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Amazon Go : pour faire ses courses sans passer par la caisse

Mickaël Bazoge | | 22:00 |  38

Les visites au supermarché seraient tellement plus agréables si on n’avait pas à faire la queue à la caisse. La plupart des enseignes proposent désormais de s’occuper soi-même de scanner ses petites affaires et de les payer, mais ce n’est pas encore tout à fait aussi facile que de rentrer et de sortir du magasin. Cette expérience, c’est celle qu’Amazon a mis au point avec ses épiceries Amazon Go.

Le principe est d’une simplicité désarmante : au moment d’entrer dans le magasin, il suffit de scanner un code QR affiché dans l’application mobile Amazon Go, de prendre ce dont on a besoin, et… de repartir sans payer. Physiquement, s’entend. Car évidemment, tous les biens piochés dans les rayons sont facturés directement dans l’app. Mais au moins on s’évite la queue en caisse…

Mais comment Amazon est-il parvenu à supprimer les caisses ? En exploitant tout l’éventail des possibles permis par les mêmes technologies à l’œuvre dans les véhicules autonomes. Le magasin est bardé de caméras qui scrutent les clients, des données qui s’ajoutent aux informations qu’Amazon connait de ses utilisateurs, le tout étant mélangé à des techniques d’apprentissage automatique.

Amazon a baptisé cet ensemble de technologies Just Walk Out, un système qui détecte quand un produit est pris ou remis en rayon, qui tient à jour le panier virtuel du client et qui se charge de le facturer. Ce n’est pas précisé, mais on imagine qu’il sera possible de modifier le contenu du panier si Just Walk Out s’est trompé… Pour le géant du commerce en ligne, ce système a un autre avantage : améliorer sa connaissance des petites habitudes de ses clients.

Le premier magasin, qui a demandé quatre ans de développement à Amazon, a ouvert à Seattle. Il propose sur 170 mètres carrés de l’épicerie, de la nourriture, des plats préparés et des boissons. Seuls les employés Amazon peuvent en profiter pour le moment, avec une ouverture au public prévue au début de l’année prochaine.

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38 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar gwen 05/12/2016 - 22:17 via iGeneration pour iOS

Bon, ça fait du travail en moins aux caisses mais l'idée est génial. Si c'est fiable, ça va révolutionner l'acte d'achat en grande surface.

On pouvais déjà payer soi même sans caisse dans les Apple Store. Juste avec son smartphone. Là, le concept est poussé à l'extrême. J'adore.

avatar Un Type Vrai 06/12/2016 - 09:07

A un moment, il faudra se dire que puisque le PIB ne baisse pas, la société peut payer des gens à rien faire (ou plus précisément, rien produire).
En effet, caissier est un travail pénible et mal rémunéré.

Bref, tuer des métiers pénibles et mal rémunéré n'est pas grave si on arrête de baser notre réussite personnelle sur le travail. Et ça finira par arriver.
(Amazon remplace aussi la manutention par des machines complexes par exemple).

avatar macbookpro2016 06/12/2016 - 14:17 via iGeneration pour iOS

@Un Type Vrai

Ta tout compris toi ;)



avatar monsieurg33K 05/12/2016 - 22:18 via iGeneration pour iOS

J'adore.

avatar Giru 05/12/2016 - 22:19 via iGeneration pour iOS

À la fois horrible et intéressant... être filmé et examiné dans les moindres détails pour pouvoir faire ses courses plus facilement et rapidement. J'ai autant envie de dire non sur le principe que oui pour la facilité et le gain de temps potentiel. Habitant en centre ville et faisant mes courses un jour sur deux, pouvoir éviter le caisse en passant par ce genre de système serait un réel gain de temps.

avatar JustGeek 05/12/2016 - 22:51 via iGeneration pour iOS

@Giru

Je suis assez d'accord. Mais dans le même temps, les hypermarchés actuels sont tout autant truffés de caméras ! On est aussi observés, mais par des agents de sécurité et pas une intelligence artificielle

avatar Hasgarn 06/12/2016 - 08:48 via iGeneration pour iOS

@Giru

Comme tu dis: horrible et intéressant.

