SFR bouscule Orange sur le podium des débits dans le fixe

Florian Innocente |

nPerf a publié son baromètre trimestriel des débits constatés sur les accès internet fixes chez les quatre opérateurs. Une analyse portée par 1,1 million de tests volontaires réalisés par des abonnés (particuliers, et non entreprises) en haut débit et très haut débit.

Premier constat, l'augmentation de lignes fibrées mises en service stimule la moyenne générale des débits descendants. Tous types d'accès confondus, elle s'est établie à 44,30 Mb/s ces trois derniers mois, c'est 11,19% de mieux qu'à la fin 2016. Orange a vu durant ce trimestre sa suprématie contestée par SFR qui le dépasse de peu en débits descendants. Une progression qui suggère que le classement pourrait être bousculé plus franchement au prochain trimestre, aux dépens d'Orange.

Moyennes générales

Les opérateurs en pointe sur la fibre optique sont naturellement devant lorsqu'on fait la moyenne générale de leurs résultats.

En débits descendants, SFR et Orange se retrouvent au coude à coude avec respectivement 51,39 Mb/s et 51,15 Mb/s, devant Bouygues (38,27 Mb/s) et Free loin derrière (29,5 Mb/s).

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SFR réussit donc à dépasser Orange d'un cheveu, il fait 20 % de mieux que le précédent baromètre alors même qu'Orange progresse également de 9 %. Au dernier trimestre de 2016, Orange était 4 Mb/s devant SFR, cet écart est effacé. Quant à Free, malgré sa dernière place il remonte sur Bouygues, avec 14,8 % de mieux contre +6 % pour son concurrent.

En débits montants le classement est identique. La moyenne générale est de 18,09 Mb/s, c'est 11,2 % de mieux. Toutefois les écarts sont bien plus marqués entre Orange qui domine de la tête et des épaules grâce à un parc fibre plus important (26 Mb/s) et SFR qui fait deux fois moins (13 Mb/s). Bouygues et Free sont à 14,6 Mb/s et 11 Mb/s.

Haut débit

Dans cette catégorie du haut débit qui englobe les accès ADSL et câble, SFR passe devant Orange avec une moyenne de débits descendants de 8,2 Mb/s face à 6,59 Mb/s. Orange est pénalisé par plusieurs facteurs, explique nPerf.

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L'opérateur historique dessert parfois des zones très éloignées et ignorées par ses concurrents. Les abonnés ont peu de débit, ce qui malmène la moyenne d'Orange, mais au moins il ont un accès au réseau.

Il y a ensuite le système des paliers qu'utilise Orange, ils brident automatiquement les débits en fonction de l'affaiblissement théorique de la ligne :

Parfois des utilisateurs peuvent ainsi se retrouver limités à des débits de 1, 2 ou 8 Mb/s alors qu’un opérateur concurrent adaptera le débit automatiquement pour tirer le meilleur de la ligne téléphonique. À cause de son système de palier, lorsqu’un client souhaite bénéficier de la TV Orange, il peut se retrouver relégué au palier inférieur, et voir ainsi son débit Internet limité même s’il ne regarde pas la TV.

Pour les débits montants, c'est Free qui remporte la palme avec une moyenne de 0,62 Mb/s devant Orange avec 0,55 Mb/s, il n'y a pas de changements véritable sur le précédent trimestre.

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Très haut débit

Avec les accès les plus rapides (fibre optique, câble et VDSL 2), Orange reste en tête et SFR dernier, toutefois c'est lui qui s'améliore le plus fortement (+13,4 %). Le podium donne des débits descendants moyens de 123 Mb/s pour Orange, 112,8 Mb/s chez Bouygues, Free avec 108,6 Mb/s et SFR avec 95,9 Mb/s. Orange et Bouygues sont aussi les meilleurs en ce qui concerne la stabilité des débits tout au long de la journée.

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En débits montants, Orange reprend l'avantage avec 67 Mb/s. Bouygues et Free sont au même niveau (environ 48 Mb/s) et SFR est loin (26 Mb/s). Mais c'est un retard trompeur car l'opérateur au carré rouge a progressé de 16,3 % sur le précédent trimestre, bien plus que Bouygues (+5,4 %) et Free (+7,22 %).

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Très haut débit en FTTH

En zoomant sur les résultats obtenus sur les accès spécifiquement FTTH (fibre optique jusqu'au domicile), ce sont Free et Bouygues qui gagnent, avec 348 Mb/s de moyenne pour les débits descendants.

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Orange est dernier avec 226,8 Mb/s. C'est la conséquence d'une offre de forfaits très segmentée, déclare nPerf, là où les deux premiers proposent un débit unique à 1 Gb/s.

On note à ce propos l'écart entre ce qu'il est théoriquement possible d'avoir (sur la brochure commerciale) et ce qu'ont en réalité les clients : presque trois fois moins. Autre point à relever, Orange a représenté 71 % des tests sur ce type de débit, une présence écrasante sur ce marché du FTTH.

