iMac : extension du programme de remplacement des disques Seagate

Florian Innocente |
Apple a actualisé son programme de remplacement des disques durs fournis avec certains iMac 21,5" et 27". En juillet 2011, les machines vendues entre mai et juillet de cette même année avec un modèle Seagate de 1 To pouvaient prétendre à un remplacement de leur volume de stockage défaillant ou courant le risque de le devenir. Cette opération était prévue pour s'achever au plus tard le 23 juillet 2012.

La fiche de ce programme a été modifiée le 12 octobre. D'abord, le nombre d'iMac susceptibles d'être pris en charge pour ce dysfonctionnement a été considérablement élargi, ce sont maintenant les modèles vendus entre octobre 2009 et juillet 2011.

Ensuite, ce programme est appliqué pendant les trois années qui suivent la date d'achat du Mac concerné, ou au maximum jusqu'au 12 avril 2013.

Pour vérifier si votre disque dur appartient aux lots défectueux il suffit de saisir le numéro de série de l'iMac à cette page. Ce numéro peut être trouvé sous le pied de votre iMac ou, plus simplement, en allant dans le menu Pomme > A propos de ce Mac > et cliquez sur Plus d'infos. Le changement du disque pourra être réalisé par Apple ou ses partenaires.

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- Un programme de remplacement pour certains iMac
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avatar jeffbig2 | 
Dans mon cas, le point commun de tous les disques qui ont sauté (4 en 5 ans), ce sont tous des Seagate... J'achète Western Digital maintenant. Je ne sais pas si c'est plus fiable mais Seagate à perdu toute ma confiance !
avatar Fraaldr45 | 
@Redchou Ok merci. Je les appellerai avant.
avatar vspatrick | 
Le mien a planté lors de l'installation Montain Lion. Impossible a reformatter, même en externe après avoir sorti le HD du mac. J'espère qu'ils vont me rembourser le nouveau :-/
avatar florian1003 | 
Rien or mii
avatar florian1003 | 
Rien Pour moi
avatar mtcubix | 
je suis concerné par cet échange, Imac 27 2009 avec apple care, j'ai aussi des tâches sur l'écran. Le disque ne donne aucun signe de fatigue, mais je vais quand même faire l'échange, car le programme s'arrête courant ou fin Avril 2013. Je conseille à tous ceux qui sont concernés de faire l'échange, ils repartiront avec un disque neuf pour un bon bout de temps...
avatar tipouf25 | 
c'est bien un imac et non pas un cinema display
avatar snark | 
Mon iMac est prit en charge. Cool
avatar clemens94 | 
Le miens est concerné également... Je viens de contacter le Premium Reseller le plus proche (± 100 km) pour savoir s'ils pouvaient pas m'envoyer un disque dur de remplacement plutôt que je me déplace... On peut toujours rêver.
avatar Orus | 
Et là on réalise que changer un disque dur sur un iMac n'est pas du tout dans l'esprit de la légendaire facilité d'utilisation des Mac. Un ordinateur de bureau fermé et impossible à démonter facilement est d'une stupidité rare.
avatar nogui | 
@Orus "Et là on réalise que changer un disque dur sur un iMac n'est pas du tout dans l'esprit de la légendaire facilité d'utilisation des Mac. " Je ne comprend pas le fait qu'un ordinateur non démontable facilement soit nuisible à sa facilité d'utilisation ...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Cool mon mac est dans la liste ! Il a déjà été au sav il y a quelques mois pour les taches sur l'écran, ils ont changés la dalle et la carte mère (pris en charge hors garantie). Et là jvais avoir un disque tout neuf...ouf car il grattait comme pas possible et était super lent.... Happy !!!
avatar Reeeko | 
@lesjir : On m'a remplacé l'écran en 3 jours sans poser aucun souci à l'Apple Store le plus proche de chez moi.
avatar amnesique | 
@orus il faut environ 20/30min pour changer un disque.. Certe plus compliqué qu'avec une tour.. Mais tant qu'on a pas 2 mains gauche c'est à la porté de tous !
avatar will42 | 
Arf, j'ai changé le disque d'un client il y a quelques jours...c'est con pour lui C'est un iMac 21,5 avec un disque dur seagate. Pour ceux qui veulent connaître les symptômes, dans ce cas le disque provoquait souvent l'affichage de la roue multicolore, signe qu'il ne répondait plus. Pourtant rien a signaler du côté d'utilitaire de disque et d'autres programmes de test comme diskwarrior. Depuis le changement disque plus aucun problème, l'iMac à retrouvé sa serenité. C'est un problème de firmware qui provoque la recalibration du disque, mais certainement d'autres problèmes sont possible simplement pas encore rencontré pour ma part
