En matière de réseau social, Facebook reste un acteur incontournable, même s’il y a régulièrement des études censées prouver le contraire. C’est le seul site à rassembler une si grande part de la population mondiale — environ un milliard d'utilisateurs par jour… — et en comparaison, Twitter est un nain. Pour le réseau social désormais côté en bourse, l’enjeu est de dépasser les 300 millions d’utilisateurs mensuels.
Twitter stagne à ce niveau depuis plusieurs mois maintenant et ses propriétaires ont multiplié les changements pour en sortir. Les Moments rassemblent plusieurs tweets autour d’une même thématique ; avec Periscope, les utilisateurs peuvent diffuser une vidéo en live de n’importe quel événement ; depuis peu, on peut aussi utiliser Twitter pour réaliser des sondages très basiques.
Le dernier changement entériné par Twitter est l’abandon du favori qui permettait à l’origine de mettre de côté un tweet. C’était un élément historique dans l’expérience Twitter, mais la notion de favoris n’était pas toujours très bien comprise. À la place, on peut désormais « aimer » un tweet, avec un cœur pour remplacer l’étoile utilisée auparavant.
Le réseau social essaie toujours de rendre son contenu plus accessible pour le grand public, qui ne comprend pas toujours le fonctionnement de Twitter. L’abandon du favori étoilé est assez logique dans ce contexte : le cœur est explicite dans toutes les cultures, beaucoup plus qu’une étoile. Ce symbole était assez neutre et son usage a d’ailleurs changé avec le temps, passant du favori de tweets que l’on voulait sauvegarder à une sorte d’équivalent du « J’aime » de Facebook.
Ce n’est pas la première fois que Twitter suit son grand rival, même si c’est peut-être la première fois que le site le fait de manière aussi ouverte. Mais si le réseau social créé par Mark Zuckerberg avait soigneusement évité le cœur, au profit du mythique pouce, ce n’était pas un hasard. Dire que l’on aime un contenu, ce n’est pas la même chose que de l’ajouter à ses favoris.
Au fond, on a toujours le sentiment que Twitter n’a pas du tout conscience de sa particularité et de son intérêt. Et si ses dirigeants estiment que remplacer une étoile par un cœur suffira à rendre le réseau plus populaire, c’est qu’ils n’ont vraiment rien compris…