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Pour les débits moyens montants en FTTH, Bouygues est devant avec 180 Mb/s, Free suit à 157,3 Mb/s, puis SFR à 145,8 Mb/s et Orange ferme la marche à bonne distance avec 125 Mb/s. Là encore, il faut prendre en compte la surreprésentation d'Orange dans le panel de sondés. nPerf relève en outre que tous les opérateurs ont fait moins bien qu'il y a trois mois dans cette mesure.

Conclusions de nPerf, SFR s'améliore sur le fixe (comme sur le mobile dans le baromètre publié il y a un mois, lire SFR/Altice fait une belle remontée dans le baromètre des débits nPerf) au point de disputer la première place à Orange dans certains cas. Enfin, Orange reste le seul à « promettre un débit minimum garanti. Quant à ceux qui proposent des offres "jusqu’à 1 Gb/s", la réalité se situe plutôt entre 300 Mb/s et 350 Mb/s en tenant compte de l’environnement utilisateur ».

  • le baromètre complet : PDF
Pour aller plus loin :
avatar Sushiwa | 

Personnellement, j'ai un abonnement 1Gb/s et c'est effectivement le débit que j'ai en faisant les tests. Il n'y pas de variation normalement sur la fibre.
Je pense que les résultats sont biaisés par les gens qui font leur test en Wifi ou sur des réseaux ethernet qui ne sont pas gigabit.

avatar fousfous | 

Bah c'est sur chez Orange on a le débit promis, enfin pas compliqué quand on te limite artificiellement un débit peu élevé et à prix d'or...

avatar cecile_aelita | 

je suis aussi parti de chez Orange a cause des prix vraiment très elevé.
n'ayant pas un besoin énorme, la fibre a 100Mbit (en down) et 50Mbit (en up) me suffit largement.
chez orange je payais ça 42€, chez Red de SFR je paie 17€...
dc bon OK les gens peuvent dire que SFR c'est de la me... et tout, moi tout ce que je vois, c'est qu'a qualité de reseau equivalent (car oui, j'ai la meme qualité depuis 5 mois chez SFR que durant mes 1,5 ans chez orange) j'ai divisé ma facture par + de 2 :).

avatar reborn | 

@romainB84

Chez SFR tu es en FTTH ?

avatar cecile_aelita | 

yep FFTH chez moi.
en plus a ce prix la, j'ai pas de location de box (a 3€ comme chez la plupart des opérateur).
le seul point faible et la je dois le reconnaître... c'est le materiel....
Vu la qualité du WIFI sur le routeur, il ne devrait pas dire que la box est WIFI ::: :D !!
a titre d'exemple, j'ai mis ma box en plein centre de la pièce principale... ma chambre située à moins de 10m ne voit même pas le signal (et j'ai pas de mur porteur ni rien au milieu... juste une cloison).
mais bon, j'ai acheté un routeur TP-link à 30 balle et j'ai du WIFI AC 5Ghz qui depote a mort (je suis a 100Mbit en wifi sur mon 6S et mon ipad air2).
ca fait depuis décembre que je suis chez RED et vraiment que du bonheur pour le moment !
(sachant que SFR m'a remboursé 50€ de frais de résiliation de orange en déduction de mes factures... j'ai payé 2 factures depuis le debut !!! :D )

avatar k43l | 

Peu élevé 100 mbits en down et up ça changerait la vie à beaucoup de monde !

C'est vrai que c'est chère mais c'est le seul FAI à fibré de manière intensive. Tout de manière ça se voit à la vitesse moyenne toutes techno confondu.
Sfr c'est un peu différent vu qu'il y a eu un recentrage sur le câble après Numéricâble (dont une grande majorité bascule d'où la première place en débit descendant), et que les bruits de couloir disent qu'ils vont se recentrer sur la fibre.

avatar cecile_aelita | 

je suis tout a fait d'accord que 100 Mbit c'est énorme et doit changer la vie a la très grande majorité des gens (il y avait une option a 5€ de plus pour passer au Gbit, mais je n'en ai vu aucun intérêt pour moi!).
Mais sur ce forum je me méfie un peu ^^
il y a une attitude assez élitiste qui veut que si t'as pas du 5500 TeraBit par seconde alors c'est une connexion de merde :D ^^
comme pour les forfaits mobiles... un forfait a moins de 100 Go de data par mois, c'est inadmissible pour beaucoup ici...
que veux tu... les gens sont comme ca, on les changera pas ;-)

avatar Frodon | 

Je ne suis pas sûr qu'on puisse parler de "recentrage" sur le câble chez SFR.

En effet, seul sur les immeubles déjà câblés SFR propose une connexion THD par le câble (qui peut tout de même monter jusqu'à 1Gbits/sec).

Dans tous les autres cas, c'est à dire les immeubles qui n'ont pas un câblage Numéricable préexistant, SFR fait du FTTH et continuent de déployer leur réseau FTTH. Mon immeuble, qui ne disposait pas du câble, a été fibré par SFR récemment (suite à vote du Syndic qui a choisi SFR pour le fibrer).

