Les fournisseurs d'Apple font tout pour ne pas le dire

Mickaël Bazoge |

Apple est le Voldemort de l'industrie des technologies, autrement dit « Celui-Dont-On-Ne-Doit-Pas-Prononcer-Le-Nom » chez les fournisseurs et les sous-traitants. Ces derniers font preuve de beaucoup d'imagination pour ne surtout pas citer le nom de leur client au logo en forme de pomme croquée, comme le raconte cet article amusé du Wall Street Journal.

Une bonne pomme Fuji. Crédit : Scott Bauer, USDA ARS.

En Asie, les fournisseurs de qui-vous-savez font référence à « la compagnie fruitière », « Fuji » (la fameuse pomme), « l'entreprise aux 3 000 milliards de dollars » (la capitalisation boursière d'AAPL), « l'honorable client nord américain », « le Big A », « un certain client au-delà de nos frontières » ou encore (mon préféré) : « LO » pour « Lovely Opponent » utilisé de temps en temps en interne chez Samsung. Quand ils doivent parler de Samsung, les employés de cet « adorable concurrent » utilisent « Samsung », tout simplement.

La culture du secret n'est pas qu'une vue de l'esprit pour Apple. GT Advanced, qui devait produire du saphir synthétique pour l'iPhone, avait signé un contrat avec le constructeur qui stipulait que la moindre fuite provenant du fournisseur était passible d'une sanction de 50 millions de dollars. Non seulement il ne fallait divulguer aucun secret commercial — ce qui est normal —, mais la simple existence d'un partenariat ne devait pas être révélée.

L'histoire s'est finalement soldée par un tsunami de révélations et la faillite de GT Advanced. Plus généralement, il est connu que signer un contrat avec le « Big A » implique certes beaucoup d'activité pour le fournisseur, mais aussi pas mal de responsabilités.

Fournir Apple c

Fournir Apple c'est comme signer « un pacte avec le diable »


avatar clive-guilde | 

C'est normal pour un système Unix-like : "With great power comes great responsibility"

avatar Lucas | 

Bravo pour l’image de l’article, j’adore ! ^_^

avatar zoubi2 | 

@Lu Canneberges

"Bravo pour l’image de l’article, j’adore"

Moi aussi ! Je l'ai honteusement copiée...

avatar reborn | 

la compagnie fruitière

Laquelle ? Apple ou Blackberry ? 🙃🙃🙃

avatar MGA | 

@reborn

Scoop : Les prix ont baissé c’est Raspberry 😅 avec moins de rupture de stocks.

avatar Dimemas | 

ridicule...

avatar raoolito | 

oui un peu comme bosser pour disney :)

avatar monsieurg33K | 

Je connais ça effectivement, on évite de prononcer le nom de certains partenaires, alors on est créatif :-)

avatar Lemmings | 

Dans l'histoire GT Advanced c'était surtout qu'ils étaient incapables de fournir du saphir synthétique en quantité et qualité vendue... Les révélations n'ont été qu'une goutte d'eau du problème.

avatar Dodo01 | 

La prétention à l’état pur.
Culture de l’entreprise.
Dommage ils font aussi ça avec les clients.
« J’exige à parler au service client. »
Le gars de l’AppleCare : « Non je suis désolé ils ne veulent pas prendre l’appel. »
Surtout pour régler un souci où j’ai raison…
De quel droit se permettent-il de sélectionner les appels ?
Du coup j’insulte, et cela fini toujours par passer.
Avec exigence d’un geste commercial pour l’attitude débile dont ils ont fait part.
15 ans que c’est comme ça.

avatar gimly54 | 

@Dodo01

Ah oui bel exemple de …
Typiquement le genre de personne que toutes les entreprises et salariés veulent fuir !
Vous devriez avoir honte plutôt que de vous pavaner.

avatar Dodo01 | 

@gimly54

C’est Apple la honte dans l’histoire.
Relis tu n’as pas tout compris.

avatar gimly54 | 

@Dodo01

Non, rien n’excuse votre comportement.

avatar Dodo01 | 

@gimly54

Celui d’Apple est bien plus grave : discriminations, harcèlement moral et j’en passe.
Des insultes à côté c’est de la rigolade.
Question d’éthique. Relisez bien.

avatar gimly54 | 

@Dodo01

Ne cherchez pas, votre comportement est indéfendable. Insulter des pauvres salariés ne doit pas être toléré.
Et vous pouvez chercher toutes les justification que vous souhaitez ça n’y changera rien.

avatar Dodo01 | 

@gimly54

Ce ne sont pas de pauvres salariés.

Ce sont des personnes qui acceptent de collaborer pour une entreprise qui ne respecte pas les règles, et qui sont, de part la même occasion, également incriminables.

avatar gimly54 | 

@Dodo01

Et bien allez voir ailleurs, tout le monde sera content !

J’espère juste que vous n’aurez jamais à faire a des clients aussi détestables que vous.

Promis, personne n’a besoin d’un client comme vous mais malheureusement les salariés incriminable n’ont sans doutes pas le droit d’exprimer ce qu’ils pensent.

avatar Dodo01 | 

@gimly54

Réponse classique quand on n’a plus de flèches.

Vas voir ailleurs et laisse l’entreprise faire ce qu’elle veut dans l’illégalité.

Problème non résolu.

avatar Yves SG | 

@Dodo01

Je bien moi je suis toujours très courtois avec le service Apple, qui est toujours très efficace et agréable en retour 😊

« Les gens me demandent souvent quelle est la technique la plus efficace pour améliorer sa vie. Il est un peu embarrassant qu’après des années et des années de recherches et d’expérimentation, je doive conclure que la meilleure réponse à cette question est : soyez juste un peu plus gentils… »

Aldous Huxley

avatar Dodo01 | 

@gimly54

Je suis tout à fait d’accord. Ce n’est pas normal d’en arriver là.

Preuve que la société ne fait pas bien son travail…

avatar DG33 | 

@Dodo01

Puisque tu penses être dans ton bon droit, dépose plainte, mais n’emmerde pas les salariés ni même leurs cadres.
Imagine les dommages et intérêts que tu pourras retirer ! Et en plus le jugement fera jurisprudence…

avatar Dodo01 | 

@DG33

Oui avec un résultat dans 3 ans tu as raison.

L’iPad en geste commercial je le reçois en 24h.

Je te remercie pour tes conseils, je vais réfléchir…

avatar DG33 | 

@Dodo01

Qu’est-ce que tu en as à foutre puisqu’en contrepartie ton nom sera en haut de l’affiche ?
Es-tu si rabougri et gagne petit ?

avatar lepoulpebaleine | 

Je confirme. Ma femme travaille en microélectronique et sa boite (ST Micro) fournit Apple en plusieurs composants. Mais interdiction absolu de dire « Apple ». Ils ont un nom de code (en général débile) et en plus il faut le changer régulièrement. Et bien sûr tout le monde est largement au courant.
—> complètement con !

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