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Pourquoi les produits Apple sont-ils si chers ?

Mickaël Bazoge | | 14:48 |  391

Au printemps, Apple a augmenté le prix de ses produits en Europe, reflétant ainsi l’évolution à la baisse de l’euro face au dollar. Une pratique somme toute assez normale pour une multinationale américaine, mais à cette occasion il s’est opéré une bascule assez nette parmi les commentateurs de la chose Apple : pour beaucoup, les prix du constructeur sont devenus bien trop élevés.

L’Apple Store de Hangzhou.

Et cette perception ne s’est pas arrangée : à chaque lancement de nouveaux produits, les réactions de rejet liées aux prix pratiqués par Apple sont nombreuses et parfois véhémentes. Et cela concerne aussi bien le matériel que les accessoires (récemment encore, le dock pour Apple Watch a eu droit à une belle bordée de lazzis concernant son prix).

Cette sensibilité aux tarifs d’Apple n’est d’ailleurs pas l’apanage des consommateurs européens : aux États-Unis, on entend de plus en plus râler à ce propos, dans des termes tout aussi énergiques. Cette aigreur envers la politique tarifaire du constructeur s’appuie sur des éléments objectifs (Apple tient mordicus à sa marge grasse, par exemple), mais aussi sur des causes plus subjectives qui tiennent au glissement du positionnement de l’entreprise.

Apple évite la crise, pas ses clients

Il y a des raisons « logiques » qui expliquent cette mauvaise perception des tarifs pratiqués par Apple. La crise financière de 2008 suivie par celle de la monnaie unique, ont frappé tout autant les esprits que les portefeuilles. La situation économique en Europe n’a commencé à se redresser que récemment, et pour ce qui concerne la France, le paysage n’est guère reluisant.

L’argent que l’on gagne et celui que l’on possède ont pris plus d’importance : pas question de le dépenser n’importe comment. Les consommateurs sont à la recherche frénétique des bonnes affaires, encore plus qu’avant. Et les acteurs de certains marchés n’hésitent pas à en jouer : on l’a encore vu ces dernières semaines avec les promotions de Free Mobile et SFR, chacun rivalisant de rabais tous plus alléchants les uns que les autres.

Du côté d’Apple, il n’est pas question de faire des promotions, à l’exception du refurb, mais ce ne sont pas des appareils neufs à proprement parler. Apple a même mis fin au Black Friday l’an dernier, et le constructeur n’est pas prêt de revenir sur cette décision comme il l’a démontré en novembre — à la place, on a eu droit à la mise en ligne du guide d’achat de Noël.

Autre élément conjoncturel qu’Apple n’a pas manqué de prendre en compte : la baisse de l’euro par rapport au dollar. La monnaie unique a littéralement dévissé face à la devise américaine : début 2014, il fallait 1,4 $ pour 1 € ; deux ans plus tard, on est plus près que jamais de la parité entre les deux monnaies.

Cliquer pour agrandir

Les prix d’Apple reflètent cette variation, d’autant plus visiblement que l’euro a rapidement baissé face au dollar. En mars tout d’abord : les MacBook ont vu leurs tarifs grimper de 100 à 300 €, certains accessoires ont flambé, même la facture du vénérable écran Thunderbolt s’est alourdie de 150 €

Le coup a été rude pour les portefeuilles, mais ce n’était pas terminé. Une deuxième salve est arrivée en mai, qui a concerné les Mac (jusqu’à 600 € d’augmentation pour les Mac Pro !), les options en BTO et de nombreux accessoires.

Comme à son habitude, Apple n’a pas fait dans la dentelle, même s’il faut reconnaitre que si on prend en compte la TVA dans les prix (les prix américains sont présentés hors taxe, ce que l’on omet parfois), les tarifs en euros sont assez proches de ceux en dollars. Et la « taxe Apple » que les Européens ainsi que le reste du monde (hors États-Unis) paient sur les produits du constructeur peut, si l’on est de bonne composition, être interprétée comme la couverture du risque de change…

Toutefois, ces hausses brutales ont renforcé l’impression qu’Apple se « gavait » sur le dos de ces cochons de payeurs européens. C’est d’autant plus vrai que le pouvoir d’achat des consommateurs du vieux continent n’a guère évolué. Il est néanmoins indéniable qu’il coûte beaucoup plus cher de s’équiper en produits Apple aujourd’hui qu’hier.

Une concurrence plus affûtée et moins chère

À ces problèmes sur lesquels Apple a finalement peu de prises (le destin de la monnaie unique ne se décide pas à Cupertino, et la crise n’est pas née au 1, Infinite Loop), s’ajoute une variable sur laquelle la Pomme a plus son mot à dire : le rapport à la concurrence. Il est de plus en plus difficile de justifier l’achat d’un smartphone dont le premier prix — 749 € — sera source de frustrations pour tous ceux qui voudront en utiliser toutes les capacités. 16 Go pour un mobile capable de filmer en 4K, c’est ridicule.

