Les Apple Store ne reprendront plus les matériels à l'origine douteuse

Florian Innocente |

Les Apple Store vont maintenant vérifier si un appareil d'occasion, apporté pour recyclage ou pour un crédit reprise, n'a pas fait l'objet d'un signalement.

Lorsqu'on achète un nouveau matériel Apple dans un Apple Store, il est possible d'en réduire le prix en apportant en échange un équivalent d'occasion qui conserve une certaine valeur (c'est l'Apple Trade In). De même que les boutiques d'Apple peuvent récupérer un équipement sans valeur marchande, car hors d'usage ou trop ancien, qui sera envoyé pour recyclage.

Image : Apple

Les montants de reprise pour les iPhone, Mac, iPad et Apple Watch d'occasion ne sont jamais faramineux, comparé à ce que l'on pourrait obtenir en le revendant soi-même. Mais se séparer d'un ancien matériel en Apple Store a l'avantage de la simplicité, de la sécurité et celui acheté peut être configuré sur place (hors périodes de pandémie…). Ce service est apparement assez populaire en boutiques.

Mais jusque-là, Apple ne se préoccupait pas de vérifier si ce que l'on apportait n'avait pas fait l'objet d'une déclaration de vol ou de perte. Cette reprise, pour recyclage ou pour un crédit d'achat, n'était refusée qu'en cas de présence d'un blocage iCloud.


avatar MedMATN | 

Ça sera super si on avait nous mêmes cette possibilité et l’accès à cette base..ça facilitera un peu les choses pour l’achat d’occasion

avatar TrollMan06 | 

@MedMATN

Si mes souvenirs sont bons tu pouvais vérifier sur le site d’Apple si l’appareil que tu achetais était volé

avatar Steve Molle | 

et comment cette base est alimentée quand on se rend en commissariat pour déclarer un vol par exemple ?

Je suis à peu près certain que les forces de l'ordre n'intègrent presque aucun téléphone à cette base...

avatar ancampolo | 

@Steve Molle

Les forces de l’ordre n’essaient même pas de retrouver deux macbook pro volé avec visage du voleur en hd et rien...

avatar Steve Molle | 

@ancampolo

Oui c’est bien ce que je dis...peut être valable dans certains pays mais pas ici.

Ils sont plus occupés à ficher des opposants politiques qu’à faire le job sur la criminalité

avatar andr3 | 

Pour les mobile, le code IMEI peut être bloqué par l'opérateur, ce qui alimente une base de données.

avatar TrollMan06 | 

@andr3

Non

avatar DamienLT | 

@TrollMan06

Si!

Lors d’un dépôt de plainte le numéro IMEI est demandé par les forces de l’ordre et ils ont obligation légale de le transmettre sous 96h à l’opérateur concerné (loi LOPPSI).

Ce même opérateur l’inscrit dans une base de données commune aux opérateurs français (MVNO inclus) pour procéder au blocage définitif de l’appareil.

Cet IMEI est ensuite transmit dans une base internationale constituée des membres de l’association GSMA (la plupart des opérateurs et constructeurs mondiaux). Malheureusement le blocage en lui même est actif uniquement dans le pays de déclaration du vol.

Donc si, il y a bel et bien une base commune entres les opérateurs français.

[EDIT] Ajout du texte de loi LOPPSI

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000023713267/2011-03-16/

avatar Steve Molle | 

@DamienLT

Obligation légale...T’es en France chéri !

avatar DamienLT | 

@Steve Molle

🤔 pas compris...

avatar TrollMan06 | 

@DamienLT

Non non non et non

avatar DamienLT | 

@TrollMan06

Si si si et si

avatar TrollMan06 | 

@DamienLT

Nooooooooooooooon

avatar DamienLT | 

@TrollMan06

Au lieu de troller (comme d’habitude) inutilement sans argumentation il serait peut être temps d’étayer les propos et expliquer pourquoi c’est « Nooooooooooooooon » ?

avatar TrollMan06 | 

@DamienLT

Je finis ma mandarine et je te réponds

avatar DamienLT | 

@TrollMan06

Bon goûter 😁

avatar Sindanárië | 

@TrollMan06

La classe 👍🏽

avatar Steve Molle | 

@DamienLT

Parce que tu ne fais pas la différence entre obligation légale comme tu dis et réalité.

avatar DamienLT | 

@Steve Molle

Euh c’est inscrit dans la loi, donc c’est légal par définition, je n’ai pas à faire de différence avec la réalité ou non. Je rappelle juste comment ça se passe en France d’après la loi.

avatar Steve Molle | 

@DamienLT

Grand blagueur :)

avatar DamienLT | 

@Steve Molle

Pour te servir 😘😎

avatar Lecorbubu | 

Concernant le recyclage c’est un peu bête, il y aura sans doute un certain nombre de personnes qui auront acheté en toute honnêteté leur appareils sur le marché de l’occasion sans connaître l’origine de l’appareil.

