United Airlines ne veut pas voir Apple s'envoler vers une autre compagnie

Stéphane Moussie |

Ce qui partait d’une bonne intention risque de faire l’effet inverse. En dévoilant à ses employés qu’Apple était son plus gros client avec 150 millions de dollars de dépenses annuelles, United Airlines espérait que ses équipes chouchoutent les voyageurs de Cupertino. Seulement, cette information confidentielle a été rendue publique, tout comme la liste des vols les plus fréquentés par Apple.

Une hôtesse de l’air United Airlines avec un iPhone.

Alors que la compagnie a dû battre fortement sa coulpe auprès d’Apple, le site spécialisé One Mile at a Time révèle un autre élément de communication interne concernant Apple. Le responsable du compte Apple avait adressé ce message aux pilotes le mois dernier :

Alors que nous allons entrer en période de négociations avec Apple pour renouveler notre contrat de trois ans, votre collaboration est essentielle pour montrer à Apple comment United se différencie de la concurrence. Apple continue d’accroitre ses dépenses chez United de plus de 20 % par an et les rendre satisfaits de leurs voyages est indispensable au succès de la plupart de nos liaisons depuis San Francisco (SFO).

La fuite intervient donc au pire des moments pour United Airlines, qui est en train de renégocier son contrat avec l’entreprise.

Parmi les informations divulguées, les 50 sièges en classe affaires réservés par Apple quotidiennement pour San Francisco - Shanghai ont surpris. Le blogueur John Gruber confirme néanmoins ce chiffre élevé, qui est même inférieur au nombre total d’employés faisant ce voyage quotidiennement, car il concerne uniquement United Airlines. D’après ce qu’il a entendu dire, beaucoup prennent aussi la compagnie Cathay Pacific car le vol est plus agréable qu’avec United Airlines.

Cette dernière peut toujours faire valoir que ses équipes utilisent des terminaux iOS. Ce n’est d’ailleurs certainement pas un hasard si United Airlines a acquis 50 000 appareils Apple en 2017.

avatar Phiphi | 

C’est vraiment une hôtesse ou c’est Julia Roberts qui tourne une pub ?

avatar lamainfroide | 

C'est effectivement bluffant.
Mais j'ai envie de dire que si c'était Julia Roberts pour une campagne de pub les rides sur les joues et sur les mains auraient été retouchées.

avatar tchek | 

@Phiphi

LOL

Julia Roberts n'a pas de grains de beauté sur les bras et son nez est bcp plus grand

avatar Phiphi | 

@tchek

Ah. Désolé je n’avais pas de photo d’elle sur ma table de chevet pour vérifier ce genre de détail. J’ai juste vraiment cru la reconnaître... de mémoire 😉

avatar gardiolan | 

C’était pas vraiment une fuite, ils ont carrément fait des bannières !

avatar Stéphane Moussie | 
Des bannières à usage interne. On est d'accord que c'est pas malin niveau confidentialité.
avatar corben | 

@stephmouss

Dans une boîte de conciergerie un employé s’est fait virer car il s’était pris en selfie sauf que des numéros et des noms sur son écran apparaissait sur la photo

Moralité ce qui est du boulot ne sort pas du boulot

De toute façon y en aura toujours pour essayer de faire leur interessant

avatar Alpy74CH | 

@corben

Ok mais je dis bien une partie!
Et si des employés se déplacent beaucoup et que la majeure partie de leur temps de travail se trouve dans le même pays ou région alors pourquoi ne pas le laisser là-bas en poste ?

avatar pagaupa | 

Quand l’argent fausse les rapports...

avatar Splinter | 

C'est idiot de la part d'United, qui doit pourtant être tenue par une clause de confidentialité. A la place d'Apple, je changerais directement de compagnie.

avatar Alpy74CH | 

Je pense qu’un bon nombre de voyages pour des raisons d’empreinte carbone pourrait être évité et ce qui réduirait un peu les dépenses donc impactant aussi les coûts des voyages et au bout de la chaîne, les produits.. donc plus de clients aussi.
Manquent un peu de bon sens chez Apple. Mais c’est le problème des multinationales qui gagnent bcp d’argent... on dépense aussi bcp !😏 sans vraiment compter.
Je dis ça...

avatar corben | 

@Alpy74CH

On ne peut pas tout faire en visio conférence

Surtout quand il y a de la production, du sourcing, des recrutements...

