L'Apple store du Louvre cherche des gens compétents pouvant eviter qu'une réparation annoncée à 7 jours passe à 3 semaines (et ce n'est pas encore réparé). Même panne l'année derniere : 4 jours chez un SAV agrée à Paris. derniere fois que je vais chez Apple pour faire reparer :)

J'ai eu une mauvaise expérience aussi avec l'Apple Store du Louvre pour une réparation de MacBook Pro de 2007 (pour lequel je dois changer le superdrive chaque année, alors que je l'utilise 4 fois par an). Ils ont pris ma machine en me disant qu'ils avaient les pièces… Après une semaine (ça aurait dû être terminé), j'y vais (car j'en avais besoin pour des partiels le lendemain) et on m'y dit que les pièces ne sont pas arrivées…Connards ! :) Mais après ça s'est bien passé, je l'ai repris, je leur ai apporté à nouveau à la fin des partiels et ils ont changé ça en quelques jours. Sephi-Chan

Euh, y a pas quelqu un pour refaire MacGeneration mobile parce que c'est une plaie.

Sephi : ah j'ai exactement le même problème que toi pour le superdrive avec aussi un MBP de 2007. J'en suis a 3 changements de superdrive + 2 changements de carte mère...ils sont fait en biscotte les MBP de 2007 ?? franchement j'aime beaucoup leurs produits mais c'est vraiment pas top en qualité. un pote qui a acheté la même serie à eu 1 probleme d'ecran + 2 changements de carte mère : Apple lui a remplacé contre un unibody...moi je l'ai dans le c*** car mon apple care s'arrête en juillet, dans 1 an ma carte mere va relâcher... Et pour Apple 3 changements de superdrive + 2 cartes mères c'est pas assez pour un changement. C'est ma machine pro principale, j'ai les boules d'avoir laché 2500 euros dans un mac jetable. Vertigo77: il est evident que tout ne se passe pas mal pour tout le monde chez eux, n'empeche que j'ai perdu des contrats à cause de ça. :/ Leur premiere raison du retard : l'ipad a eu la priorité sur les livraisons...franchement ça m'a rendu dingue cette excuse foireuse, j'aurais presque préféré ne pas le savoir.

Steve propose des Jobs.

@lechat666 J'ai aussi changé 2 fois de carte mère (à cause des cartes 8600m GT). Changé 2 fois de Superdrive et l'écran commençait à montrer des petites marques blanches sur les bords. Je n'ai pas d'Apple Care (d'ailleurs, j'aime beaucoup Apple, mais la garantie devrait être au moins de deux ans pour la gamme des appareils). Tous ses problèmes ont occasionné des immobilisations gênantes pour le suivi de mes cours (cet ordinateur est utilisé assez intensivement environ 12 heures par jour entre l'école et mon utilisation personnelle). J'ai donc appelé le service client en Irlande en réclamant un changement (faut demander le bras pour avoir une main, et ceci n'est pas un message caché en faveur du fisting). Du coup ils ont accepté d'effectuer la réparation gratuitement devant l'historique de la machine. Sephi-Chan

Sephi-Chan : haaa tu as aussi le probleme de chips 8600mt. En fait ce qui m'embete le plus c'est qu'Apple repare un vice de fabrication avec un autre vice de fabrication...jusqu'à ce que tu ne sois plus sous garantie...sympa. En gros j'ai interet a provoquer une panne grave avant ma fin de garantie pour avoir un echange et avoir une machine qui marche enfin. Pour ton information Apple repare pendant 3 ans aprés la date d'achat ces machines foireuses, meme si tu n'as pas de garantie : http://support.apple.com/kb/ts2377 Le probleme c'est qu'ils reparent avec des cartes meres foireuses :((( et qu'aprés 3 ans, ben tu l'as dans le c*** ta machine a 2500 euros.

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