Les avis des clients retirés de l'Apple Store

Stéphane Moussie |

Depuis la fin de la semaine dernière, les notes et avis des clients n'apparaissent plus sur l'Apple Store en ligne, a remarqué AppleInsider. Les notes étaient affichées sous forme d'étoiles entre le prix et le bouton bleu « Ajouter au panier ».

Avant
Après

Il y avait également une section « Évaluations et critiques » dans laquelle les clients pouvaient laisser leurs avis sur le produit acheté. Cette section s'est envolée elle aussi.

La section « Évaluations et critiques » disparue

Est-ce que les avis pas toujours tendres des consommateurs ont poussé Apple à les masquer ? Il n'y a pour l'heure aucune explication sur ce retrait qui semble concerner tous les pays et tous les produits, ceux d'Apple comme ceux des fabricants tiers. On ne sait pas s'il est seulement temporaire ou définitif.

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avatar 8iMac | 

Logique, presque tous les produits recevaient des avis négatifs dans ces sections... un peu comme un transporteur de livraison, une immense majorité des produits sont livrés à bon port mais une poignée de problèmes suffisent à constuire une réputation terrible en terme de notes.

avatar TrollMan06 | 

@8iMac

En général quand les avis ne sont pas bons c’est que c’est vraiment le cas. La preuve, le nombre d’étoiles est mauvais...

avatar Kaserskin | 

@TrollMan06

Rien a voir, c’est juste que les gens mettent jamais un avis quand ils sont contents, surtout s’il ny a pas un mail pour les inviter a le faire

avatar TrollMan06 | 

@Kaserskin

Faux

avatar Tomtomrider | 

@TrollMan06

Vrai

avatar TrollMan06 | 

@Tomtomrider

On ne verrait pas de bonnes étoiles alors l’ahuri

avatar AirForceThree | 

Comme l'a dit Tomtomrider, les sites qui comportent beaucoup d'avis positifs sont les sites qui envoient des mails aux clients pour inciter à laisser leur avis. Sinon, presque personne ne pense à aller laisser son avis sauf en cas de mécontentement.
Gère des sites ecommerce et tu comprendras, c'est la base.

avatar TrollMan06 | 

@AirForceThree

Faux

avatar AirForceThree | 

@TrollMan06

C'est celui qui le dit qui l'est 🤓

avatar TrollMan06 | 

@AirForceThree

Hihihi

avatar Sindanárië | 

@TrollMan06

Faux

avatar Sindanárië | 

@Kaserskin

Vrai

avatar Puff32 | 

Je ne me fie jamais aux étoiles ou avis, j’évite au maximum. Bcp trops de sites comme Amazon C discount... ont bcp trop de bons avis, bcp de 5 ou 4 étoiles, j’y crois pas trop, mais ça peut être le cas aussi. Des boîtes ou des gens , qui sont contre une marque peuvent se faire plaisir à décaniller un produit ou une marque. On sait aussi que des boîtes sont payées pour poster de bons avis.
Qu’ils soient mauvais ou très bons, je me méfie toujours

avatar macinoe | 

Sur un site fait correctement, on ne peut noter que les produits qu'on a réellement acheté donc il n'y a pas de faux avis ou de pollution de hater.

Après les gens déçus ont tendance a donner plus leur avis que ceux qui sont content, c'est vrai mais c'est valable pour tous les produits et ça permet quand même de distinguer les bons produits des mauvais. La seule conséquence est que la moyenne générale est sous estimée, c'est tout.

avatar Ali Ibn Bachir Le Gros | 

@macinoe

Plein de vendeurs sur Amazon rémunèrent les faux avis et remboursent l'achat à leurs auteurs. Les avis bidons sont devenus la norme et la mention "achat vérifié" d'Amazon est du coup totalement trompeuse.

avatar macinoe | 

Ok, mais là c'est Apple, qui a totalement les moyens de rendre son système d'avis fiable qui le retire. Pourquoi ?

avatar Hoppy | 

@Puff32

En effet, cela me parait la conduite la plus judicieuse.

avatar Dimemas | 

Tu dois rien acheter alors puff....
Parce qu’il n’y a pas que des mauvais avis heureusement ...

Arrêtez de trouver des excuses pour Apple a tout bout de champ bordel !

avatar fifounet | 

@Dimemas

"Arrêtez de trouver des excuses pour Apple a tout bout de champ bordel !"

Mais bordel de quelles excuses tu parles ?
Toujours 2 poids 2 mesures avec toi.

Tout le monde sait que les avis c’est en grande partie bidonné

Quand c’est contre Apple ça t’arrange si c’est à l’encontre de la concurrence là tu vas monter au créneau bien sûr.

Rien de plus fanatique qu’un anti fanboy

avatar Polyme | 

Étrange politique...

avatar Orus | 

Faire disparaitre les avis des clients mécontents, pratique, comme cela tout est beau dans le monde merveilleux d'Apple.
Dans quel système politique fait-on taire toutes opinions discordantes déjà ?
Ah oui, les dictatures.

avatar pim | 

@Orus

Le problème est plus complexe : seuls les mécontents l’ouvrent. Ils ont fini par remarquer que l’action après lecture des avis, c’est fermer l’onglet ! Un peu dur de cliquer sur achat après !

avatar Dimemas | 

Ça me rappelle le problème de l’autonomie des MacBook Pro de 2016 !

Du coup ils avait supprimé l’estimation de l’autonomie...

avatar Mk0613 | 

Pas très Charlie cette décision...

avatar nespresso92 | 

Apple comme ses fanboys n’ont jamais apprécié et accepté la critique.

“Nous faisons les meilleurs produits au monde...” obviously they do.

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