Amazon robotise ses entrepôts pour vous livrer encore plus vite

Nicolas Furno |

Amazon envoie chaque jour des millions de paquets et le géant de la vente en ligne en envoie encore plus à l’approche des fêtes. Alors que l’entreprise a multiplié les promotions à l’occasion du Black Friday, elle a laissé les journalistes de Wired entrer dans l’un de ses entrepôts. Pas n’importe lequel, mais celui de Tracy en Californie qui est l’un des centres Amazon en grande partie robotisé.

Les robots en action : leur rôle est d’amener les réserves aux personnes qui emballent les paquets.

Ce centre n’est pas encore totalement opérationnel et s’il expédie déjà 700 000 paquets chaque jour, Amazon prévoit de faire partir le double de colis tous les jours. L’entrepôt de Tracy aura alors 26 millions de produits en stock, pour environ cinq millions de références. L’entreprise a choisi de robotiser cet énorme complexe, non pas pour que tout se fasse automatiquement, sans humain, mais pour accélérer encore l’envoi des colis. Avec comme objectif de livrer les zones à proximité (Tracy est à une heure de San Francisco) le jour même.

Le robot vient se positionner près d’un opérateur, qui sélectionne le bon produit et le pose dans la caisse jaune prévue.

Les robots (affectueusement nommés « Kiva ») ne remplacent pas les humains, ils font le plus facile : chaque appareil est capable de transporter une partie du stock, environ 340 kg de marchandise. Quand une commande arrive, un robot sait instantanément quelle partie du stock aller chercher et il amène sa pile à un opérateur qui sélectionne le bon produit et le transmet aux équipes qui emballent enfin les cartons. Pour le moment, ces robots se cantonnent à des tâches assez simples, mais ils permettent à Amazon de gagner du temps en ayant une connaissance précise et mise à jour en permanence des stocks.

Les boites jaunes sont amenées sur des tapis à de nouvelles personnes qui préparent les cartons pour l’expédition.

Amazon va-t-il peu à peu remplacer tous les emplois par des robots ? Dave Clark, vice-président en charge des opérations mondiales chez Amazon, s’en défend auprès de Wired et met en avant l’expertise des employés, notamment dans la sélection du bon produit. C’est probablement une raison, mais on peut en voir une autre : pour les fêtes, Amazon a recruté 2500 personnes sur les 4000 qui y travaillent actuellement. En majorité, ces recrues ne seront pas gardées après la période des fêtes, alors que ces robots ont déjà coûté 775 millions de dollars à Amazon, lors de l’acquisition de l’entreprise qui les avait inventés.

L’un des robots Kiva d'Amazon

Ces robots ne sont pas vraiment une nouveauté : Amazon n’aime pas trop dévoiler l’envers du décor, mais ces robots sont déjà en action : il y en a 15 000 à l’heure actuelle aux États-Unis. Ils équipent un entrepôt américain sur cinq (il y en a 50) et d’autres entrepôts expérimentent avec d’autres robots, pour réaliser les tâches les plus difficiles. On sait aussi que l’entreprise rêve de drones pour livrer plus rapidement les colis : la dernière étape sera-t-elle de robotiser ses clients ?

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avatar Le_iPodeur | 

Est ce kiva partout dans l’entrepot ?

avatar Ali Ibn Bachir Le Gros | 

Non, il évite la cafétéria.

avatar saeedabedi | 

En tout cas même maintenant ils sont extrêmement rapide. Pour une cmd passée la semaine dernière, envoie le soir-même de la commande et je l'ai recu le lendemain (samedi)

avatar zoubi2 | 

idem :)

avatar prommix | 

Et personne ne s'en branle des conditions de travail des employés? L'esclavage moderne, ça vous dit quelque chose? Quand tu cliques, tu sais que quelqu'un va en chier un max pour charger ton article dans son chariot et pour que tu puisses avoir ta daube en 1 jour?
Moi je ne commande plus rien à cette boite de demons esclavagistes.

avatar iRobot 5S | 

@prommix :
Ne vas pas chez le médecin il va en chier un max ! Le boulanger pareil, et la femme de ménage ?

