On n'est jamais si bien servi que par soi-même, paraît-il. C'est sans doute ce que s'est dit Steve Jobs, quand il a lancé le chantier des premiers Apple Store, ces boutiques dans lesquelles la marque vend ses propres produits. Et justement, en ce 19 mai, cela fait très exactement vingt ans que les premiers clients ont pu passer la porte des deux premiers Apple Store à Tysons (près de Washington) et Glendale (près de Los Angeles).
Pour l'occasion, Steve Jobs avait convié la presse et proposé une visite de ces boutiques qui répondaient à un besoin identifié par la direction d'Apple : persuader les 95 % de clients qui lui échappaient que le Mac pouvait offrir une expérience plus simple, plus riche et plus humaine.
Une boutique bien dans son temps
Les premières boutiques de la pomme peuvent sembler bien fades à nos yeux de 2021. Plafonds trop bas, étagères trop banales, poteaux disgracieux : la marque avait certes insufflé un peu de son minimalisme et de ses courbes dans l'espace du magasin, mais nous serions sans doute un peu déçus de remettre les pieds dans les deux premiers magasins ouverts le 19 mai 2001, à trois heures de décalage en raison des fuseaux horaires.
