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Apple agit contre le consommateur, selon le régulateur indien

Mickaël Bazoge | | 11:23 |  30

Apple fait beaucoup d’efforts pour s’installer durablement en Inde, mais le constructeur ne peut pas tout accepter. Selon le Times of India, la Pomme est dans le collimateur de l’autorité de régulation des télécommunications indienne (TRAI), pour son refus d’autoriser une application “Do Not Disturb” développée par cet organisme.

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Le TRAI a mis au point cette application pour permettre aux utilisateurs de smartphones de prévenir le régulateur et les opérateurs d’appels spam et de messages non désirés. Les données partagées avec les autorités par le biais de cette application sont d’ordre privé (détails des SMS, enregistrement des appels), et c’est sans doute ce qui coince du côté d’Apple.

Pour R. S. Sharma, le patron de l’autorité, Apple « enfreint le droit des utilisateurs à partager volontairement ses données avec le régulateur ou avec une tierce partie de son choix ». Un partage qu’autorise Google, l’application DND étant disponible sur le Play Store… mais pas sur l’App Store. Sharma poursuit : « Si un consommateur veut partager des données de transaction financière avec sa banque, afin d’obtenir un prêt par exemple, pourquoi ne pas l’autoriser ? C’est ce qu’on appelle de la “colonisation de données” ».

Des discussions se poursuivent avec Apple sur le sujet depuis un an, sans aboutir et c’est sans doute ce qui vaut ce gros coup de gueule de la part du régulateur. Le constructeur de l’iPhone est qualifié d’ « anti-consommateur », « il ne prend pas en compte les consommateurs qui veulent se débarrasser des appels et des messages indésirables ». Sharma demande plus généralement une réflexion sur la propriété des données : selon lui, il revient à l’utilisateur d’avoir le dernier mot sur les données qu’il produit.

Un débat intéressant, mais qui nécessite une bonne connaissance du sujet de la part d’utilisateurs qui ne sont pas forcément tous très calés sur cette problématique.

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30 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar r e m y 08/08/2017 - 11:31 via iGeneration pour iOS (edité)

J'aimerais bien que le régulateur français propose la même application pour lui permettre d'agir contre les spammeurs.

Nota: quand Apple propose de lui renvoyer en pièce jointe les emails de spams ou de fishing sur les adresses spam@icloud.com ou abuse@icloud.com, ils ne trouvent rien à redire sur le fait qu'on leur renvoie ces messages en clair. Pourquoi cela leur pose-t-il probleme que les indiens les renvoient au régulateur des télécoms?
Il doit nous manquer des éléments du débat, non?

avatar iPop 08/08/2017 - 13:23 via iGeneration pour iOS

@r e m y

Mon avis je pense que ça doit coincer sur le fait d'installer d'office une application sur l'appareil. Genre de trucs qu'Apple refuse.

avatar shaba 08/08/2017 - 13:27 via iGeneration pour iOS

@iPop

Je pense plutôt que c'est la nature des infos transmises qui bloque.



avatar r e m y 08/08/2017 - 14:11 via iGeneration pour iOS (edité)

@shaba

Pourtant le descriptif de l'application sur le Google Store n'est pas différent de l'application PhoneGuard que tu as signalée ...

avatar shaba 08/08/2017 - 14:17 via iGeneration pour iOS

@r e m y

Alors bonne question ! On attendra des précisions de la part d'Apple, s'il y en a.

avatar byte_order 08/08/2017 - 16:50 (edité)

@iPop

A priori non, l'intégration de l'app DND dans tout iPhone vendu en Inde n'est pas demandé.
Ce qui semble demandé, c'est que Apple valide l'app DND pour iOS afin que les utilisateurs puissent l'installer s'ils le souhaitent.
Ce que Apple n'a pas fait, pour des raisons qu'on ignore.

avatar Captain Bumper 09/08/2017 - 21:03 (edité)

Il existe la procédure officielle via le 33700 pour déclarer SMS spam et spam vocaux ou encore les ping calls... Le signalement se fait via SMS ou en ligne : http://www.33700.fr

Edit : grillé

avatar menestrelo 09/08/2017 - 08:35

Je ne connaissait pas DnD les Opérateurs Orange SFR et consort seraient bien inspiré de proposer une tel aplli. Pour l'expérience utilisateur le 33700 par SMS on repassera....

avatar Captain Bumper 09/08/2017 - 21:04 (edité)

