Un nouveau départ dans l'équipe des Apple Store [MàJ]

Un membre important de l'équipe retail d'Apple a quitté l'entreprise vendredi dernier, signale IfoAppleStore. Le site spécialisé dans l'actualité des boutiques Apple a eu vent du départ de Jerry McDougal, vice-president of Retail (ci-dessous en 2004, Flickr). Il s'occupait du marketing de cette activité, du merchandising produits, de l'activité des Apple Store et des programmes de fidélisation des clients.


Apparemment la raison de ce départ serait d'ordre purement personnel. L'homme a 12 ans au compteur chez Apple et il est présenté comme l'ancien bras droit de Ron Jonhson, qui l'avait recruté au tout début de l'aventure des Apple Store. Depuis le licenciement de John Browett, cette équipe est sans responsable, Tim Cook assurant l'intérim en attendant que la perle rare soit trouvée.

Outre une personne venue de l'extérieur, comme c'était le cas de Browett, McDougal comptait parmi les candidats possibles, avec Steve Cano qui dispose du même titre et Bob Bridger, autre VP spécialisé dans la recherche des lieux d'implantation des Apple Store.

[MàJ le 16/01] : AllThingsD a obtenu confirmation de ce départ. Jerry McDougal sera remplacé par un autre vétéran d'Apple, Jim Bean, qui portait jusque là le titre de VP Finance. Apple a fait la déclaration suivante :

« La branche Retail dispose d'un réseau très solide de leaders, des magasins jusqu'à un niveau régional et ils vont continuer l'excellent travail qui a été le leur durant la décennie écoulée où ils ont révolutionné la vente avec des services uniques et innovants et une attention toute particulière pour les clients qui n'a pas d'équivalent ailleurs. Jim Bean passe au Retail pour accompagner nos équipes dans les magasins. Jim est chez Apple depuis 15 ans, c'est un excellent leader qui partage notre culture et notre attention pour le service offert aux clients. »