La panne géante de Facebook due à une erreur de configuration

Stéphane Moussie |

Plus moyen de poster ses selfies sur Instagram, de partager ses états d'âme sur Facebook, de jouer sur Oculus mais aussi de communiquer via WhatsApp. Comment Facebook a-t-il pu tomber en panne dans son intégralité hier pendant près de six heures ?

La disponibilité du nom de domaine facebook.com vue par Cloudflare hier.

Santosh Janardhan, le responsable de l'infrastructure de la plateforme, explique dans un billet de blog que ce sont des changements de configuration sur les routeurs coordonnant le trafic entre les différents centres de données qui sont à la base du problème. « La perturbation du trafic a eu un effet cascade sur la façon dont nos centres de données communiquent, entraînant l'interruption de nos services », ajoute-t-il.

La panne ayant affecté jusqu'aux outils internes de Facebook, cela a compliqué significativement sa réparation. Des employés ne pouvaient même pas regagner leur bureau car le système d'accès par badge ne fonctionnait plus.

Santosh Janardhan n'entre pas dans les détails techniques, mais il tient à souligner que la cause de cette panne était bel et bien une erreur de configuration et que les données des utilisateurs n'ont été nullement compromises. D'après plusieurs analyses concordantes, dont celles du spécialiste Stéphane Bortzmeyer et de Cloudflare, les serveurs DNS de Facebook, qui font la correspondance entre les noms de domaine et les adresses IP, étaient inaccessibles. C'est plus spécifiquement une erreur liée à Border Gateway Protocol, un mécanisme de routage d'information entre serveurs, qui a empêché les serveurs DNS de répondre.


avatar Smoky | 

Je pense que personne n’est mort de cette déconnexion forcée 😋

Mince, les gens ont dû réapprendre a communiquer 😵

avatar iVador | 

@Smoky

Voilà. Cette m**** de FB devrait rester déconnectée pour toujours, ça ne ferait pas de mal

avatar byte_order | 

@iVador

Si vous croyez que le problème c'est la disponibilité ou pas, vous passez à côté du problème.
On a déjà tenter la prohibition, cela n'a jamais résolu le problème.

Le problème c'est l'addiction, pas le produit, ni le nom du produit.

FB déconnecté, cela va en toucher une sans toucher l'autre pour toute la nouvelle génération qui est déjà grave accro à d'autres trucs sociaux type TikTok, Discord etc.

Pour paraphraser l'autre, il suffirait que tout le monde cesse de s'en servir pour que le service cesse d'être utilisé.

avatar Insomnia | 

@iVador

Çe genre de commentaire, pour ton i formation certains vive grasse à Facebook, tu souhaite donc qu’ils perdent leur seul moyen de revenu, belle mentalité.

avatar JOHN³ | 

@iVador

Bien sûr ! Détruisons un outil de communication très puissant et utile parcequ’une poignée de gens en abusent.
Toujours pareil, on puni la classe pour un seul mec qui fait le con. Belle mentalité.

avatar debione | 

@ Smoky:

Genre les patients qui utilisent ces plateformes pour communiquer avec leurs médecins via un des outils de FB?

avatar Mageekmomo | 

@debione

J'espère pour leur bien que personne n'utilise les outils de Facebook pour communiquer avec son médecin 🤔

avatar ShokoLaNoir | 

@Mageekmomo

J’espère bien aussi, ya sûrement mieux pour ca

avatar frankm | 

@Mageekmomo

Est-ce possible qu’ils y en a qui sont à ce point débiles ?
Médecin : je dois occulter vos organes génitaux, mettez vous bien face à la caméra…
Patient : voilà, c’est bon comme ça ?
Médecin : mon dieu, vous avez eu une ablation des organes ?

avatar DG33 | 

@frankm

Aucun intérêt de se mettre bien face à la caméra si c’est pour occulter 🤣

avatar debione | 

@Mageekmomo:

Il vous faut sortir du confort occidental... Les outils de FB sont énormément utilisés dans des pays avec moins de moyens (FB ou Lime et consort)... Que ce soit pour la médecine, pour le job etc etc.

