Arcep : « Ma connexion internet » trouve les bons débits du fixe en France

Florian Innocente |

Après un an de bêta-test, l'Arcep propose à compter d'aujourd'hui une version plus complète de son service Ma connexion internet. Il donne des informations sur les types de connexions fixes et les débits possibles partout en France métropolitaine et en Outre-Mer. En échange d'une adresse, le site déroule la liste des opérateurs présents, des modes de connexion disponibles (fibre, DSL, satellite, etc) et la fourchette des débits que l'on peut espérer.

À l'échelle d'une commune, d'un département ou d'une région, le moteur détaille également (via le menu Affichage avancé) la proportion des habitants éligibles à chacun des paliers de débits (cet affichage en particulier ne parait pas fonctionner avec Safari, il faut passer sur un autre navigateur).

Depuis la version bêta ouverte en avril 2020, ont été ajoutés à la base de données des noms d'opérateurs locaux ou encore tous ceux qui proposent une offre commerciale à une adresse donnée. Les données actuelles remontent au troisième trimestre de l'année dernière (septembre en général), l'Arcep vise à les actualiser et trouver un rythme de croisière trimestriel.

Débits disponibles pour les habitants d'une ville

Une autre source de données est adossée à celle-ci — Carte fibre — qui tient le journal du déploiement actuel et à venir de ce mode de connexion. Dans les jours à venir, l'Arcep donne rendez-vous pour la mise en ligne des taux d’éligibilité des habitants aux accès de "bon haut débit" (8 à 30 Mbits/seconde) et de très haut débit à l'échelon départemental.


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avatar Daboo | 

Très bien comme outil, en ce qui me concerne c'est zone blanche pour la fibre :-( Pourtant à 30 minutes de Lyon...
J'en profite pour faire la pub d'un autre outil de l'Arcep, moins "utile" à court terme mais c'est un geste citoyen qui permet à l'Arcep de faire pression sur les opérateurs : https://jalerte.arcep.fr

avatar Mitchoss | 

20 minutes de Lyon, j'ai même pas la 4G et la fibre est à 10 mètres depuis 1 an mais pas encore de proposition pour aller jusqu'à ma baraque, le bad !

avatar Felixba | 

Yeah, ça me console, je ne suis pas le seul à faire pitié « 0,5 Mbit/s et plus » a 100% par chez moi... vive la France lol

avatar narugi | 

@Felixba

Et tu captes en 4G correctement ? Car peut être une box 4G pourrait davantage te convenir.

avatar Felixba | 

@narugi

Malheureusement non 😭

avatar xela57 | 

Test à mon adresse les informations sont fausse 🤷🏼‍♂️

avatar Malvik2 | 

Pas au point ce truc, on ne peut même pas rentrer l’adresse précise

avatar Baymotwerk | 

@Malvik2

C’est possible en cliquant sur l’icône réglage puis débit maximum par adresse. Après il faut de nouveau saisir la ville puis l’adresse. Pas très user friendly mais ça fonctionne !

avatar Fennec72 | 

Il y a un phénomène sur lequel l’Arcep devrait se pencher et sévir :
L’impossibilité d’avoir la fibre alors qu’elle est dans la rue.
J’ai plusieurs exemples dans ma commune d’habitats collectifs, immeubles ou grandes maisons divisées en appartements, pour lesquels la pose de la fibre entre la rue et l’habitat collectif ne se fait pas parce le gestionnaire du RIP (COVAGE dans notre cas) et les opérateurs se renvoient la balle depuis parfois plus d’un an.
Pourtant, dans certains cas les fourreaux pour le passage des câbles sont déjà là et la distance est souvent de moins de 10 mètres.

avatar gyomba | 

@Fennec72
Nous le problème, c’est une « prise d’otage » de la fibre par Free… avec aval de l’ARCEP !

