Travail du dimanche : accord dans les Apple Store et désaccord chez les syndicats

Anthony Nelzin-Santos |

Les salariés des Apple Store français doivent demain signer un avenant à leur contrat consacré à la question du travail du dimanche. Fruit de deux mois de négociations rendues nécessaires par la loi Macron, il affirme le principe du volontariat et prévoit une compensation, mais divise les syndicats.

LApple Store Odysseum. Image Apple.
L’Apple Store Odysseum. Image Apple.

Seuls trois Apple Store ouvrent le dimanche : celui d’Aix-en-Provence, celui du Carrousel du Louvre, et celui des Quatre Temps. Même si la direction fait preuve d’une certaine flexibilité, les salariés ne sont pas totalement maîtres de leur planning, et doivent donc parfois travailler le dimanche contre leur gré, en échange d’une majoration de 25 %.

La loi Macron crée des zones touristiques et des zones commerciales où les commerces pourront ouvrir tous les dimanches « moyennant un accord prévoyant l’attribution de contreparties aux salariés et la garantie du volontariat. » L’Apple Store Opéra fait ainsi partie d’une zone touristique internationale : la loi autorise son ouverture en soirée, et l’attribution du repos hebdomadaire par roulement.

Sous réserve d’un accord spécifique aux Galeries Lafayette, la boutique dédiée à l’Apple Watch pourrait être soumise au même régime, et l’Apple Store de la Part-Dieu devrait être concerné par les dispositions spécifiques aux abords des grandes gares. Si les zones commerciales étaient étendues aux principaux centres commerciaux, l’ouverture le dimanche deviendrait la règle dans tous les Apple Store.

Un accord était donc nécessaire : direction et syndicats ont passé ces deux derniers mois à discuter de ses termes. Il pose partout le principe du volontariat, comme la loi l’y oblige. Dans les zones « normales » où le maire choisit douze dimanches ouvrés, la règle reste la majoration à 100 %. Dans les zones touristiques et commerciales, elle est fixée à 65 %, au lieu des 25 % actuels.

Dans les zones aux « dimanches du maire », les salariés continueront à bénéficier d’un jour de repos compensateur. Dans les zones touristiques et commerciales, les salariés parents pourront recevoir une compensation de 400 € par an au titre des frais de garde de leurs enfants, et bénéficier plus régulièrement d’un échange de dimanches. L’accord ne prévoit aucune prise en charge spécifique des transports, moins fréquents le week-end.

Le Clic-P accuse « la deuxième entreprise mondiale en termes [sic] de bénéfices » de solder « le travail du dimanche de ses salariés. » Le Comité parisien de liaison intersyndicale du commerce (CFDT/CFE-CGC/CFTC/CGT/FO/Sud) dénonce des garanties « scandaleuses », en tout cas « nettement inférieures à celles proposées dans d’autres enseignes où les négociations sur le travail dominical sont en cours. »

Le Cidre parle plutôt d’« un bon début », ce qui fait dire au Clic-P que le syndicat majoritaire « n’a visiblement que faire du principe de repos dominical pourtant défendu officiellement par sa centrale », c’est-à-dire la CFTC. C’est que là où le Cidre se réjouit de la clarification des conditions de travail le dimanche, le Clic-P s’inquiète de ses effets pervers et de la faiblesse des compensations salariales.

Un salarié qui s’est engagé à travailler le dimanche pourra revenir sur sa décision, mais devra attendre six mois pour le faire. Le volontariat est la règle, mais la direction prévoit déjà que les salariés puissent travailler jusqu’à 22 voire 24 dimanches par an. Les horaires du dimanche devraient être réduits, sans doute sur le modèle de la boutique d’Aix qui ouvre de 11 à 18 h, mais tout n’est pas encore fixé. Le CE s’était prononcé en faveur de cet accord, mais le CHSCT s’y était opposé.

La situation est épineuse, mais elle l’est dans toutes les sociétés concernées. Le Cidre a beau jeu de se féliciter d’avoir imposé le principe du volontariat : la loi le garantit ! Il n’est pas étonnant de voir le Clic-P rugir et tonner : il s’était formé à l’occasion de la loi Mallié, qui avait instauré le régime actuel du travail du dimanche. Les deux blocs sont sans doute irréconciliables, mais le syndicat majoritaire assure vouloir rapidement ouvrir de nouvelles négociations, notamment pour améliorer la compensation salariale.

avatar Antonioooh | 

Autant être honnête : je ne vois clairement pas la place ici pour un débat "pour ou contre les syndicats"
Je pense que tout le monde à son avis (et c'est là la beauté de notre monde) et que certain devrait respecter l'avis des autres....

Pour revenir au sujet de base, je suis bien content quand mes magasins préférés sont ouverts le dimanche (surtout Leroy Merlin et consorts ;) )

avatar relfa | 

Merci à Oomu pour ses commentaires éclairés.