C'est leur boulot, ils ont signés un contrat, pas d'esclavage

avatar prommix | 

Toi tu es un bon, ça se lit à la premiere phrase.

avatar Caralas | 

Moi j'aime bien Amazon =]

avatar en ballade | 

Case chômage

avatar lantien | 

Bossant dans l'un des plu gros entrepôt de France, des robots sont déjà en fonctionnement depuis des mois déjà. Ils ne font pas ce qui est dit sur l'article, mais ils servent à amener des "wagons" en les tirants. Ils sont guider par des lignes rouge sur le Floor.

avatar Nicolas Furno | 
@ lantien : à part sur le détail technique du fonctionnement (le fait qu'ils tirent, même si je ne vois pas comment ça fonctionne exactement), où exactement est-ce que l'article a tort ?
avatar lantien | 

@nicolasf :
Débile ? Je dis que les robots présent sur le site en France ne font pas ce que dit l'article ! En quoi je dis que l'auteur ment ?

avatar Ali Ibn Bachir Le Gros | 

Il ne t'a pas traité de débile et il n'a pas suggéré que tu l'avais traité de menteur.

avatar Geoteck | 

Voici la vidéo qui va avec : https://www.youtube.com/watch?v=tMpsMt7ETi8

avatar lantien | 

@Geoteck :
L'entrepôt de la vidéo ne doit vraiment pas être vieux ^^ sûrement de 2014 tout récemment.
Il est ultra moderne ! Nous n'avons pas tout cela en France ^^
Pour préciser au niveau de l'article, les Kiva ne sont pas simplement des robots. Ils sont connectés au serveurs Amazon. En effets, ils viennent au "Pickeur" avec le rack dont l'objet commander est stocker. En fin de compte le robot apporte sur le plan de travail du Pickeur les objets ! Alors que actuellement ils marchent 20/30km par jours pour Picker des articles dans les racks loins les uns des autres.

avatar tpng | 

Et bientôt un robot qui remplacera l'humain qui "picke" dans le rack mobile du "Kiva" ... et pour l'emballage ce sera pareil.

Au fond, je me demande si c'est vraiment la limite technique de la robotique qui empêche Amazon de le faire dés aujourd'hui, si c'est une limite financière, ou bien une limite "morale" qui freine le déploiement total des robots, de peur d'effrayer leurs clients en annonçant des dépôts gigantesques avec seulement quelques dizaines d'humains ?

Il me semble que l'usine américaine qui fabrique les Mac Pro est très automatisée aussi (c'était le dada de SJ) Apple n'est donc pas "meilleure" que les autres dans ce domaine, et cela parait "normal", l'optimisation des coûts est une obligation pour toutes les entreprises.

l'industrie, la distribution perdent de plus en plus d'emploi de base - qui tendent d'ailleurs à être occupés par des Bac +3/5 qui ne trouvent pas de jobs qualifiés - Il va falloir vraiment choisir la société dans laquelle on veut vivre, mais je crains que le moment où cette question deviendra vitale, il ne soit déjà trop tard, le chaos ne sera pas loin... un peu comme le défi climatique qui se pose à nous, les dirigeants de ce monde repoussent les vraies décisions, par manque de courage politique, "après moi le déluge"...

avatar alexxxx | 

une autre vidéo reprend ces informations dans un cadre plus général. C'est assez flippant et très convainquant.
https://www.youtube.com/watch?v=7Pq-S557XQU
15 min, mais ça vaut le coup, croyez moi.

avatar Geoteck | 

@lantien
La vidéo était en rapport avec l'article ;)

avatar Domsware | 

"Un dernier conseil : ne vous tourmentez pas. Quand le monde sera plein de robots, quoi de plus facile que d'en inventer un doté, par construction, de la haine de son espèce? Alors, tous transformés en Nérons aux mains blanches, nous jouerons de la lyre avec une ficelle et une boîte de conserves en regardant flamber à nos pieds les hangars où les robots se tordront dans les braises comme de présomptueuses fourmis, aux accents majestueux d'une chanson composée par un jongleur prodige de deux ans élevé dans les pattes d'une tigresse à l'abri du monde civilisé."

Boris Vian

avatar chriseg | 

@ Le_iPodeur Joli jeu de mot
Ces robots semblent être intéressant.
Je suis toujours mitigé devant ces engins, il supprime les tâches inintéressante mais prennent aussi l'emploi peu qualifié

avatar CorbeilleNews | 

@prommix :

Pareil avec toutes ces boîtes qui ne pensent qu'à ne pas payer leurs impôts dans les pays où ils font de gros bénéfices et profiter ainsi des failles du système !

Après on dira que les chômeurs profitent du système et qu'ils ne veulent pas bosser !