En forçant ainsi la main des utilisateurs à choisir un modèle moins chiche en stockage — les 48 Go supplémentaires sont facturés 110 € de plus —, Apple améliore certes sa marge, mais elle détériore une image patiemment bâtie au fil des ans et des innovations, selon laquelle elle serait aux petits soins pour ses clients. Mais comment l’être quand on bride autant le stockage ?

L’iPhone 6 face au Galaxy S6 Edge.

Apple conserve heureusement quelques arguments pouvant justifier la différence : iOS, l’écosystème applicatif ainsi que celui des accessoires, les services… Le constructeur sait aussi mieux que personne comment faire monter la sauce et maintenir le momentum autour de ses produits. Ça ne rate pas : l’iPhone continue de se vendre par palettes entières.

Mais le fossé qui séparait autrefois iOS d’Android se réduit. L’enregistrement 4K n’est depuis longtemps plus une nouveauté chez Samsung ou LG. Les Live Photos ont été étrennées par HTC dès… 2013. Les appareils photo de certains smartphones chinois sont capables de faire au moins aussi bien que l’iPhone.

Si la concurrence a toujours un train de retard sur des innovations comme 3D Touch ou le processeur A9, toujours aussi véloce, il faut reconnaître que plusieurs smartphones se montrent tout à fait capables en termes de performances, de possibilités, voire d’expérience utilisateur. Les Moto X de Motorola coûtent deux ou trois fois moins chers que l’iPhone, sans sacrifier les performances, la batterie, le stockage, tout en offrant une proposition singulière en personnalisation et design. On « reste » chez Apple pour l’attachement qu’on voue à la marque ou parce qu’on est fidèle à l’écosystème.

Le Nexus 6P de Huawei et Google : un écran plus grand dans un encombrement similaire à celui de l’iPhone 6s Plus — Cliquer pour agrandir

Mais Apple a tendance à fâcher ses fidèles les plus zélés en continuant de gratter trois francs six sous sur le stockage ou la capacité de la batterie, au profit d’une finesse qui n’est pas forcément tout en haut dans la pile des demandes récurrentes des utilisateurs d’iPhone.

Les consommateurs qui ne sont pas spécialement attachés à la marque trouveront des smartphones Android de qualité et performants à des prix plus proches de ce que leurs finances leur permettent en ces temps difficiles. Ils seront malheureusement assez mal aiguillés par ce genre d’article provenant pourtant d’une source respectable, qui présente des smartphones « haut de gamme » à 300 €, dont certains sont incapables de se connecter à un réseau 4G.

L’ensemble du marché tire inexorablement le haut de gamme vers le bas — si on ose dire—, ne laissant plus qu’Apple trôner au sommet. Tout cela renforce une image élitiste… qui n’est d’ailleurs pas sans déplaire au constructeur.

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391 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar philipponna 03/01/2016 - 00:20 via iGeneration pour iOS

@PatatoOor :
Tous à fait d'accord avec toi !

avatar bompi 29/12/2015 - 15:20 (edité)

En fait, ce qu'il faut espérer, c'est l'accident industriel, le renversement de tendance ou l'arrivée d'un nouvel acteur qui leur mette vraiment la pression.

Pour l'instant, Apple tient en bonne partie grâce à l'iPhone. Les produits de leur futur en sont à leurs débuts et ne peuvent pas encore prendre le relais. Ce serait bien que l'iPhone 7 soit mollement accueilli.
Ça calmerait (peut-être) leur fatuité et leur arrogance, les ramenant à des réalités plus communes.

Et si, en-dehors d'augmenter les prix, ils avaient aussi amélioré la qualité de leurs logiciels, on se plaindrait un peu moins.

D'un autre côté, Microsoft pédale dans le vide (W10, c'est pas encore tout à fait ça, mobile ou desktop) et Google (Android ; ChromeOS est inintéressant), c'est l'empire du Mal.

Reste plus que des produits confidentiels. Donc en général moches et plus ou moins bien fichus.

On est coincés, quoi... :-D

avatar jazz678 29/12/2015 - 15:48 via iGeneration pour iOS

@bompi :
Pourquoi cette tendance systématique à considérer que les prix pratiqués relèvent d'une forme d'arrogance ? Jusqu'à souhaiter qu'une société ait un "accident industriel"??? Quelle mentalité franchement.
Je pars du principe qu'au final le client est maître de lui-même (dans la plupart des cas en tout cas) et qu'il peut décider de ne pas acheter s'il juge que les prix sont exagérés.



avatar patrick86 29/12/2015 - 16:15

"Je pars du principe qu'au final le client est maître de lui-même (dans la plupart des cas en tout cas) et qu'il peut décider de ne pas acheter s'il juge que les prix sont exagérés."

