Apple, Fnac et Darty

c-66 |
Les raisons ne sont certainement pas les mêmes, mais Darty et la FNAC mettent de côté les produits Apple en cette fin d'année. Ce sont nos confrères de MacBidouille qui nous l'apprennent : Darty va "arrêter de distribuer Apple dans l'ensemble de ses magasins". Décision semble-t-il poussée par les problèmes d'approvisionnement rencontrés par Apple, mais aussi par le manque de formation du personnel du SAV. Toutefois, et contrairement à la FNAC qui, comme l'indique Mac4ever, a supprimé toute référence Apple de son "guide cadeaux de SuperNoël", Darty continuera de ventre iPod "qui est un produit prévendu aux dires de la direction".

Ce sont donc d'un côté les problèmes d'approvisionnement répétés que fait subir Apple à ses revendeurs qui lui coûtent un canal de distribution intéressant, mais toutefois mal exploité, alors que du côté de la FNAC, il se pourrait bien que l'absence d'Apple soit liée à la double casquette que tient l'agitateur dans le domaine de la musique dont le service de vente en ligne n'est pas, rappelons-le, compatible avec le lecteur MP3 le plus vendu au monde.
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#Fnac
avatar Dieu | 
Ils ouvrent des Apple Center en Europe http://fr.news.yahoo.com/041118/85/45b5t.html
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Les Apple center.. Les Apple stores... Laissez moi rire... De belle boites vide 'achement "cool" (comme les Macintosh d'ailleurs) pour bobo desoeuvrés. A quoi bon ? Pour être livré 6 mois plus tard comme d'hab ? Normal avec vos réactions que tout le monde fuient Apple : Un editeur quitte le Mac -> c'est un connard, bon voyage ! La fnac commence a cesser de vendre Apple -> c'est tant mieux on va avoir des Apple store en 2024, et c'est des connards à la fnac. Lamentable... Si c'est pas la fin, ça y ressemble.
avatar PierreT | 
Pour ma part, je pense qu'il faut être ouvert. Pourquoi dans le catalogue de Noël de la FNAC n'y a t il même pas l'ipod? Si c'est à cause du fnac musicstore c'est vraiment sectiare de la part de la FNAC. Apple ne dérangeait personne en restant 'intra-mac' avec un ipod ouvert au monde pc, apple est devenu enquiquinant? Un comble, alors que c'était la critique la plus fréquente. En voyant le catalogue, j'ai été décu de ne pas voir d'ipod photo ni de powerbook, et je vais peut être aussi me refermer sur moi-meme en n'achetant rien du tout à la FNAC cette année...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
dix fois (au moins) à la fnac où je prends plaisir à écouter les mensonges des vendeurs et je repasse derrière apporter un complément d'infos à des gens orientés vers le rayon pc... Fnac de Nantes très mauvaise conseillère...mais un joli rayon quand même :p
avatar coufra | 
Cela fait bien longtemps que Darty à Rosny 2 ne présente plus de produits Mac. Pour la Fnac, c'est bien compréhensible car il n'y a plus de produits grand public à présenter, iMac G5 annoncé à grand renfort de publicité n'est toujours pas disponible en grand nombre et le 20" est même annoncé pour mi-janvier... et dire qu'Apple annonçait que l'iMac G5 serait disponible immédiatement. Quand les renvendeurs n'ont plus rien à vendre, ils ne font pas de publicité. C'est la faute à Apple qui est toujours incapable d'avoir des Mac à vendre.
avatar Thomas | 
Je suis d'accord avec Pixelemon : La Fnac de Nantes est mauvaise conseillère et route les gens vers les PC. Donc je ne sais pas si c'est si bien que ça d'être à la FNAC (Surtout que le rayon Apple est caché dans le fond)
avatar gege | 
Je viens de recevoir un catalogue fnac et sur Apple rien , nada seul 6 produits compatibles dont un seul jeu , Myst . Cela devient ridicule , surtout qu'il y a plus de titre sur ITMS que de Cd dispo à la fnac , de livre sur Amazon , d'appareil photo chez le marchand du coin , heureusement qu'il reste les BD et les caissières pour aller faire un tour à la fnac .
