Bouygues Telecom : des soucis de connexion à internet [màj : retour à la normale]

Mickaël Bazoge |

De nombreux clients du réseau internet Bouygues Telecom ont pris d'assaut le service technique du fournisseur d'accès : ils rencontrent de gros soucis depuis quelques minutes avec internet via leur Bbox. Bouygues a prévenu sur Twitter que quelque chose clochait effectivement et que les équipes techniques étaient sur le coup.

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Si vous êtes dans cette situation, vous pouvez basculer sur les DNS de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) dans les réglages Réseau d'OS X. Vous trouverez plus d'informations à cette adresse.

Mise à jour 20h05 — Bouygues Telecom conseille de ne pas rebooter la Bbox au risque de perdre la télévision. Ce serait ballot, il y a match ce soir. Le problème technique est toujours bien présent.

Mise à jour 21h — Le réseau est revenu à la normale pour plusieurs d'entre vous (merci Yoann). Est-ce le cas chez vous ?

Mise à jour 21h35 — Le FAI annonce que la panne Bbox est résolue et que le retour à la normale était en cours, bien que progressif. Il n'est pas nécessaire de débrancher/rebrancher.


avatar Letiteuf55 | 

Et la tu es content d'avoir 50Go de data sur ton forfait 4G :D

avatar Anthony60210 | 

@Letiteuf55 :
C'est clair je suis chez free également

avatar Pomme_Q | 

@Letiteuf55 :
Ou on peut reprendre une vie normale

avatar Pomme_Q | 

@Pomme_Q :
Si ça ne posait pas des soucis de sécurité j'imposerais même un jour de black-out par mois

avatar Spike2311 | 

Effectivement ma connexion Internet Bouygues ne fonctionne pas depuis au moins 30 minutes.
Avec les DNS Google ça fonctionne par contre ^^

avatar davchasab | 

Je confirme, arrêt d'Internet depuis 1h..

avatar Aldwyr | 

Donc ça viens de leur DNS ?
C'est con ça.^^'

avatar ft5777 | 

Pareil chez moi! Mais ça arrive régulièrement de devoir redémarrer la Bbox car mon iPad n'arrive pas à se connecter.

Je pensais pas que le problème pouvait venir de Bouygues d'une manière générale, je pensais que c'était plus local ce genre de soucis...

avatar zozo | 

Moi la box n'arrive pas à fixer un ip donc pas de connections sa tourne en rond ...

avatar Yoskiz (non vérifié) | 

Grave !!! Plus d'Internet, juste la TV avec ma Bbox fibre.
Service technique injoignable sans doute totalement submergé.
Même l'antenne réseau téléphonique pour la 4G est en rade près de chez moi !
Bref c'est le black out.

avatar philipponna | 

Même avec la 4G b&you sur iPhone 6S plus sa cloche car perte de localisation Gps après 15 à 20 minutes d'utilisation.
Es que je suis le seule je pense pas !
Et vous ?

avatar Nonome77 | 

Ça remarche !!!

avatar Yoskiz (non vérifié) | 

C'est revenu chez moi (92 hauts de Seine)

avatar lmouillart | 

Les romanichels attaquent le château !

[EDIT] Un peu d'huile bouillante via les mâchicoulis a eu raison d'eux !

avatar gigacooltony | 

Oui j'ai remarquer que sa ne marchais plus lorsque j'étais sur m'a tablette... Du coup je suis partie au Resto

avatar TmrFromNO | 

Voilà ce que c'est de quitter l'opérateur historique pour vouloir faire 2 euros d'économie ....

avatar witamix94380 | 

@TmrFromNO :
2€ d'économie?!! Et les innovations technologiques et le sans engagement et j'en passe?!!! Je dit merci Free.

avatar quetzal | 

Pas de connexion Internet ici (91)

avatar 223remington | 

Avec cette box de merde qui déconne sans cesse j'ai même pas pensé a une panne de leur côté...
Quelqu'un sait si il y a une alternative a la bbox sur le réseau numericable ?
Hors numericable/sfr justement qui demande un engagement...

avatar Pomme_Q | 

@223remington :
Rien compris

avatar demenla971 | 

@223remington :
Tout dépend de ton lieu de résidence, pour ma part pour avoir la fibre je n'avais pas le choix. Les opérateurs français sont des beaux parleurs, hormis numericable sfr dont se sert bouygues, aucun n'a un réseau fibre, je suis à Bordeaux centre. Numericable demande un engagement, en 2015 c'est hors de question, je préfère encore m'abonner en adsl. Bonne chance dans ta quête j'attends de pied ferme qu'Orange fibre mon échoppe.

avatar Xalio | 

@223remington :
Idem... J'ai pensé à un problème sur le cache DNS de la box!

avatar Xalio | 

Si Bouygues nous laissait libres de configurer le DNS dans la box, on en serait pas là!

avatar Nicolas-33 | 

Je comprends mieux pourquoi ma Bbox "fibre" (FTTLA) ne fonctionnait pas hier. Heureusement pour moi j'ai aussi une connexion ADSL (merci vente privée ^^).

avatar quetzal | 

Ici, à Brunoy (91), je n'ai toujours pas accès aux services de Bouygues Telecom sur ma Bbox. J'utilise ma clé 4G de secours.

CONNEXION UTILISATEUR