avatar snark | 
La pomme est à l'envers sur la photo!
avatar polhochon | 
@will42 : 'Pour ceux qui veulent connaître les symptômes, dans ce cas le disque provoquait souvent l'affichage de la roue multicolore' Merci pour cette précision. Je suis éligible et j'ai effectivement cette roue de temps en temps sans aucune raison apparente. Je vais pouvoir aller faire changer mon DD à l'Apple store de Val. d'Europe qui est à 5 minute de chez moi. Je pense que je vais également faire changer mon écran qui a des tâches. Après l'échange de la carte mère il y-a un an il n'aura plus grand chose d'origine.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Bonjour, Afin de savoir si je suis éligible au remplacement de DD j'ai rentrée mon serial NUmber et voila ce qui s'affiche ?? "Il ne s’agit pas d’un numéro de série de produit Apple valide" ????? le serial est bon ! alors quoi penser? je possède un imac 27 i5 2,8 de 2010 - ATA ST31000528AS N° série 9VP8AXA0 merci
avatar Schmittex | 
Le mien est aussi éligible, je me disait bien qu'il faisait un bruit bizarre ce disque dur et qu'il était lent. Bon ma première visite à l'Apple Store de Strasbourg sera pour aller au service réparation....
avatar macinside | 
@le dab c'est la numéro de série de ton iMac que tu indique
avatar Aphelion | 
Apparemment, je suis également concerné. Mais ça me fait un peu peur tout ça. J'ai pour l'instant aucun problème, mon iMac tourne comme une horloge. J'aurai bien aimé savoir par quoi exactement ils remplacent le disque dur. Quelque chose d'équivalent je suppose, mais quelle marque ? Et quelqu'un a une idée du temps que cela peut prendre ?
avatar fantomas.fr | 
J'ai appelé mon centre de Services Agréé Apple, il m'indiquent 4-5 jours pour la réparation. En fait c'est 3 jours pour qu'ils commandent le disque et le réceptionnent. En plus ils renvoient l'ancien DD à apple, ça m'embête car j'ai toutes mes données dessus (normal, quoi), je dois l'effacer avant de la faire changer ? Bref, j'ai appelé apple aujourd'hui, la catastrophe, le mec pas sûr de lui du tout (il m'a dis le mot soucis au moins 47 fois en 3 minutes). Bref, je sais pas trop quoi faire. Il me semble avoir eu ce pb de roue qui tourne certaines fois, mais pas flagrant...
avatar jipeca | 
Florian est un grand amateur amateur de raviolles devant l'éternel ! P'têt qu'il a renversé l'eau de cuisson sur la photo et qu'il a du parer au plus pressé ? Non, c'est vrai, on dirait une photo retournée... Bien vu Snark !!!
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Bonjour tout le monde... Après verification du N° de série, je suis également éligible au remplacement du DD... Génial, je suis bon pour une sauvegarde, un déplacement et un moment sans pouvoir me servir de mon mac... C'est vrai que de nos jours on adore se passer d'ordinateur... Mais je suis sur que Apple vu leurs milliards en réserve va me dédommager pour mon déplacement, mon attente et mon dérangement... on peut rêver... Bref ceci étant dit, une petite question me vient, ils disent qu'il faut se procurer les disques d'installation d'origine, à priori je les ai, mais quand est il de la mise à jour vers Mountain Lion que j'ai faite (en ligne donc pas de disque) au mois d'aout ? il compte quand même pas que je re-débourse 15€ pour qu'elle soit réinstallée, avez vous une réponse sur ce point, la mise à jour de l'OS se fera telle automatiquement et gratuitement ? Y a t'il une procédure à suivre pour s'assurer qu'elle le soit ? Merci pour vos réponses et votre forum, je ne vous ai pas donné près de 2000 euros et pourtant vous m'informer d'un problème qu'Apple n'a pas jugé utile de me dire (j'ai pourtant déclaré mon imac sur mon ID apple)... A bientôt et bonne continuation !
avatar horuseye | 
Bonjour, j'ai déposé mon iMac aujourd'hui pour le changement de disque dur. Le mien n'était pas lent, mais il lisait/écrivait tout le temps, même après un simple démarrage et plusieurs clean install. Bref, c'est une bonne nouvelle, d'autant que j'aurai droit à un petit coup de soufflette à l'intérieur de la machine. Par contre, quelqu'un sait par quel disque l'ancien est remplacé ? La marque et le modèle ?

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