avatar bgali | 
Je suis trés FNAC mais je n'achète plus mes produits Apple à la FNAC, ils s'en foutent complètement et n'y connaissent souvent rien. Pour eux vendre un produit se résume à taper le bon sur leur informatique : bonsieur monsieur je voudrais un home cinema machin = voilà le bon ...) Il y a 3 mois j'ai acheté un G5 2X2,5. Je sui allé à la FNAC lyon = délai inconnu et "on est pas prêt d'en avoir". Je vais chez IFG-Lyon, nous l'avons disponible ... C'est la morale de mon histoire
avatar ed71 | 
c'est pas plus mal, la plupart (et pas tous) des vendeurs dans ces magasins n'y connaissent rien et encore pire ils jugent et déforment complètement les qualités du mac... leurs seuls objectifs : vendrent un max d'un tel pc pour un max de profits peu importe les capacités et qualités du produit...
avatar bgali | 
Je suis trés FNAC mais je n'achète plus mes produits Apple à la FNAC, ils s'en foutent complètement et n'y connaissent souvent rien. Pour eux vendre un produit se résume à taper le bon sur leur informatique : bonjour monsieur je voudrais un home cinema machin = voilà le bon ...) Il y a 3 mois j'ai acheté un G5 2X2,5. Je sui allé à la FNAC lyon = délai inconnu et "on est pas prêt d'en avoir". Je vais chez CLG-Lyon, nous l'avons disponible ... C'est la morale de mon histoire
avatar Tom | 
moi je suis étonné que Darty est vendu du mac… ils ont juste mis 1 eMac sur un présentoir, pour voir ce que ça donne. Je dis : à chacun son métier. Quant à la FNAC, on a assez rabâché sur leur incompétence, conseils, sav, et j'en passe… Bref, il est temps qu'Apple installe dans 50 villes françaises des mini-stores tous simplement reliés à l'Applestore.fr (pas de logistique ni maintenance), avec 3 employés dans chaque magasin-showroom et boom, 5%
avatar tib51 | 
Et bien moi je trouve que c'est une catastrophe pour apple! La Fanc était un super moyen de se faire connaitre auprès du grand public, même si les conseillers étaient en général peu informés, il y avait au moins une vitrine pour ceux qui ne connaissaient pas Apple. D'autant plus qu'il y avait lors des sortie de nouveaux matériel apple, des stands spéciaux directement face à l'entrée. Par exemple, à la Fnac de Reims pour la sortie des nouveau powerbook, ou plus récemment, à la fnac de Lyon Bellecourt, l'Imac G5 avait un stand pour lui tout seul. Pleins de gens pouvaient le voir, le toucher, le manier. Cela vaut mieux que la meilleure publicité. Il faudrait vraiment qu'Apple rattrape le coup, selon moi.
avatar mic | 
Qui va encore à la FNAC ? Les produits Apple ne sont pas mis en valeur, de plus ils sont plus cher que macparnermagicmacclg... ! Quand aux autres produits de l'enseigne, à part les livres, tout est minimum 20% plus cher que sur la toile !
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Vous n' allez tout de même pas croire que darty ou la Fnac vont venir vous lécher les bottes alors qu'ils n'ont rien à vous montré faute d' approvisionement due à Apple, perso j'attends 2 mini ipod 1 bleu 1 vert et surcouf semble désespéré quant je leurs demandes les délais de livraison. Bref, on dirait qu’Apple fait tout pour que ses ventes ne progressent pas.
avatar amo | 
Apple a raison de retirer ses produits de chez ces distributeurs. Le nombre de fois où je suis passé à un rayon Mac dans une Fnac (y compris à la Fnac Micro de Paris) et où j'ai entendu un vendeur raconter n'importe quoi et venter les mérites de produits déjà complètement dépassés. J'imagine la déception des acheteurs... Et pour l'image d'Apple ce n'est pas bon. Imaginez quelqu'un qui aurait entendu dire que Mercedes faisait de très bonnes voitures, qui n'en aurait jamais vu et qui verrait dans un magasin, à côté des modèles les plus haut de gamme des autres marques, une simple classe A !