Cela fera autant d’appareils qui repartiront dans un tiroir plutôt que d’être recyclé, pourquoi ne pas juste reprendre l’appareil sans compensation financière ?

avatar Malouin | 

@Lecorbubu

En droit, c’est un receleur !

avatar FabC1608 | 

« Auquel cas il faudra repartir avec. Apple donnera quelques infos au client pour qu'il essaye de faire corriger ce statut auprès de tiers spécialisés. »

Heu si il est déclaré perdu ou surtout volé, ça ne serait pas plus intelligent qu’Apple le garde et l’indique dans la base comme retrouvé?? Et donner des infos pour corriger le statut pour un tel volé ça va être quoi? « Mr je vous conseille de le refourguer ailleurs car il est volé »...

avatar pacolapo | 

" ça ne serait pas plus intelligent qu’Apple le garde "

Apple c'est pas la police, imagine ca t'arrive à toi, tu crois que tu leur laisse comme ca ?

" Et donner des infos pour corriger le statut pour un tel volé ça va être quoi? "

Un téléphone bloqué par un opérateur à cause d'un souci de facturation ? Genre acheté avec un abonnement et puis au bout de 2 mois, tu bloque tous les prélèvements, au bout d'un moment, ton opérateur le bloque et sans le statut visible sur ton iPhone il est "non autorisé" comme ici :

https://communities.apple.com/fr/thread/250220853

avatar FabC1608 | 

@pacolapo

C’est vrai que ça ne fait pas parti de leur job mais bon sur le principe, t’es en présence d’un iPhone volé, c’est bizarre de le rendre au proprio non? Quand bien même il l’a peut être acheté en occasion sans le savoir (d’où l’intérêt qui serait d’avoir accès à une base avant achat, ou le vendeur serait obligé d’insérer l’IMEI + num de série du tel pour pouvoir le vendre).

Bon c’est sur que si t’es de bonne fois en tant que client ça doit faire chier...

Pas évident comme situation !

avatar CogipTelematique | 

Bizarre ou pas, c’est illégal pour un commerce de saisir ton matériel parce qu’il se ont une suspicion de vol. S’ils faisaient ça, pour le coup ce serait eux les voleurs.

avatar jeserkrugger | 

@FabC1608

+1000

Ceci étant si il est volé forte chance qu’il soit verrouillé iCloud non?

avatar Malouin | 

... Il était temps !

avatar zcomzorro | 

L’accès à la base serait bien oui, quand on m’a volé mon MacBook Pro 15 flambant neuf, j’avais bien les boules et personnes vers qui me tourner, 1 ou 2 sites inconnus au bataillon, trouvés sur le net par hasard

avatar Rom 1 | 

Dingue que ce ne fut pas le cas jusqu'à maintenant.

avatar arkhazim | 

@Rom 1

Le blocage iCloud faisait déjà bien le travail :
Si un compte Apple étais renseigné comme lié à l’appareil et que le client ne savais pas le mdp, alors l’appareil n’est pas repris

Il y a finalement que les cas ou le client n’utilise pas de compte iCloud, ou bien si le voleur a réussi à subtiliser le mdp après le vol par des tentatives de phishing qui sera couvert en plus avec cette procédure supplémentaire

avatar Rom 1 | 

@arkhazim

Mais même. Apple se doit de vérifier si une plainte n’a pas été déposé et si le téléphone n’a pas été déclaré volé auprès des autorités. Je trouve ça fou que ce ne soit pas obligatoire pour un marchand de vérifier ça et qu’Apple ne s’y mette que maintenant.

avatar Link1993 | 

D'ailleurs, en parlant de recyclage. J'ai quelques vieux PC portables à jeter. Vous savez vers qui je peux me tourner à Paris pour les recycler ?

avatar AFLC7 | 

Ce qui est surprenant c’est qu’ils ne le faisaient pas avant... comme quoi l’argent n’a pas d’odeur tant qu’on fait du chiffre... Pitoyable...

avatar cv21 | 

Je ne sais pas trop quoi penser de ces "services" anti-vol. D'un côté, c'est fort pratique et rassurant d'un autre j'ai l'impression de ne plus être le "seul maître à bord".

D'ores et déjà, je vois les machines du boulot dont je ne suis pas propriétaire apparaître dans la liste des mac associés à mon compte AppleID. Je n'ose pas les effacer de peur de bloquer les postes ! De plus, entre la T2, le M1 qui semblent aller plus loin (pas tout compris), j'ai du mal à imaginer si un mac peut être utilisé au sein d'un secteur "critique" et figurer dans le même temps dans une "base mondiale". C'est un peu hors sujet.

avatar gillesb14 | 

Je me suis fait voler un iPhone il y a quelques années
Dépôt de plainte numéro Imei.
Un an plus tard le téléphone a été retrouvé chez IKEA ! En fait il semblerait que le voleur l’ait mis dans un sac plastique et planqué car se serait senti repéré ...
La gendarmerie m’a appelé pour me demander de venir rechercher mon tel. Difficile de me souvenir de mon code un an après.
Donc oui la police fait son travail.
Mais 1) les opérateurs se foutent du monde en ne bloquant pas les téléphones volés au niveau mondial.
2) les réparateurs sont aussi une zone grise qui récupère des pièces d’appareils volés pour réparer.
3) les constructeurs ne font pas beaucoup d’efforts : Apple pourrait bloquer tout téléphone déclaré volé au niveau mondial. Lors de l’activation.

avatar Nico_Belgium | 

@gillesb14

Apple fait ce que tu décris. Ça s’appelle le bloquage iCloud. Il suffit de le déclarer volé sur iCloud.com et il sera bloqué pour toute activation

avatar frankm | 

Et moi qui croyais que c’était déjà le cas depuis toujours

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