent fidèles à leur opérateur.
Et même si on peut remercier Free pour le coup de pied dans la fourmilière il faut bien comprendre qu'ils en profitent aussi. Tout les gens qui ne peuvent pas se payer mieux que Free en subissent la qualité de service. Dans un marché vraiment libre, cela ferait longtemps que les trois gros se seraient adaptés et que Free ne serait plus.

Quand à la partie Fibre, tout le monde attends que Orange fasse tout le boulot. Sacrée concurrence en France !

avatar DVP | 

Ont il déjà été condamnés de maniere exemplaire ?

Dans l'affaire de l'entente sur les prix qui leur avait permis de faire 1 milliard d'euro de bénéfice, ils ont été condamnées à 500 millions d'amende.

Donc ils ont quand meme gagné 500 millions dans l'affaire, et les clients n'ont jamais été indemnisés.

avatar angelbj | 

Enfin ! Super nouvelle

avatar Kaserskin | 

C’est assez hallucinant le coût après les 12 mois... ça aussi c’est malveillant. Je plaints les familles qui ne font pas attention et se retrouvent à payer un forfait starter à 40€ pendant des mois...

avatar simnico971 | 

SFR, ou comment discrètement vous mettre 2€ d'augmentation…

Et encore faut-il pouvoir y souscrire à ce forfait, ces raclures m'ont refusé de passer le forfait de ma grand-mère – qui payait des fortunes chaque mois pour son seul iPad et son téléphone – à un Starter, arguant que c'était impossible (mon cul c'est du poulet). J'ai dû insister pour que le gars me laisse la passer au Power le moins cher, non sans avoir essayé de me refourguer un forfait cloud de centaines de Go… sachant que j'avais demandé la modification après une énième augmentation, dans le cadre de la modification unilatérale de contrat, et qu'ils en ont profité pour la ré-engager pour 1 an. Fuyez.

avatar C1rc3@0rc | 

@ simnico971

=> association de consommateurs => lettre de l'avocat,... généralement pas la peine d'aller jusqu'au tribunal, ces scélérats n'aiment pas se retrouver face au juge.

avatar rua negundo | 

Si l'amende était de 15 000 euros par abonné et non en tout, Orange et Bouygues réagiraient plus vite !

avatar Moonwalker | 

C’est sûr que par abonné, le service financier monterait vite aux créneaux.

avatar C1rc3@0rc | 

@rua negundo

Le forfait (synonyme de délit donc) étant commis depuis des années, l’État va pas non plus faire les gros yeux et se facher tout rouge, parce que dans son role de protection du citoyen et du consommateur, il a ici plus d'un manque a assumer...

Bref pour que l'amende (ici administrative...) soit par abonné lésé et pas comme une menace en l'air qui n'a pas d'impact, il faudrait une plainte en class action... venant des associations de consommateurs.

avatar mikyrox83 | 

C’était déjà le cas chez RED ... 10€ par mois....box incluse...rien à dire pour l’instant ....

avatar adixya | 

Oui mais les 59 euros de frais de dossier de bouygues n’apparaissent toujours nulle part...

avatar Mehdoo | 

Disponible sur le site internet et sur le livret en magasin : "Frais de mise en service et de résiliation : 59€"

avatar simnico971 | 

@adixya

Payer pour aller chez SFR... les gens sont malades

avatar heero | 

ha ben en Belgique une connection internet c'est 49,99€/mois (Proximus opérateur national)
ou Edpnet à 35€ (mais un liste courte de modem compatibles a acheter bien entendu)

et on parle que d'internet ;) soyez heureux :p

avatar TotiTota | 

Sous peine d’une amende de 15000€

Mais rapporté à des groupes comme Bouygues ou Orange est-on sérieux ?
Ils ont sûrement oublié 3 zéros ...

avatar dvsn | 

"vous remarquerez que le prix après un an a augmenté de 2 €/mois entre temps)."

=> Qu'est-ce qui n'augmente plus chez SFR ? Rien. Une politique tarifaire très douteuse parfois, si ce n'est souvent.

avatar Ouri91 | 

Sans blague ! C’est quand qu’on enterre SFR ?

avatar TheRV | 

15000€ d’amende. La farce !

avatar plazza | 

Alléluia ! Quelle mesquinerie …

avatar magic.ludovic | 

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