Attention, la dernière mise à jour de Creative Cloud efface des données

Florian Innocente |

Backblaze, l’éditeur du service de sauvegarde en ligne de données locales a fait une découverte embêtante pour ses clients lorsqu’ils utilisent aussi le Creative Cloud.

Adobe a sorti hier une mise à jour 3.5.0.206 de son application Creative Cloud for Desktop. Lorsqu’on l’installe pour la première fois ou lorsqu’on s’identifie avec son compte Adobe, elle va supprimer le contenu du premier dossier invisible — classé par ordre alphabétique — situé à la racine du disque dur principal du Mac. Pourquoi agir ainsi ? Eh bien pourquoi pas…. mais cela n'a ni queue ni tête.

C’est là que commence le problème pour Backblaze et ses clients. Son utilitaire de sauvegarde créé un dossier invisible sur tous les volumes qu’il doit sauvegarder et il y loge un fichier d’identification. Si ce fichier est supprimé, Backblaze ignore ce volume dans son planning de sauvegarde. Comme ce dossier invisible s’appelle « bzvol » il y a de bonnes chances qu’il figure en premier dans la liste des dossiers invisibles créés par les applications des uns et des autres.

Backblaze a prévenu Adobe de ce bug singulier. Dans l’attente d’un correctif, une fiche technique est en ligne pour remettre en service la sauvegarde et éviter que le problème ne surgisse à nouveau si l’on utilise l’application du Creative Cloud. Backblaze y explique comment réinstaurer une sauvegarde pour un volume dont le fichier a disparu. Mais aussi comment créer un dossier qui viendra se placer avant "bzvol" dans la liste, de manière à ce qu’il prenne le coup de gomme à sa place.

[MàJ le 14/02] : Adobe a mis à jour son installeur.

avatar Darkomen78 | 

Les mecs qui gère le packaging des applications chez Adobe devraient être virés depuis 10 ans au moins. Il n'y a pas pire que le déploiement et la gestion des applications Adobe sur un parc un peu conséquent.

avatar occam | 

Un des rares désavantages à être rationaliste : on n'a pas la chance de croire à l'Enfer.
Quelle belle consolation que d'espérer qu'il y aurait un coin de l'Enfer spécialement réservé à ces mecs. Même Jérôme Bosch ne parviendrait point à imaginer ce que j'aimerais leur faire subir.

avatar Le Gognol | 

Oui Adobe le grand spécialiste des installations foireuses et dégueulasses. Une honte de très longue date...

avatar occam | 

Je confirme.
C'est arrivé hier sur tous les Mac que j'administre et qui sont à la fois dotés de licences Adobe CC et sauvegardés sur Backblaze.
Certains utilisateurs ayant des comptes "admin" se sont mis à ré-installer tout CC.
Pagaille en cascade sur le LAN. J'y ai passé la soirée.
Merci, Adobe (s'il n'en tenait qu'à moi, vous seriez vidés de notre réseau depuis longtemps)…

Quand Florian écrit : « Pourquoi agir ainsi ? Eh bien pourquoi pas…. mais cela n'a ni queue ni tête. », il décrit Adobe. Tout simplement.

avatar freestef | 

Ah, si j'avais lu votre article avant d'avoir le souci, ça m'aurait évité de leur écrire et tout ça :-)
Et c'est Backblaze, pas Blackblaze ! Je me trompe aussi tout le temps.

avatar Florian Innocente | 
@freestef : merci ! Je me fait prendre tout le temps.
avatar Guims | 

Adobe...
À s'arracher les yeux, leur déploiement...

avatar Boumy | 

Sauvé. Un fichier .apdisk est présent sur tous mes disques. apdisk semble lié au partage de fichiers sur OS X. Quand je pense que je visite macg au moins trois fois par jour, j'ai mis à jour CC sans savoir ça! :( :D

avatar Alex56 | 

"Son utilitaire de sauvegarde créé un dossier invisible"
En attendant il corrigé en créé un répertoire qui subira le bug inoffensivement :
sudo mkdir /.adobefaitnimportequoi

avatar CM-S | 
avatar prommix | 

Backblaze et Adobe c'est le duo de la mort. Backblaze est une daube, Adobe on voudrait faire sans.

avatar hercut | 

Pourquoi ?
C'est bien d'affirmé mais c'est mieux d'expliquer pourquoi ca aide les gens a comprendre ...

avatar Antony Matué | 

@CM-S

Eh bien si c'est plus compliqué. Serif propose sa gamme Affinity qui n'est pas cross-platform. Choix respectable mais qui, du coup, laisse un boulevard au dragon Adobe. Comme pour Microsoft Office, les mêmes causes produisent les mêmes effets.

Serif (pourtant bien au fait du développement sur Windows) aurait mieux fait de s'inspirer de la stratégie de l'éditeur de Hitfilm qui monte vite en reconnaissance sur le marché.

Leur logiciel de montage / compositing est Mac / PC et.... pour favoriser de swapper d'univers, une version gratuite est disponible pour les deux plate-formes.

Et, par ailleurs, Hitfilm 4 est proposé pour le même prix que le combo FCPX / Motion. Abordable donc. Loin du concept de la location petites vaches à traire.... Et du tout payant.

avatar occam | 

J'ignore si Serif aurait les moyens de rendre la gamme Affinity immédiatement cross-platform. Par contre, après des décennies de gamelles dispensées par le boulet Office et la bouse qu'est devenue la Creative Suite depuis qu'elle est passée cross-platform, je suis loin d'être convaincu par les avantages prétendus d'une stratégie privilégiant la présence commerciale dual-track à tout-va, au dépens de la qualité et de la cohérence.

Après tout, nous ne sommes plus en 1996 : PC au bureau, Mac à la maison ou dans les studios des "creatives" échevelés.
L'avenir pointe déjà ailleurs, par exemple :
https://www.figma.com
ou
https://medium.com/mindsea-development-inc

avatar karayuschij | 

Adobe c'est de la daube

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