C'est exactement la même chose, et c'est pas bien compliqué... Faut arrêter de vouloir critiquer à bon compte tout le temps... Ah moins que tu sois du genre à nécessiter aussi qu'on te torche une fois ton affaire terminée aux toilettes........

avatar shaba 08/08/2017 - 11:37 via iGeneration pour iOS

Il y a pourtant des applis anti spam déjà présentes sur l'appstore non ?

avatar r e m y 08/08/2017 - 11:55 via iGeneration pour iOS (edité)

@shaba

Uniquement pour filtrer les emails non?
Là il s'agit de transférer au régulateur des télécoms, les SMS et listes d'appels téléphoniques indesirés pour lui permettre d'agir contre les émetteurs.
Ça me semble une très bonne idee et je ne comprends pas ce qui coince du côté d'Apple. J'aimerais bien qu'Apple s'exprime sur le sujet car j'ai l'impression qu'on n'a pas tous les éléments du problème. Maintenant que le régulateur indien s'est fâché publiquement, on va certainement avoir la position détaillée d'Apple.

avatar shaba 08/08/2017 - 12:08 via iGeneration pour iOS

@r e m y

Non les applications signalent les appels indésirables grâce à une base de données. C'est intégré directement dans le système avec CallKit. Par exemple : PhoneGuard https://appsto.re/fr/UEmkeb.i

avatar heero 08/08/2017 - 11:45

Après dans iOS, Apple permet déjà de bloquer des numéros entrant et sms :-)

par contre jamais eu cette problématique de numéros non désirés et pourtant avec le même numéro depuis 13 ans (mais bon quand c'est pas obligatoire je n'inscris pas mon numéro sur tout les sites avec un formulaire d'inscription)

avatar r e m y 08/08/2017 - 11:53 via iGeneration pour iOS (edité)

@heero

Bloquer les numéros c'est bien... mais donner les moyens au régulateur des télécoms d'agir contre les spammeurs c'est quand même mieux!

J'aimerais bien qu'on puisse faire de même en France car je reçois de plus en plus de SMS et d'appels indésirables.

avatar Maxime A. 08/08/2017 - 12:01

En France, il te suffit de transférer le SMS reçu au 33700, puis de transférer le numéro et c'est tout aussi simple : pas besoin d'application, pas besoin de réseau (GSM suffit) et surtout tu contrôles ce que tu envoie et ne donne pas un accès aveugle à une application du gouvernement.

avatar r e m y 08/08/2017 - 12:09 via iGeneration pour iOS

@Maxime A.

Merci de l'info. Je ne connaissais pas le 33700, c'est exactement ce que je cherchais! 👍

Pour ceux qui voudraient en savoir plus (et notamment qui est à l'initiative de cette plateforme), tout est là: http://www.33700.fr

avatar XiliX 08/08/2017 - 12:41

@Maxime A

Ha oui moi aussi je ne le connaissais pas... merci :)

avatar ever1 08/08/2017 - 20:51

ca ne marche pas tout le temps, par exemple je recois souvent du spam du meme service mais a partir de numeros unique, impossible de le bloquer, que ce soit au niveau de l'operateur ou de l'iphone.

avatar Jeckill13 08/08/2017 - 13:41 via iGeneration pour iOS

@r e m y

Ça existe

Bloctel pour les appels

Et

33700 pour les Sms.

avatar fousfous 08/08/2017 - 11:56 via iGeneration pour iOS

En France il a blocktel qui est très efficace

avatar r e m y 08/08/2017 - 11:58 via iGeneration pour iOS

@fousfous

Bloctel, quasiment tous les jours je fais des signalements de societes qui continuent à me démarcher au téléphone. Je ne trouve pas que ce soit super efficace...

avatar fousfous 08/08/2017 - 12:49 via iGeneration pour iOS

@r e m y

Bah moi j'ai été tranquille d'un seul coup.

avatar DG33 08/08/2017 - 21:15

Ce matin j'ai informé mon interlocutrice spammeuse que j'étais décédé il y a quelques jours...
Gros blanc de sa part puis j'ai raccroché.

avatar geo44270 08/08/2017 - 12:26 via iGeneration pour iOS

En France ce qui est compliqué pour bloquer les appels, c'est que la plupart des sociétés passent par des générateurs de numéros. Ils sont créés au hasard et le numero qui s'affiche n'est pas le numéro de la société. Plusieurs société peuvent utiliser le même numéro parfois.

avatar niicoo76 08/08/2017 - 12:46 via iGeneration pour iOS

Pour ma part bloctel a été très efficace.

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