Je vois surtout un big brocher dans tout ça. On est d'accord que ce n'est pas le niveau le plus flippant, mais le concept est la. Les gens vont trouver ça formidable et vont de leur plein grée se laisser filmer, scruter pour ne pas passer physiquement à la caisse.
La collecte d'information relève de l'espionnage.

J'aurais mieux compris que l'application mobile serve de repère. Une connexion wifi, des capteurs...

Je ne sais pas. Je suis perplexe face à cette idée.

avatar Un Type Vrai 06/12/2016 - 09:14

Ma grand mère faisait ses courses chez les mêmes commerçants et prévenait lorsqu'elle avait besoin d'une chose particulière pour la fois suivante.
Lorsqu'elle ne pouvait pas se déplacer, certains commerçants la livraient spontanément (sans frais supplémentaires).
Et à un certain âge, elle entrait dans un magasin, on la saluait, lui donnait ses courses déjà préparées et elle n'avait qu'a payer.

Si la technologie peut remplacer l'entre-aide, le respect, l'honnêteté... Pourquoi pas.

avatar samgrosfite 05/12/2016 - 22:34 (edité)

Dans quelle société se dirige-t-on... La course effrénée à la big data pour "satisfaire" les consommateurs grands dindons de la farce.. Ensuite c'est les courses directement livrée à domicile grâce à l'amazon fridge ? On aura jamais autant facilité le travail de ces GAFA....

avatar LolYangccool 05/12/2016 - 22:34

Je suis absolument contre ce genre de système, on est déjà assez fiché comme ça...
Mais je ne sais pas ce qui m'orripile le plus, la mise en place du service par Amazon ou les réactions des personnes qui sont pour ce genre de fichage, car c'est de ça qu'il s'agit.

avatar hdam1959 06/12/2016 - 00:22 via iGeneration pour iOS

@LolYangccool

En fait, le fichage n'est pas inhérent au système qui pourrait très bien fonctionner sans cela. C'est juste que, une fois le client identifié et les achats dûment enregistrés, ça paraît un gâchis, ou à tout le moins dispendieux de laisser toute cette info sur le bas-côté de la route. Là est le problème: comment renoncer délibérément à exploiter des données qui nous tombent pour ainsi dire directement dans la main?

avatar Anthony CORNEVIN 05/12/2016 - 22:42 via iGeneration pour iOS

Très intéressant, Amazon fait de plus en plus parlé de lui avec des innovations intéressantes depuis quelques temps !

Pour ceux à qui ce big data fait toujours autant peur, rappelez-vous qu'Amazon cherche avant tout des tendances sur la manière de faire les courses plutôt que la manière de Mme Michu en particulier.

Et puis ceux qui en ont peur sont les mêmes qui ne se pose pas autant de questions avec leurs cartes de fidélité qui les trackent de la même manière mais indirectement et sans caméra.

avatar pim 05/12/2016 - 22:48

Drôle de société. L'humain disparaît partout à vitesse Grand V.

Plus de caissière.
Plus d'éboueur qui ramasse les poubelles à 4h du mat.
Plus de relevé de compteurs d'eau ni d'électricité, c'est automatique aussi.

Problème, cela supprime des « petits métiers » dans lesquels les gens étaient assez en forme (essayez de courir après un camion-benne pendant quatre heures chaque matin : y'a rien de tel pour être en forme). Et il n'y avais pas besoin d'avoir de diplôme particulier pour ces métiers là, être courageux était suffisant...

avatar JustGeek 05/12/2016 - 22:53 via iGeneration pour iOS

@pim
En même temps c'est le "progrès" qui marche comme ça. Même si on peut le regretter.