avatar Anonyme (non vérifié) | 
C'est déjà pour ces raisons d'approvisionnement qu'Auchan avait cessé de distribuer des iMac il y a quelques années... D'un côté les revendeurs ne gagnent presque rien à vendre des Macintosh, de l'autre l'approvisionnement semble catastrophique... Moi qui voulait un iMac G5 20' pour Noël, j'attendrai la prochaine révision avant de passer ma commande !
avatar bompi | 
La dernière, entendue à la FNAC Ternes [Paris VIIIème] : "Ah ben si vous voulez installer Windows, vous le mettez sur une autre partition" ... tout ça avec un regard dégouté vers l'iMac G5. (soupir)
avatar azer | 
il y a dix ans je trouvai des produits apple (pas bcp ok) dans le carrefour a coté de chez moi, il y a 9 ans , le gar du rayon carrefpour m'a dit que non il ne faisait plus apple par ce qu'il avait trop de problème pour être livré et trop de problème avec le SAV (le truc partai mais il ne revenait jammais et le vendeur devait géré les clients insatisfait) 9ans apres apple a fait 0 progres,
avatar kernel | 
FNAC, DARTY = Magasins de tarlouzes ! Pourquoi vous obstinez-vous ? Moi je commande tout sur Apple Store, et n'ai jamais été déçu. Et pour apprécier les nouveaux produits, il n'y a rien de mieux que l'Apple Expo.
avatar Bouba | 
Au BHV rue de Rivoli (Paris) y a un magnifique espace Apple au 5ème étage, dommage que les vendeurs soient aussi détestables. Mais point de vue ambience, on se croirait dans un Apple Store US (ou presque...) kernel [17.11.2004, 19:12] "FNAC, DARTY = Magasins de tarlouzes !" Fais gaffe Kernel, tu frises l'homophobie...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
1 français sur 100 connait l'iPod, 1 français sur 1000 connait Apple, 1 français sur 10 000 connait le Mac, 1 français sur 100 000 va acheter un Mac cette fin d'année. étude selon moi Dites c'est quoi un iPod ? Un baladeur Mp3, fabriqué par … euh iPod aux … sérieux vous entendez ça dans un magasin vous faites quoi… moi je ne fais rien parce que c'est à Apple de faire son boulot, c'est comme tout les vendeurs sont nuls ils sont moqueurs envers Apple. Ils devraient se bouger le cul Apple, et pas volé sur leur nuage d'iPod qui va bientôt se casser la gueule à cause des autres vendeurs de Mp3 !
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Qu'est ce que tu racontes tib51, la news c'est pas l'arret de la diffusion des produits Apple par la FNAC, c'est juste que les produits APPLE n'apparaissent pas dans le catal de Noel :) Quand a Darty on s'en bat un peu, ils ont jamais su correctement faire la promotion des produits APPLE parcontre son concurrent directe BOULANGER se débrouille pas mal apparemment.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Boulanger a arrêté de vendre depuis pas mal de temps, pourqui ? Apple ne respecte pas ses délais de livraisons et fait le con avec les revendeurs (dixit le vendeur), tu m'étonnes qu'ils en ont rien à faire !
avatar Frank | 
Pas d’accord pour faire une généralité des compétences et "envie de vendre du mac" à la FNAC. Je suis mac depuis 1985, j’ai eu 12 macs différents et en gère pour des copains et de la famille. J’achète depuis 1 an mes produits mac à la FNAC Digitale à Paris et honnêtement, ils font leur boulot, connaissent le mac et ses spécificités, lisent les forums et mettent en valeur notre Pomme. Il y a des C… et des incompétents partout mais ne généralisons pas… il reste un peu d’espoir que le travail efficace de ces personnes porte ses fruits et contamine de l’intérieur ce fabuleux distributeur qu’est la FNAC (-6 % sur les prix, reprise ou échange du matériel sous 15j, exemple mon 23' avec 3 pixels morts…) et cela malgré la politique catastrophique d'apple en matière de distribution. Précisions : je n’ai pas d’actions, ne travaille pas et ne sors pas avec qq’un de la FNAC…

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