Bref, oui cette panne à pu amener quelques morts, malheureusement...
Car le problème n'est pas l'outil, qui est absolument génial, mais ce qu'en font les gens... Et tout le monde n'utilise pas FB juste pour raconter de la merde. Certain l'utilise pour leurs travail, pour faire de la promotion culturelle...

avatar madaniso | 

Ils ne sortent pas du monde d'Apple :)

avatar MGA | 

@debione

« communiquer avec leurs médecins via un des outils de FB? » sérieux ? Ça existe ? J’imagine que ce n’est pas en France, confidentialité des données médicales etc… les individus ne se rendent pas compte de la nécessité de préserver le secret médical. Oui c’est « pratique » d’envoyer les données par e-mail non sécurisé mais c’est dangereux à terme et en réalité ça ne sert à rien.
Quand à communiquer au sujet de sa santé avec une régie pub, c’est du grand n’importe quoi !

avatar fatboyseb | 

@Smoky

T’es sûr, quid de celui qui a fait la fausse manip ? 🤣

avatar AirForceThree | 

@Smoky

Oh si, on peut facilement imaginer que la panne de WhatsApp ou Messenger ait occasionné de sévères conséquences, voire des morts.

avatar Sindanárië | 

@Smoky

"Je pense que personne n’est mort de cette déconnexion forcée 😋"

Et merde…
Moi qui espérais une extinction massive d’imbéciles

avatar Insomnia | 

@Smoky

Non mais le grand patron a perdu 6 milliards en capitalisation boursière 😅

avatar pakal | 

classique

avatar Liena1 | 

La Terre a continué de tourner, sisi je vous assure !

avatar oomu | 

@Liena1

oui, comme avec beaucoup d'autres choses.

n'empêche, pour ceux à qui ça sert, c'est pratique quand ça fonctionne.

avatar eldison | 

J’ai vue passer ça hier,
“..someone at Facebook caused an update to be made to the company’s Border Gateway Protocol (BGP) records.”

https://krebsonsecurity.com/2021/10/what-happened-to-facebook-instagram-whatsapp/

#oops

avatar Chris K | 

Régis… toujours vivant.

avatar irishboy | 

Heureusement il y avait telegram ! Mouhahaha

avatar jeantro | 

@irishboy

Vu le nombre d’utilisateurs de cette plateforme je ne pense pas 😉
Quand tu parle autour de toi c’est quoi telegram 😊 et les quelques personnes qui semblent connaître te répondent “ah ce truc utilisé par les terroristes et les truands » 😂😂😂

avatar irishboy | 

@jeantro

Je dois être bon vendeur dans ce cas tout le monde l’utilise de mon côté !

avatar jeantro | 

@irishboy

Une goutte d’eau et une exception 😉

On se demande alors comment ils arrivent à survivre alors 😂😂😂

avatar byte_order | 

@jeantro
> Vu le nombre d’utilisateurs de cette plateforme je ne pense pas

500 millions.

> Quand tu parle autour de toi c’est quoi telegram 😊 et les quelques personnes
> qui semblent connaître te répondent “ah ce truc utilisé par les terroristes
> et les truands » 😂😂😂

500 millions de terroristes et/ou truands, autant dire que c'est foutu alors.
Ou alors, en fait, c'est juste que les personnes autour de vous ne sont pas forcément hyper représentatives. Au hasard, est-ce qu'il y a plus que la moyenne nationale d'entre-eux qui ont comme vous un iPhone ?

avatar jeantro | 

@byte_order

Il suffit de faire un sondage uniquement à l’échelle nationale et je suis sûr de gagner 😉

Les votre sont représentatives 😂😂😂😂

On est en train d’augmenter le chiffre des mécontents sur ce fil 😂😂😂😂

avatar julien74 | 

@irishboy

Je ne fais absolument pas confiance dans Telegram. Autant derrière WhatsApp , il y a Facebook, autant derrière Telegram, il y a la Russie…. Et à choisir, j’irai au moins pire quand même avec FB.
Non quitte à aller avec son bâton de pèlerin et évangéliser ses contacts à quitter Whats app, autant les faire changer pour Signal.

avatar irishboy | 

@julien74

Dommage je les ai convaincu ! Je compte rapidement réduire leurs droits d’expression, les faire annexer la haute Savoie et j’en passe.
Plus sérieusement, la Russie derrière ? Parce que Telegram a déclaré collaborer avec la Russie contre le terrorisme ? Les États Unis et le patriot act c’est mieux?
Un peu difficile de s’étendre sur le sujet dans un commentaire mais personnellement je suis à mis chemin entre la facilité d’accès de ces plateformes et ma vie privée. Telegram était le mieux placé (a mon sens) et l’est toujours et c’est pas mon entourage qui dira le contraire depuis qu’ils l’utilisent.

avatar DG33 | 

@julien74

Entre la Russie et un russe + une association il y a une légère différence.

avatar julien74 | 

@DG33

Lemon de la Russie, c’est qu’elle agit en fonction d’un seul homme. Tout est sous le contrôle d’un seul homme. Et les societé Russes doivent s’y plier.

avatar Jacti | 

"changements de configuration sur les routeurs" autrement dit une erreur de maintenance comme très souvent dans ce genre de panne. Je me rappelle d'une panne d'électricité à New-York due à une erreur de maintenance dans un script Shell : un point-virgule mal placé...

avatar KimoMac | 

Dommage ce n’était que temporaire

avatar pim | 

C'est assez énorme de voir qu'ils ne pouvaient pas entrer dans les bureaux pour régler une panne. C'est clairement une fragilité majeure. Heureusement qu'ils ne servent à rien, imaginez la même chose si le chirurgien ne peut plus rentrer dans le bloc opératoire ou si le contrôleur aérien ne peut plus accéder à la tour de contrôle !