La présence in situ est obligatoire.

Tu dis ça pour des grosses boites comme Apple mais il faut voir tous les commerciaux en France qui se déplacent

avatar Hugualliaz | 

@corben

Exactement ! Surtout lorsque l’on parle de mise en place de procédés de fabrication, la présence des ingénieurs est indispensable ! À l’échelle d’Apple, ces chiffres n’ont rien de fou !

avatar reborn | 

@Alpy74CH

Du coup pour décalage horaire ils font comment pour communiquer, travailler ensemble, manipuler des composants, tester des prototypes ?

Dans le même genre, pourquoi voyager alors que l’on peut parcourir le monde avec Google Street view ? 🙃

avatar Nico-1971 | 

Bientôt Apple Air Lines 😏

avatar malcolmZ07 | 

Étonnant qu'ils ont pas pensé aux conséquences avant d'avoir fait leaké les bannières , on dirait plutôt que qlq voulait se vanter ou jouer un mauvais tour ...

avatar corben | 

@malcolmZ07

A chaque événement interne dans toutes les grosses boites y a toujours des écrans, des kakémonos, des présentations

Personne n’est à l’abri d’un employé qui prend une photo alors qu’il sait très bien que c’est confidentiel et pas diffusable

avatar lamainfroide | 

Les types qui ont décidé de mettre des appareils photo sur des téléphones ne sont-ils pas les premiers responsables de cette surenchère de photos ?
Au même titre que ceux qui nous font croire que notre existence sociale dépend de notre propension à diffuser nos photos inintéressantes sur les réseaux ?
Plus aucune confidentialité n'est possible.
N'est-il pas trop tard pour s'en plaindre ?

avatar deltiox | 

@lamainfroide

Pas bête
Va falloir porter plainte contre Apple qui a fourni les appareils photos alors 😂

avatar reborn | 

@lamainfroide

Les responsables ce sont les utilisateurs. Des adultes en plus, pas des enfants..

avatar melen | 

Avec de tels chiffres (150 millions de dollars), relocaliser la production n'est toujours pas envisageable ?
Si le kérosène était taxé à la hauteur de la pollution qu'il engendre (réchauffement climatique), la question serait peut-être sérieusement étudiée.

En même temps, avec Apple, tout est dans la démesure !

Il faudrait faire un bilan d'un achat d'un iPhone ou ordi Apple, et estimer toutes les contraintes que cela fait peser sur les ressources de la planète (et voir aussi, ce n'est pas sans lien, les contraintes sociales chez les sous-traitants).

avatar misterbrown | 

@melen

Vous avez fait les soldes cette année ?
Acheté de nouveaux draps pendant Le promo sur le blanc?

Non car la production textole pollue plus que les transport maritime et aérien réuni!

https://www.gayaskin.fr/2018/03/19/le-textile-deuxieme-industrie-polluan...

avatar melen | 

@misterbrown

Vos questions sont intéressantes, je regrette juste qu'elles sous-tendent un jugement et l'on ne se connaît pas.
Je ne vais pas répondre sur le textile, ce n'est pas l'objet de MacG. Même si je suis bien d'accord avec vous, cette question n'est pratiquement pas portée dans l'actualité.

La question pour rester ici au sujet de cette actualité et de ce site est bien l'emprunte écologique liée à l'électronique et notre surconsommation dont vont pâtir les générations après nous. Je n'agresse personne disant cela, étant moi même utilisateur Apple.

avatar Ralph_ | 

Oui mais Cathay dessert HKG, pas Shanghai.
Mis à part Delta, Les autres compagnies américaines étant une catastrophe je ne pense pas qu’il y ai un gros risque pour United

avatar Ralph_ | 

Je viens de checker, sur la route uniquement United (3 vols en Dreamliner donc pas degueulasse comme avion) et un china eastern (sûrement en code share avec delta)
Peu de risque que Apple change de crèmerie.

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