Si votre appareil iOS n'est pas reconnu par iTunes

Anthony Nelzin-Santos |
iTunes 10Apple a publié une fiche technique décrivant les solutions à un problème qui arrive parfois : même après avoir redémarré iTunes ou votre Mac sous Snow Leopard, votre iPhone, iPad ou iPod touch peut ne pas être reconnu.

Commencez par vérifier si vous n'avez pas de mises à jour en retard (Menu Pomme > Mise à jour de logiciels), et faites-les le cas échéant. Débranchez votre appareil iOS et quittez iTunes.

Dans le Finder, sélectionnez Aller > Aller au dossier (ou Majuscule + Commande + G) et entrez le chemin /System/Library/LanchDaemons. Trouvez le fichier com.apple.usbmuxd.plist~orig et mettez-le à la Corbeille (votre mot de passe utilisateur peut vous être demandé). Redémarrez votre Mac, lancez iTunes et connectez votre appareil iOS : s'il apparaît, y compris après un nouveau redémarrage, le problème est réglé.

Il va falloir sinon désinstaller iTunes (oui, c'est possible). Commencez par mettre l'application elle-même à la Corbeille. Pas de panique : si vous ne touchez pas à votre dossier Musique, vous ne devriez perdre aucune donnée (mais de toute façon, vous les sauvegardez extrêmement régulièrement en bon utilisateur averti). Allez ensuite dans le dossier /System/Library/Extensions et supprimez le fichier nommé AppleMobileDevice.kext. Rendez-vous ensuite dans le dossier /System/Library/PrivateFrameworks pour supprimer le fichier MobileDevice.framework puis à nouveau dans le dossier /System/Library/LaunchDaemons pour supprimer com.apple.usbmuxd.plist~orig.

Redémarrez votre Mac, puis réinstallez iTunes à partir de l'image disque fournie par Apple. Théoriquement, le problème devrait être résolu une bonne fois pour toutes, même après un nouveau redémarrage du Mac.
avatar Selthis | 
Merci pour l'astuce. En ce moment il m'est impossible de synchroniser mes mails, malgré toutes les astuces des forums. Je pense que je vais réinstaller iTunes pour voir si le problème persiste.
avatar sweet jane | 
Et ben alors, après avoir tant couru la gueuse rumeur, on n'annonce pas la disponibilité de la mise à jour vers iOS 4.2 alors que ladite est enfin disponible ? Hein?? (comme dirait ibiloute).
avatar ysengrain | 
J'ai rencontré cet avatar. Une super Magali de Cork m'avait fourni toutes ces recommandations. Et hélas, ça n'avait pas marché. En fait, mon compte iTunestore avait été hacké et le mot de passe changé.
avatar moonwalk9r | 
non pas dispo partout, on ne me la propose pas encore
avatar patounemedia | 
Et pourtant..... même avec avec ce "nettoyage".... mon iPhone 3Gs n'est toujours pas vu par des Macs dernière génération mais par des anciens MacBook Pro ou Bootcamp sous WIndows......
avatar lukasmars | 
Que celui qui disais qu'on ne met jamais les mains dans le cambouis avec un Mac lève la main !
avatar curly bear | 
@ lukasmars : C'est une question de fréquence. Pour ma part, j'ai les mains assez propres en général.
avatar Fred. | 
@ lukasmars : C'est juste que c'est exceptionnel avec Mac OS, ce n'est pas régulier!
avatar Claude_C | 
[b]Moi, c'est toute ma bibliothèque de musique que mon iPod ne voit plus!!![/b] Elle est pourtant présente. Dans Réglages / Informations, mon iPod Touch m'affiche le nombre de Morceaux. Sur le iMac, Itunes voit aussi les morceaux sur le iPod. Mais rien du tout quand j'ouvre Musique sur le iPod! Comment réparer ça??
avatar seeps | 
J'ai juste réinstallé iTunes et Ca a marché pour moi
avatar Satis | 
Mon iPhone 3GS est reconnu mais rien à faire pour finaliser la mise à jour en 4.2 car "sauvegarde impossible". Tout cela parce que mon iPhone a été initialisé sur un autre Mac, revendu depuis. Impossible aussi de toucher à la bibliothèque musicale existante sur l'iPhon qu'il écrasera si je veux synchroniser. Je suis bloqué. Help !
avatar naas | 
Le genre de choses qui m'irrite, du pur windows, inacceptable.

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