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AppleCare+ : un programme pilote pour une souscription au-delà des 60 jours

Mickaël Bazoge

jeudi 21 novembre 2019 à 20:00 • 21

AAPL

Si la garantie AppleCare+ peut être souscrite dès la commande, il est aussi possible de la prendre dans les 60 jours après l'achat. Sur les appareils iOS, Apple ne se prive d'ailleurs pas de rappeler l'existence de la couverture dans les réglages iOS des appareils qui n'en bénéficient pas (depuis iOS 12.2, le statut AppleCare+ est même consultable à même les réglages Général > Informations).

Apple a lancé cette semaine un test pilote dans une partie de son réseau de boutiques en Amérique du Nord. Les clients qui voudront acheter une garantie AppleCare+ après la période des 60 jours peuvent demander un rendez-vous au Genius Bar, une étape indispensable qui vise à déterminer si l'appareil est éligible ; un technicien effectuera en effet des opérations pour établir un diagnostic.

Si le produit reçoit le feu vert, alors la couverture pourra être souscrite. La période de grâce court de 61 jours à un an après l'acquisition de l'appareil. Ce programme a été mis en place dans une cinquantaine d'Apple Store aux États-Unis, et 29 au Canada. MacRumors, qui rapporte la nouvelle sur la foi d'un mémo interne, n'a pas obtenu d'informations sur la durée du programme. Pas un mot non plus sur une extension à l'international.

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