C'est vrai, mais il est souvent plus facile de se considérer dans l'obligation, de croire "qu'on a pas le choix", parce que ça soulage du 'lourd poids' de la Responsabilité.

avatar bompi 29/12/2015 - 17:03

En fait, je ne lie pas le prix avec leur arrogance. C'est leur succès (pas immérité) qui les rend encore plus (je dirais même trop) sûrs d'eux et un petit échec ne leur ferait pas de mal. Rappelons qu'un échec n'est pas nécessairement une mauvaise chose.

Quand l'iPhone a eu du mal, au démarrage, son prix a baissé... c'est là l'idée. Ramener à une meilleure proportion le rapport prix/qualité.

Quant à la responsabilité personnelle de l'acheteur, je suis assez d'accord. Avec une nuance d'importance pour ceux qui ont investi sur une plate-forme et ont donc acheté des logiciels pour cette plate-forme : cela peut revenir cher de la quitter ; ou de la renouveler dans les conditions actuelles.
Donc c'est un peu moins crucial pour iOS mais sur OS X, ça peut vous ruiner un budget.

avatar Chanteloux 29/12/2015 - 21:30

Non monsieur non monsieur, le client n'est pas maitre de lui-meme! Le client, c'est l'ingredient le plus manipulable qui soit. Toutes les compagnies le savent (les gouvernements aussi), et Apple le sait mieux que personne! Parlez-en aux specialistes du marketing, de la pub, de a com., ils sont morts de rire .

avatar jazz678 29/12/2015 - 21:51 via iGeneration pour iOS

@Chanteloux :
Malheureusement je crains tu aies raison ;0)
Le fait que les potentiels clients que nous sommes s'offusquent sur les prix à la sortie de chaque produit Apple en se mettant d'emblée dans la peau d'acheteur "obligé" en est la preuve.

avatar r e m y 29/12/2015 - 15:20 via iGeneration pour iOS

Angela a-t-elle seulement remarqué que l'enceinte Phantom n'est même pas compatible AirPlay??

avatar jeepspirit38 29/12/2015 - 15:23 via iGeneration pour iOS

Et ben !!! Quand on voit la majorité des commentaires actuellement, Apple ferait bien de réagir...
Après à titre personnel je ne pense pas que les ordinateurs Apple soient plus chers que dans le passé mais que par contre il existe des ordinateurs déconseillés dans la gamme ce qui n'était pas le cas avant. Dans ces premières configurations Apple mise seulement sur son image et c'est à la limite de l'arnaque.

avatar Boboss29 29/12/2015 - 15:29

2 Ipad, 1 ipod Touch, 2 ipod nano, 1 mac mini, 1 imac, 1 macbook pro, 1 iphone et 2 apple TV (3 et 4), il est vrai que ça coûte un oeil et un bras, mais quel confort au quotidien. Par contre, je trouve quand même qu'on paye une bonne partie le prestige de la marque... Autant je trouve que les ordis sont chers mais le tarif peut être justifié (un macbook peut servir plusieurs années sans qu'on ressente un besoin d'en changer), autant je trouve l'iphone bien trop surévalué. le bon tarif pour un smartphone haut de gamme ne devrais pas excéder 600 euros pour la config de base.

Le 6S à 600 euros me semblerait correct (avec un minimum de 32 Go...). Mais tant qu'Apple voudra nous faire croire que c'est une marque de luxe, les prix ne cesseront pas d'augmenter...

avatar Gueven 29/12/2015 - 15:30 via iGeneration pour iOS

Moi aussi je m'insurge de ne pouvoir acheter la dernière Ferrari car elle est trop cher ...

avatar Lawliet 29/12/2015 - 17:57

La Ferrari première gamme te semble aussi naze que le premier iMac 27" avec son disque dur ? C'est comme si Ferrari te mettait un moteur de Twingo dans son entrée de gamme pour te faire acheter le modèle suivant.
C'est pas tant le prix que la pingrerie qui devient de plus en plus extrême et qui agace de plus en plus.
C'est franchement malhonnête pour le non technophile qui croit acheter un matos performant et qui se retrouve avec un veau.

avatar elamapi 29/12/2015 - 15:32

Apple fait un très bon choix. Le bon prix, c'est le prix que les gens sont prêts à payer. C'est aussi simple que ça. Il suffit de voir leur vente pour se rendre compte qu'ils ont réussi. Aucune raison que ça cesse, je pense même qu'apple sortira d'autres produits encore plus exclusifs au niveau tarif.