Pour donner un peu de perspective, pour travailler en Apple Store en Australie, il faut être disponible le dimanche (et je veux dire par là tous les dimanches). Par contre on est systématiquement payé 50% de plus, ce qui fait que la plupart des salariés en sont satisfaits. Ça me paraît être le minimum.
Et on reçoit 150% de salaire en plus les jours fériés lorsque les magasins sont ouverts. En bref on n'est pas pris pour des guignols.

avatar Phiphi | 

Merci Oomu.
Ce fil allait me me mettre de mauvaise humeur mais tu es intervenu.
Je suis conseiller du salarié, et cela m'a donne énormément de travail. Et ce sont la plupart du temps des salariés non syndiqués, parce que dans leur TPE ils ne peuvent pas l'être, qui viennent me chercher et sont bien contents de me trouver.

avatar enzo0511 | 

Pas étonnant qu'il y ait eu si peu d'avancées sociales chez apple retail France quand on voit que depuis le début les syndicats ont toujours été divisés

en tout cas ce que je remarque c'est la période syndicaliste chez Apple a permis à certains de mes anciens collègues de rebondir, notamment un qui est devenu RH dans un grand groupe de jeux vidéos alors qu'il n'a jamais vraiment brillé comme délégué syndical chez Apple

avatar enzo0511 | 

Beaucoup de commentaires stupides ici qui ignorent ce que c'est réellement de travailler chez Apple
Les pauses repas sont imposées, au détriment du rythme alimentaire (combien ont pris du poids à cause de cela)
Les plannings sont certes affichés à l'avance mais en aucun cas le salarié n'a son mot à dire sur le travail du dimanche jusque là
Sans compter la faible rémunération car le carrousel du Louvre se trouve dans une zone qui permet au magasin d'exploiter une faille du système permettant de ne majorer que 25%
Et combien de fois la direction a fait annuler des week-ends de repos à des gens à cause de store meetings...
Le combat sera encore long avant que l'Apple Corporate qui fait semblant de penser au bien de ses salariés fasse de même pour son Apple Retail

avatar horizon | 

La mondialisation standardise des contrats de travail en les nivellant par le bas...
Les syndicats restent des "gardes-fou", même si ils ont du mal à se moderniser.
La mondialisation devrait marcher dans l'autre sens. Si un employé Apple français arrive à négocier une indemnité repas, ça devrait profiter au même employé outre-atlantique..

avatar poulpe63 | 

"L’accord ne prévoit aucune prise en charge spécifique des transports, moins fréquents le week-end."

Clair, qu'à Aix, les dimanche et jours fériés : un bus toutes les heures, quand tout va bien :\
Quand on voit d'autres villes (de province) comme Toulouse/Lille qui ont fait des amélioration dans ce domaine, à Aix : ça n'a pas bougé. Et pour se garer à proximité de l'Applestore sans payer...

avatar aldomoco | 

@horizon :
Tu es un révolutionnaire toi, tu veux enlever le pain de la bouche des valeureux actionnaires pour le donner aux fainéants qui travaillent avec leurs petits bras !

avatar iEric | 

Bossant à la Fnac je peux vous dire que je suis bien concerné par ce sujet.
Ils son en train de faire les négociations en ce moment pour nous aussi.

Alors oui ce sera du "volontariat", je mets des guillemets car on sait tous comment ça va se passer. Tu vas dire que tu veux pas bosser les dimanches et quand tu auras besoin d'une journée pour un mariage, ou une autre occasion on va bien te faire comprendre que toi tu fais pas d'effort et que la charge de travail va reposer une fois de plus sur tes collègues.

Compensation salariale : chez nous c'est environ 340€ pour 4 dimanches par mois. Ça pourrait être bien pour les célibataires mais pour ceux qui doivent faire garder leurs enfants? Faut déjà trouver une nounou le dimanche et si tu la trouves tu la paie comment? Ah oui! Des tickets CESU de 100€ pris en charge à 60% donc pour 4 dimanches ça fait 160€ qui sortent de ta poche.
340€-160€=180€ (bruts bien entendu)
Le dimanche tu manges le midi non? Alors oui tu auras 4 tickets en plus (8€) mais en plein centre de Paris manges le dimanche midi pour 8€ et on en reparle (à part macdo et kebab j'entends...) donc tu rajoutes une fois de plus...
Et là on a pas évoqué le travail de nuit car il est question d'ouvrir les Fnac plus tard le soir! T'auras pas intérêt à rater ton train pour rentrer sinon autant dormir dans ta réserve...

Faire travailler tout le monde le dimanche c'est les enfermer dans le boulot pour qu'ils n'aient plus rien d'autre à faire et surtout pas se retrouver entre amis à discuter, échanger et refaire le monde.

J'ai vécu au Japon pendant près de 2 ans et j'ai vu le côté pratique des magasins ouverts tout le temps mais est-ce bien nécessaire ?!?
A-t-on besoin d'aller acheter un bouquin ou le dernier Call Of Duty un dimanche soir?

Qu'on puisse se faire soigner n'importe quand est une évidence (on ne choisi pas l'heure à laquelle on est malade ou on a un accident) mais pour faire ses courses...

