Depuis le 23 mai, vous pouvez demander à Apple de vous transmettre une copie des données et contenus stockées sur ses serveurs iCloud. La Pomme n'avait pas attendu la mise en œuvre du RGPD pour le proposer mais elle en a profité pour revoir complètement l'interface de la page de requête, offrir plus de choix et élargir le périmètre des informations que l'on peut réclamer.

Ces données vont de vos factures d'achats sur l'Apple Store aux erreurs dans Plans que vous auriez pu faire remonter à Apple en passant par vos photos stockées dans iCloud, vos signets Safari, vos réservations à des ateliers Today at Apple, vos réponses aux sondages après une intervention et, plus globalement, tout ce qui est tenu synchronisé entre vos appareils.

La page de requête se trouve à l'adresse privacy.apple.com. Après l'identification iCloud vous avez plusieurs choix offerts quant à l'utilisation de ces données, dont celui d'en réclamer une copie intégrale (pour les autres options, lire RGPD : Apple permet de télécharger toutes ses données personnelles).

Les demandes faites ce 23 mai ont commencé à être honorées ce 30 mai au soir, dans les temps promis par Apple (« jusqu'à 7 jours d'attente »). Lorsque tout avait été coché au moment de la demande, voici ce qu'on obtient : une page avec la liste des données téléchargeables, bien identifiées sur leur nature : documents AppleCare, Apple Store, Contacts iCloud, Photos iCloud (segmentées par lots de 25 Go, c'est un choix, parmi plusieurs tailles, offert lors de la demande), fichiers sur iCloud Drive, etc.

Dans notre cas cela représente un volume total de 312 Go répartis en 12 fichiers compressés. Des archives .zip qui elles-même contiennent parfois d'autres archives. Un joli jeu de poupées russes.

Dans le détail, tous ces fichiers, une fois décompressés, sont dans un format standard, du .csv (que n'importe quel tableur peut remettre en ordre), du .xml, du .vcf (utilisés par les carnets d'adresses), du .ics (les agenda) ou encore .json.

C'est une vision brute, dans la forme, de tous les contenus habituellement mis en forme et traités en coulisses par les applications et services web d'Apple. Ici ces données sont livrées toutes nues, avec ce que cela implique parfois pour leur compréhension.

Quelques exemples :

App Store, iTunes Store, iBooks Store, Apple Music : l'historique de vos achats sur ces boutiques, les téléchargements effectuée avec iTunes Match, les morceaux que vous avez dit aimer ou détester (ci-dessous), les commentaires que vous avez laissés au moment de noter une app ou un livre, les positions de lecture dans un film, etc.

Apple Store en ligne et Apple Store : toutes vos factures d'achats (en PDF) effectués avec votre Apple ID dans les boutiques en dur et en ligne d'Apple. Il y a aussi le contenu actuel de votre panier d'achats, si vous y avez quelques articles en attente, et les adresses d'expédition de ce que vous avez reçu.

Apple Store en ligne et Apple Store : les réparations qui ont été effectuées sur vos appareils (numéro de série de l'appareil, votre numéro de téléphone laissé pour le dossier, votre adresse, l'Apple Store où vous êtes allés) mais aussi les sondages de satisfaction auxquels vous avez pu répondre.

Abonnements marketing, téléchargement et autres activités : contient l'enregistrement de mon téléchargement d'une version démo d'Aperture… en 2008 ! L'historique des moments où je me suis identifié après chaque installation de macOS ou iOS (la plus ancienne entrée remonte à 2006 avec un PowerBook). Pas mal de champs sont vides mais il subsiste des adresses (mail ou physiques), fournies lorsqu'à la fin de l'activation d'un OS on accepte de recevoir des mailings d'Apple.

Autres données : un fourre-tout qui recèle des informations sur FaceTime, Santé, l'Apple TV, Plans, Santé, vos appels téléphoniques, etc. Toutes choses qui sont synchronisées via iCloud entre vos iPhone, iPad et Mac.

S'agissant par exemple du téléphone, vous allez trouver votre historique d'appels, qui correspond à celui sur votre iPhone, avec : le numéro du correspondant, si la communication a eu lieu, la durée de cette communication… En somme toutes les choses que vous pouvez voir en temps normal dans l'app Téléphone et son onglet "Récents".

Dans une fiche, Apple explique plus en détails le pourquoi de la présence de telles informations sur ses serveurs : « L’historique de vos appels est conservé et synchronisé pour vous permettre de rappeler votre correspondant depuis n’importe lequel de vos appareils ».

Ou pourquoi la mention "biométrique" apparaît avec des achats : « Il indique simplement que vous avez confirmé votre achat en utilisant Touch ID ou Face ID », on peut supposer que par ce biais Apple mesure la popularité de telle méthode d'identification plutôt que telle autre lors d'une transaction.

iCloud Mail : toute votre correspondance via votre adresse fournie par Apple, avec des messages dans un format eml. En plus de ces mail il y a les données qu'iCloud synchronise : vos filtres mail et des réglages de préférences.

iCloud Drive : vous retrouvez les fichiers et documents que vous stockez dans le nuage, dans leur forme originale et avec l'arborescence de votre classement. Exactement comme vous l'avez dans le Finder.

Plusieurs de ces informations peuvent être supprimées des serveurs d'Apple en désactivant les options correspondantes dans la partie iCloud des réglages d'iOS et macOS. Dans ce cas, on perdra le bénéfice de la synchronisation des données entre plusieurs appareils ou celui d'une restauration complète en cas de problème (ou alors il faut la faire sur son Mac ou PC avec iTunes si l'on n'aime pas le nuage).

Ces archives sont disponibles pendant 3 semaines avant que l'on puisse renouveler la demande pour récupérer un jeu plus récent. Détail, ceux qui ont une très bonne connexion internet (et de l'espace libre) n'ont pas d'option pour télécharger tout d'un seul tenant.

Enfin, d'un clic, on peut demander à supprimer l'intégralité de cette masse d'informations, lorsque qu'on a décidé de quitter l'écosystème Apple.