Dans mon boulot, si vous voulez planter tous les postes et tous les photocopieurs, il suffit de brancher un câble Ethernet entre deux prises. Assez étrangement, cette manipulation toute simple met le réseau par terre, et bloque tout. Utile à savoir quand vous n'avez pas l'intention de taffer !

avatar Maxime A. | 

@pim Une bête boucle réseau en soi. Si y a pas de mécanisme de protection (spanning tree ou autre), ça plante tout effectivement

avatar petergab64 | 

@KimoMac
Si Facebook ne te convient pas, il suffit de ne pas l'utiliser, au lieu de le dénigrer !

avatar KimoMac | 

@petergab64

Rassure toi, je ne l’utilise pas. Mais libre à toi de donner les détails de ta vie gratuitement à une entreprise

avatar jeantro | 

@KimoMac

Tu le fais déjà pour plein d’autres choses et tu ne t’en rends même pas compte 😂

avatar KimoMac | 

@jeantro

Je crois que c’est toi qui ne te rends pas compte. Je ne le fais nulle part.

avatar jeantro | 

@KimoMac

Je m’en rend très bien compte, mais il n’y a pas que facebook si tu veux ne plus être traqué vie comme un hermit sinon c’est râpé tu sera toujours traquer à un moment ou à un autre même en supprimant Facebook je le l’assure.
Arrête de croire au père noël

avatar DG33 | 

« Tu le fais déjà pour plein d’autres choses et tu ne t’en rends même pas compte 😂 »

La phrase bien bateau… comme :
- c’est pire ailleurs,
- y’a plus grave dans la vie,
- y’a pas mort d’homme…

A force de relativiser et banaliser on ne s’occupe plus de rien et les valeurs s’estompent jusqu’à justifier le pire.

avatar debione | 

@ KimoMac:

Dit-il sur un site rempli de tracker de Google...

avatar KimoMac | 

@debione
Sur lequel j’accède sans accepter les cookies, via un navigateur équipé d’adblock, ghostery et Do not track, et sans y poster aucun détail de ma vie privée, que ce soit photos, adresses, amis etc…

Croyez vous plus malins lol

avatar Glop0606 | 

Perso, j'avais même pas remarqué vu le peu d'utilité et d'égards que j'ai aux produits FB (à part Whatsapp). Ce matin, ça m'a fait bizzare de voire autant d'actualité sur ce sujet. En tout cas, ça a du faire du bien à la planète, c'est toujours ça de pris.

avatar AirForceThree | 

@Glop0606
"vu le peu d'utilité et d'égards que j'ai aux produits FB (à part Whatsapp)"

Ne vous cachez pas derrière votre dédain pour Facebook alors que vous utilisez un de leurs produits. L'entité Facebook est utile pour vous.

avatar pocketalex | 

On peut être utilisateur et ne pas apprécier le produit

Je parle de Whatsapp (Facebook, je n'utilise pas, mon cerveau est trop précieux pour le gacher, mon temps aussi), j'aimerais utiliser une autre application, j'en serais le plus heureux.

Avec une application concurrente, comme l'excellent Telegram, je pourrais utiliser mon iPad (avec Whatsapp je ne peux pas) et je pourrais aussi utiliser l'outil depuis mon ordinateur sans devoir avoir l'application iPhone active sur le smartphone et le smartphone relié à Internet

Mais je suis contraint à utiliser Whatsapp, donc je l'utilise. Je ne l'aime pas pour les raisons ci-dessus, mais je l'utilise. Pas le choix

avatar Jacti | 

@pocketalex : et pourquoi êtes-vous contraint d'utiliser Whatsapp qui est, à mon avis, une des application de communication la plus nulle sur Iphone car elle ne respecte pas son ergonomie. De plus savez-vous qu'il est très facile d'espionner les utilisateurs de Whatsapp. Je ne comprends pas comment 2 milliards de personnes peuvent l'utiliser. Elle est bannie de mes smartphones et je m'en passe très bien.

avatar Farenico | 

Arrêtez avec la rengaine réductrice et erronée du médecin qui fait sa consultation grâce à FB… il y a bien d’autres outils professionnels et sécurisés pour ça!

avatar AirForceThree | 

@Farenico Et celle du gars qui a un accident dans un endroit reculé et se retrouve gravement blessé, envoie des messages WhatsApp à sa famille (parce que ça fait 10 ans qu'il le fait de manière parfaitement fiable) et ne reçoit jamais de réponse sans comprendre ce qui se passe ?

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