avatar Gueven 29/12/2015 - 15:37 via iGeneration pour iOS

@elamapi :
Bien résumé.
Le plus fort dans cette situation c'est que nombreux utilisateurs du Mac/iPhone n'envisagent même pas d'aller à la concurrence. Comme quoi APPLE a encore de bons jours devant eux.

avatar Orus 29/12/2015 - 15:38

Apple ne semble plus avoir les pieds sur Terre.
Il n'y a plus aucunes raisons de rester sur iPhone, les smartphone Android font la même chose, et pour moins cher. Le design ? Arrêtez de me faire rire.

avatar Gueven 29/12/2015 - 15:42 via iGeneration pour iOS

@Orus :
N'empêche que nombreux sont ceux qui ne passeront pas sur Android ou qui en reviennent. Ton point de vu n'est pas universel.

Tant qu'Apple vend ses produits avec une marge significative ils continueront de le faire. Apple n'est pas une association à but non lucratif.

avatar joneskind 29/12/2015 - 16:58

@Orus

Personnellement, je commence à être très sérieusement agacé par la politique tarifaire d'Apple. Pas que ça m'emmerde de payer plus cher un bon produit, mais je trouve que leur entrée de gamme est à tous les niveaux une insulte pour le consommateur (que ce soit les 16Go de l'iPhone ou le disque dur à plateau), et j'aimerais vraiment bien pouvoir changer de crèmerie.

Malheureusement pour moi, je suis bien loin de pouvoir affirmer qu'Android fait la même chose qu'iOS. Ne serait-ce que sur la MAO, Android est totalement largué. Je n'ai aussi trouvé aucune application capable de remplacer OmniFocus ou Reeder (y a des équivalents bien médiocres, et c'est pas faute de chercher sur le téléphone de ma femme)

Et sur OSX c'est la même chose. J'ai beau chercher régulièrement des équivalents de mes apps principales sur Windows ou Linux, je n'en trouve pas. Pas de bon lecteur de flux RSS (y a bien feedly dans le navigateur mais c'est tout) Pas de bon gestionnaire GTD (j'ai bien essayé Wunderlist ou Evernote, sans succès dans mon cas) Pas de bon éditeur Markdown capable de remplacer Ulysses, DayOne ou même ByWord (il y avait pourtant quelques projets prometteur sur Linux mais malheureusement abandonnés depuis) Pas d'alternative sérieuse à la suite Adobe. Pas d'équivalent valable et bon marché à GarageBand... Etc...

Si t'avais raison, j'aurai quitté Apple cette année, parce que ça m'a trop fait mal aux fesses de mettre 859€ dans un téléphone !

Pour le moment, la seule bonne surprise de l'année c'est que Zendesk devrait porter DayOne sur Android et dans le navigateur. Ça résoudra pas mes autres besoins, mais je pourrais peut-être couper la poire en 2 et quitter iOS. On verra bien où on en sera dans 5 ans, quand mon iPhone 6S sera allé au bout de son cycle de MàJ.

NB: Avant que Steve Jobs ne revienne sauver Apple, on lui avait demandé son avis sur la déchéance de la boîte. Il avait alors déclaré "Apple has become too greedy"... Et ça recommence...

avatar patrick86 29/12/2015 - 17:06 (edité)

"parce que ça m'a trop fait mal aux fesses de mettre 859€ dans un téléphone !"

Quelle idée de dépenser 860€ pour un téléphone ! oO

avatar joneskind 29/12/2015 - 17:58

@Patrick86

C'est le prix de l'iPhone 6S en 64Go camarade !

avatar patrick86 29/12/2015 - 18:39

avatar patrick86 29/12/2015 - 18:39

@joneskind :

Ah… mais alors on parle de mini ordinateur de poche ;-)

avatar joneskind 29/12/2015 - 19:20

@Patrick86

En effet ! ^_^

Je crois qu'au bout d'un moment je vais finir par me prendre un iPod Touch et un dumbphone en partage de connexion.

avatar patrick86 29/12/2015 - 19:47

@joneskind :

"Je crois qu'au bout d'un moment je vais finir par me prendre un iPod Touch et un dumbphone en partage de connexion."

J'y ai pensé à aussi à un moment, mais avec un iPad plutôt ^^

avatar elbibou 29/12/2015 - 22:13 via iGeneration pour iOS

@patrick86 :
Non joue la comme Apple pliz: 859 c'est plus stylé que 860 lol!

avatar Jacti 29/12/2015 - 17:26 (edité)

Le système plutôt...

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