En gros, on a contacté Free pour relier l’immeuble. Ils nous ont fait une proposition qu’inné nous convenait pas (elle impliquait d’avoir des câbles partout dans l’entrée de l’immeuble, que l’on venait de refaire)
On a demandé une proposition plus respectueuse de l’immeuble (on pense que c’est possible, cela avait été fait à l’époque pour le Câble)
… et plus de réponse de leur part.
On est donc allé voir la concurrence : impossible !
Free est enregistré comme raccordeur de notre immeuble auprès de l’ARCEP, donc interdiction aux autres opérateurs de nous adresser la parole !

Nous voilà donc coincés avec un raccordeur qui ne raccorde pas…

avatar Sic transit | 

Soutien total dans ton indignation !!! Le droit à la BAFFE (Bonne Accessibilité à la Fibre en France et à l'Étranger) est inscrite dans le droit européen depuis 1972 (cf. directive 72/160/CEE, pp 143-287)

avatar afficiomacos | 

@Fennec72

Je crois savoir pourquoi car j’en ai déjà fait l’expérience : quand les services se penchent sur le plan de déploiement de la fibre (parfois cela peut être il y a longtemps, l’administration est très longue à dégainer comme vous savez), ils se basent sur le cadastre et donc le logements disponibles à cette date. Si votre logement a été construit depuis, il se peut que vous ne soyez apparemment pas éligible. Il faut dans ce cas s’adresser à la mairie de votre commune. Ça a pris 6 mois dans mon cas …

avatar themasck | 

la reponse de l'arcep: on ne peut rien faire mon bon monsieur , ils faut les mettres en demeure puis en procés pour manquement à une obligation de résultat. article L.121-20-3

avatar Soryuk | 

Hello, moi j'ai 2 questions.

Ma future adresse sera 1Gbit/s et plus. Ca veut dire que j'aurais à 100% sûre au dessus de 1Gbit/s ?

Des fournisseurs propose des offres jusqu'à 600Mbit/s et d'autre jusqu'à 2Gbit/s. Comment savoir le débit réel ? car si je prends le forfait jusqu'à 2Gbits/sec et qu'au final j'ai que 500Mbit/s ça sert à rien de prendre le forfait au-dessus.

MERCI

avatar Matlouf | 

Tu as tout compris, ça ne sert à rien...

En fait, ça dépend de ta manière de te connecter : câble directement sur la box, ou WiFi, ou CPL...

avatar Soryuk | 

Ouai mais justement, moi j'aimerais savoir le débit qui sort directement de la box si je me branche en cable.

Si je peux souscrire à une offre "jusqu'a 2gbit/s" et que j'ai que 600mbit/s, ça sert a rien de prendre l'offre 2gbit/s, autant prendre l'offre 1gbit/s moins cher par exemple.

avatar iChris015 | 

@Soryuk

Salut, pour info, chez Orange, j’ai l’offre fibre jusqu’à 1 Gbps et j’atteins presque ce débit (950 Mbps).
Concernant l’offre Orange fibre jusqu’à 2 Gbps, il s’agit d’un débit partagé entre les équipements connectés, mais dans la limite de 1 Gbps par équipement.

avatar onclebobby | 

@ iChris015
Il y a mieux et moins cher ;)

avatar Soryuk | 

Merci pour l'info :)

avatar onclebobby | 

Avec des bases de données au mois de septembre 2020...bravo, quel fiabilité, comme si les réseaux n'avaient pas changé depuis!

avatar zoubi2 | 

Z'avez vu la première illustration ? Le plan du Mans ?

Il y a une Rue Bazoge !! (qui semble bien fibrée 🤣)

Cette illustration aurait-elle été prise au hasard ?

avatar Soryuk | 

D'après Free et mon adresse. Je peux avoir : Fibre jusqu'à 8 Gb/s

Je me demande bien le débit réel.....

avatar Sic transit | 

Ce qui serait cool c'est d'avoir sur cette même carte la consommation de la vidéo en ligne maison par maison – indiquée en heures, en teraoctets et en équivalent Tesla…

CONNEXION UTILISATEUR