Plus d'allumeurs de réverbères, plus de cochers. Ça nous embête pas trop aujourd'hui.

avatar MarcMame 05/12/2016 - 23:43 via iGeneration pour iOS

@JustGeek : "Plus d'allumeurs de réverbères, plus de cochers. Ça nous embête pas trop aujourd'hui."
-----------------
Et plus de travail, Ça nous embête pas trop aujourd'hui ?

avatar alohabobo 06/12/2016 - 00:10 via iGeneration pour iOS

@MarcMame

Ben nan, plus de travail ça devrait être le rêve de tout le monde !
Pouvoir glander pendant que des robots et des IA font le job à notre place c'était pas ce qu'on nous vendait dans les livres de science-fiction ?
Hum ... ou peut être qu'on a loupé quelque chose quelque part à quelque moment ... ;-)

avatar Wolf 06/12/2016 - 09:17 via iGeneration pour iOS

@MarcMame Ceux qui veulent travailler trouveront toujours quelque chose à faire. Ceux pour qui ça ne représente qu'un chèque à la fin du mois vont être drôlement surpris

avatar Mathias10 05/12/2016 - 23:47 via iGeneration pour iOS

@pim

Oui mais pour un magasin de 8 caissières tu vas embaucher pleins d'ingénieurs, des chefs de projets et tu vas faire bosser tout un tas d'entreprises de maintenance pour les caméras/serveurs etc... caméra elles même montées par des employés peu qualifiés (au passage).

Donc l'humain est toujours là.

avatar hdam1959 06/12/2016 - 00:38 via iGeneration pour iOS

@Mathias10

Oui, mais j'ai quand même l'impression qu'avec le "nouveau" système, il y aura globalement moins d'emplois. Après tout, c'est la raison même du succès de l'automatisation. Les nouveaux emplois créés n'égalent pas en nombre les emplois perdus. Si c'était le cas, ce serait contreproductif et …. ça se saurait!

avatar hdam1959 06/12/2016 - 00:30 via iGeneration pour iOS

@pim

Oui, toutes ces histoires d'automatisation "magique" contiennent en filigrane un questionnement fondamental sur la notion de travail et, en particulier, sur la difficulté à maintenir le plein-emploi. La révolte des « laissés pour compte » de la société gronde, mais personne ne semble avoir de solution. Je suppose que c'est une page de plus à verser au dossier de la montée de l'extrême-droite aux Etats-Unis et en Europe?

avatar yorick 05/12/2016 - 23:07 via iGeneration pour iOS

Beaucoup de personnes sont déjà traqué en France via leur carte de fidélité .
Un supermarché peut déterminer la composition d'une famille, l'age, voir même "une grossesse " .
D'autre infos sont aussi donné par les banques ou habitudes de consommation (abonnement diverse).

Bref, on est déjà traqué .....autant que ça servent.

Je trouve l'idée pas mal.

avatar DG33 06/12/2016 - 11:25 via iGeneration pour iOS

@yorick
Et si tu n'as pas encore de carte de fidélité ils s'en fichent car la CB avec laquelle tu paies toujours est identifiée et reliée à tes achats. CQFD

avatar Mr Bob 05/12/2016 - 23:31 (edité)

@Anthony CORNEVIN : Il y aura quand même des répertoires dans lesquels on pourra faire le lien entre une personne ou un compte et les produits achetés, et ce avec précision.

Il y aura un impact psychologique très fort sur la consommation. Plus l'objet de valeur d'échange est inconséquent, moins l'acte d'achat est douloureux. Il nous est plus facile de lâcher 200 euros en CB ou sur le net qu'en billets de 20€.
Là, disparition de l'acte de paiement en lui-même ; il nous sera encore moins difficile de dépenser de l'argent.

avatar hdam1959 06/12/2016 - 00:33 via iGeneration pour iOS

@Mr Bob

Sauf qu'à la fin du mois, il y aura des comptes à rendre…
Donc ce système facilite l'acte d'achat, mais il ne change pas les fondamentaux.

avatar Mike Mac 06/12/2016 - 01:18 (edité)

Danton aurait pu le clamer pour voler au secours de nos libertés élémentaires :

"Des espèces, encore des espèces, toujours des espèces !"

Avant la guillotine, il aurait dit au bourreau : "montres ma tête au peuple, elle vaut la peine qu'on en fasse un billet de banque".

Entrons en résistance mes frères !

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