SFR est donc juste pragmatique, là où il y a du câble, ils exploitent le réseau câble (ils seraient idiot de ne pas profiter de cela alors qu'ils appartiennent à Numéricable, et que le câble permet de monter à 10Gbits/sec en DOCSIS 3.1 (et 1Gbits/sec en DOCSIS 3.0 (ce qu'ils utilisent actuellement)), mais ils n'investissent pas dans le déploiement du câble, ils ne font que utiliser et maintenir le réseau existant.
Pour toutes nouvelles installations (i.e: sans réseau Numéricable pré-existant), ils déploient la fibre jusqu'à l'abonné (le FTTH), et investissent dans le déploiement de cette technologie.

Etant donné cela, dire qu'ils se sont "recentré" sur le réseau câblé de Numéricable, ne me parait pas approprié au regard des investissements de SFR dans le déploiement du FTTH, où il reste numéro 2 (derrière Orange, mais devant Bouygues et Free).

avatar simnico971 | 

Débit moyen ADSL : 7,5 Mb/s ⬇️ - 0,5 Mb/s ⬆️

Gardez ces chiffres à l'esprit quand vous nous parlez de sauvegarde en ligne et autres iCloud, MacG.

avatar RoxForts | 

@simnico971

J'ai moins que ça encore...

avatar Minileul | 

@simnico971

Encore moins que toi ?
http://www.speedtest.net/my-result/i/2110854125

avatar simnico971 | 

@Minileul

Moi aussi j'ai moins. C'est juste le débit moyen en France sur les lignes ADSL d'après l'article.

avatar madaniso | 

6 mois que j'ai la Fibre Orange et bien content. Le pire quand tu l'as c'est que tu t'habitudes vite alors que j'ai râlé pendant des années contre l'ADSL.

Pareil pour les offres fixes, avant c'était 40 euros/mois pour 1Go, ensuite avec Free Mobile, on a eu une offre à 20 euros correcte et aujourd'hui à moins de 10 euros/mois pour 50Go voir plus, les gens râlent encore.

Des enfants gâtés moi je dis.

avatar ancampolo | 

@madaniso

Je sais ce que c'est nous travaillons avec les pro depuis 10 ans.
Ils ont toujours dit je changerai quand il y aura la fibre ils nous ont bassiné avec ça, aujourd'hui ils sont eligibles et ils sont capable de dire oui mais finalement je vais attendre ça n'a pas'l'air de si bien marcher...le français est un casse couille invetéré!!!!

avatar JadEstuaire | 

Oui mais pour ADSL quel % de mesures en zone urbaine et en zone rurale ou le réseau cuivre est dans certaines régions à l'état d'abandon faussant ainsi les mesures quel que soit l'opérateur et la qualité de ses équipements ⚖️

avatar Waterfront | 

Salut,

Ce qui m’ennuie avec nPerf, c’est que leur testeur n’est pas fiable, à mes yeux.
Avec ma connexion (FTTla), quel que soit le serveur utilisé par le biais de nPerf, dans Safari je plafonne à 200 Mb en Down et 8 Mb en UP… Dans Chrome j’atteint péniblement 350/400 Mb en Down et toujours 8 max en Up. Je parle de situations dans lesquelles les navigateurs sont à l’état « brut » => pas d’extension ou autres activées.

Or quand je fais les mêmes tests avec l’appli SpeedTest autonome sur mes Mac… j’obtiens ce que donne ma ligne en réel : ± 900 Mb en Down et 20 en UP.

Donc bon, OK, nPerf fait des stats qui ont un certaine valeur, si on considère le nombre de tests pris en compte. Mais si les tests ne mesurent pas la réalité des lignes… il y a un problème.

avatar sully_ | 

SFR pourrait nous vendre des licornes, ça restera SFR => ?

avatar Waterfront | 

Un peu comme un troll qui reste un troll quels que soient ses commentaires (ici particulièrement lumineux et qui donnent envie d'engager une discussion !), en fait…

Edit : en fait, tu as sans doute simplement du oublier de terminer ton commentaire par "pour moi !"… ou "de mon point de vue !"… C'est sûr, c'est ça !

avatar fxfxfx | 

Oui ces débits me paraissent faible en fibre et sûrement issu des wifi pourris des boxs opérateurs avec un bon routeur sur ma bbox fibre j'ai en wifi 600mega en download et 250m en upload
En ethernet ça frole le gigabit

avatar radeon | 

Ici en campagne on ne voit toujours pas le bout du tunnel, depuis plusieurs années un débit adapté aux usages qu'on avait d'Internet il y a 15 ans. Et c'est pas tout de suite que ça va s'arranger, sa saoule. J'en ai marre.

avatar pat3 | 

@radeon

Mais t'as le coq qui te réveille au petit matin, et les grenouilles qui t'empêchent de dormir le soir… on ne peux pas tout avoir ?

avatar Discus71 | 

SFR=?

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