Au final qui est le plus voleur : celui qui choisi de l'être par avidité ou celui qui n'a pas le choix ?

avatar EIII | 

La ficelle est grosse, et connue, on commence par 'assister' l'humain jusq'au jour ou il est évident que le robot est plus productif que le tas d'os et de chair. Il va bien falloir choisir un jour entre le 'prix le plus bas' et un 'prix plus élevé' tenant compte qu'il y a des humains derrière. Cette course contre le temps est dangereuse, c'est dramatique même, comment expliquer à nos momes que certaines choses demandent du temps, que l'attente donne une valeur singulière à quelque chose dans un Monde où en une micro seconde on peut speculer sur des valeurs sans interventions humaines où encore être heureux à l'idée de se faire livrer plus vite que le commercant du coin lorsqu'on lui commande quelque chose.
La tentation est grande , il faut l'avouer, c'est le 'dark side' des 'temps modernes'. Plus facile, plus rapide est le coté obscur de la Force. ;-)

avatar ysengrain | 

"la dernière étape sera-t-elle de robotiser ses clients ?"
Je me demande pourquoi mettre un point d'interrogation.

Quant à la position défendue consistant à défendre les robots vs les humains, je vous donne un scoop: Amazon change de nom et va s'appeler Bisounours

avatar Doomsday | 

Je pense que tout ceci nous conduira vers une intellectualisation de notre société. Les tâches débiles et répétitives seront bientôt un mauvais souvenirs et laisseront place à des emplois davantage tourné vers l'intellectuel, la valeur ajoutée de l'Homme quoi. Qui peut se satisfaire de faire des tâches aussi répétitives et aussi abrutissantes qu'actuellement lorsque cela ne sera plus nécessaire? L'Homme n'a-t-il pas mieux à faire? Créer des produits innovants, faire de la recherche. Rêvons d'une économie plus intelligente.

avatar YARK | 

Mais bien sûûûûrrrrr.

Mais qui va emballer le chocolat si c'est plus la marmotte ? Li pitit robot ?
Faut arrêter de rêver !
Le riz OGM sur terre aride promis par Monsanto a-t-il vu le jour pour les peuples miséreux et abonnés bien malgré eux à la diète forcée ? NON. Par contre, on leur a bien fourgué des OGM de merde pour qu'ils soient dépendants :
FAUT ARRÊTER DE FAIRE CROIRE QUE L'AVENIR VA ÊTRE LUMINEUX ET QU'ON VA VIVRE DANS LE MEILLEUR DES MONDES !

Là, Amazone décide
1 : d'aller plus vite avec des robots qu'avec des humains : moins faillibles, ne mangent pas, travaillent pratiquement 24/24h à part temps de charge ou réparation - et ne sont jamais en grève
2 : le temps c'est de l'argent --> retour au point 1
3 : les impôts c'est de l'argent mal placé --> Continuez d'envoyer vos chèques au Luxembourg !

Alors, ton rêve, il est joli, mais dans les faits, ce sont :
1 - Encore plus de personnes qui vont commander chez Amazone au détriment des commerçants qui les entourent (vois le nombre de centre-villes qui deviennent désert avec plein de commerces à vendre)
2 - Plus de chômage, car bizarrement quand on trouve des techniques pour éviter d'employer des humains, ben, bizarrement, ceux-ci n'ont plus de boulot...

ALORS, OÙ JE TE REJOINS DANS TON RÊVE :
Oui pour des métiers plus intelligents, mais vu qu'il y aura de moins en moins de boulot, une redistribution JUSTE des richesses !

Ah ? On me dit que c'est pas possible. Je rêve ?

avatar AppleLov | 

@YARK :
Mais faut-il conserver des emplois humains quand ils sont mieux faits par une machine ?
Le principe du travail est gagnant-gagnant : l'employeur se fait aider et en échange, il donne de l'argent à l'employé. Mais si l'employeur se fait moins aider par un humain qu'une machine, la relation n'est gagnante que pour l'employé.
Le but du travail n'est pas d'être "gentil" et d'éviter le chômage, mais de faire son boulot le mieux possible.

avatar daelincrane | 

Ouah ! C'est trop cool ! Quand j'ai lu le titre j'imaginais autre chose mais ces robots sont bien efficaces. Souvent des entrepôts peuvent être difficiles à naviguer, mais là ! Les robots font presque tout pour trouver le produit. Il est évident que le géant de la vente en ligne a tant de succès. On pense aux besoins et préférences de la clientèle et c'est ça qui fait qu'une entreprise dure pendant des décennies.
Daelin | entrepotheque-beauport.com

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