Ce monde devient fou

avatar EBLIS | 

Merci pour les petits exemples de calcul, c'est vrai que je n'aurais pas pensé à cela.

avatar rv689 | 

@oomu

Bravo pour vos commentaires; en espérant que la lecture de vos explications éveillera une réflexion chez certains, pour leur éviter un discours " syndicat bashing" qui semble à la mode, instillé dans les esprits par ceux à qui profitent bien sûr ces attaques; la société Apple est malheureusement devenue un exemple de l'optimisation des gains d'une multinationale dans le paysage économique actuel, au détriment d'une majorité ( optimisation fiscale, optimisation de la productivité des employés, en ne respectant pas forcément le bien être de ces mêmes employés travers le monde, pollutions diverses en Chine); d'un point de vue économie capitaliste, elle a tout juste, mais j'avoue que je commence à m'interroger sur mon attachement à cette marque; elle reste brillante techniquement, mais elle me semble participer activement aux déséquilibres sociaux et environnementaux qui se préparent.

avatar oomu | 

l'Herbe est toujours plus verte ailleurs.

Mais d'ailleurs, c'est vrai ! En Corse ! Je vous dis ça, pas pour que vous veniez, mais si ça pouvait vous rendre un peu jaloux... :)

avatar oomu | 

C'est hors sujet, mais j'ai vu quelques personnes l'aborder comme Manifestation de la Liberté:

Quand on s'intéresse au Travail de Nuit, on y découvre des choses très intéressantes sur la paupérisation, le sexisme, la persistence de classe sociale en France et la santé humaine.

toute chose n'étant pas égale et nul ne vivant dans une bulle, vous êtes obligés de composer avec MOAAaAAa (pardon, je voulais dire les autres citoyens, le peuple et la démocratie. sigh... autrement dit: les intérêts et priorités contradictoires et différentes des vôtres avec lesquels vous êtes obligés de vivre quand même. Croyez bien que moi aussi j'aimerais vous marcher dessus et en faire qu'à ma tête. ho oui.).

avatar zxspectrum | 

Il est perturbant ce fil de discussion. J'ai l'impression d'alterner BFM TV et le Monde Diplomatique…

avatar aldomoco | 

@oomu :
...je trouve que tu parles un peu trop (de boulot) pour un Corse :-(

avatar EBLIS | 

:-D commentaire qui m'a bien fait rire mais j'aimerais comprendre pourquoi tu l'as fait :-)

avatar aldomoco | 

@Totoleheros :
... oui et pour appuyer ta réponse : combien de boîtes ont fermées en mettant des centaines de milliers d'employés au chômage pour ouvrir en Chine ou ailleurs (bonjour le carbone) les produits nous reviennent aussi chers et font des dizaines de milliers de kilomètres, on enrichi la Chine qui devient la première puissance au monde. Voici une génération de veaux qui se laisse manipuler sans broncher.

avatar DouceProp' | 

Je considère qu'on peut attendre le lundi pour acheter un Mac ou un iPad. Ou commander sur internet.
Et pour acheter à manger, boire, se faire soigner ça doit être possible le dimanche. J'ajoute que tout ce qui est administration devrait être ouvert le dimanche puisque il est pratiquement impossible de se rendre dans une préfecture ou à la banque sans prendre une heure ou un jour de congé pour faire des démarches hautement intéressantes de récépissé de duplicata, ce qui est proprement abusé.
Si on me proposait de travailler le dimanche dans ma boîte et d'être en congé le vendredi et samedi, ça ne me dérangerait pas... J'ai déjà bossé de nuit, le week-end... Je m'en fiche. Les enfants peuvent s'y faire, d'autant que je n'en ai pas encore.

avatar JLG01 | 

J'ai longtemps pensé que les syndicats étaient là pour faciliter le travail, et donc l'emploi.
Au fil du temps, il devient évident qu'ils ne sont plus là que pour protéger ceux qui travaillent, au grand mépris de ceux qui voudraient travailler.
Bloquer sur le travail du dimanche, c'est interdir les job d'étudiants, le complément de travail de ceux qui sont à temps partiel, ...

Plutôt tristounet comme programme.

avatar EniOpa | 

Ça dérape sérieusement le rapport avec le fn ? Prend un xanax :)

avatar alexccross | 

Je vais verser une petite larme pour Apple qui a de l'argent pour ses actionnaires et Angela mais pas pour ses "petits" employés. C'est honteux !

avatar dvd | 

ah les liberaux de macgé ont approuvé et fusillent ceux qui sont pas d'accord.

avatar aldomoco | 

@Kimatel :
'"Tout ce qui est excessif est insignifiant'

Les nazis ne sont pas excessifs ?
Les fous de dieu ne sont pas excessifs ?
Les terroristes ne sont pas excessifs ?
Les despotes ne sont pas excessifs ?
... etc...etc...
Et pourtant leurs actions sont rarement insignifiantes !

avatar EBLIS | 

Fallait bien caser Nazis et Fn dans ce fil... allez hop un point Godwin...

avatar aldomoco | 

@dvd :
... chez MACGÉ il y a les libéraux et les autres comme de partout ailleurs, tu as quelque chose contre ?

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