Le réseau des réparateurs Apple sous la loupe de Kernel Panic
L'agrément Apple décroché récemment par le réseau de réparateurs WeFix va grandement faciliter la vie de milliers d'utilisateurs d'iPhone et d'iPad : ils vont pouvoir faire réparer leurs appareils défectueux en ayant l'assurance du travail bien fait, avec des pièces d'origine, par des employés rompus aux pratiques officielles d'Apple.
Les quelque 140 boutiques de réparation WeFix, propriété du groupe Fnac Darty, s'ajoutent aux centaines de centres de services agréés Apple et, bien sûr, aux vingt Apple Store existants répartis partout en France. L'occasion étant trop belle, Kernel Panic en a profité pour faire le point sur ce pan méconnu mais pourtant essentiel de l'écosystème d'Apple : les réparateurs !
En compagnie de Vincent Gufflet, directeur des services et des opérations du groupe Fnac Darty, et de Christophe Laporte le big boss de MacGeneration, votre podcast préféré revient sur le réseau grandissant de réparateurs agréés d'Apple. Comment décroche-t-on la certification d'Apple ? Que peut-on faire réparer et en combien de temps ? Quel est l'intérêt de passer par un réparateur officiel ?
second kernel panic en trois jours 😱
mais c dingue !!
france inter, tremblez !!
( merci pour vos emissions comme toujours ;) )
Encourageant ! Cependant, combien de réparateurs — formés par Apple — ont dû fermer boutiques, avec les pertes personnelles que cela suppose. Apple a le pouvoir du prince de faire et défaire sans avoir à en assumer les conséquences. Peut-être les nouvelles lois européennes vont-elles apporter plus de stabilité.
Encourageant, mais attendre et voir avant de confirmer.
Du coup, est ce qu'on sait si ils ont le droit de changer juste le port Lightning sur un iPad ou est ce qu'on aura la même réponse d'Apple quand j'avais demandé à l'Apple store ?
on ne le change pas. faut en racheter un neuf…
@406
Ce sera pareil qu'en Apple Store : racheter un neuf.
Pour les centres de service agréés, les 2 seules pièces disponibles pour les iPads sont :
- l'iPad entier (qui coûte le prix du neuf, sauf lors d'un échange batterie ou on reçoit un iPad neuf mais au prix de l'échange batterie, un poids deux mesures)
- le tiroir de carte SIM pour les iPads "Cellular".
pour le côté réparation, on repassera.
Pour les iPhones non plus d'ailleurs le port lightning n'est pas remplaçable par les centres de services.
C'est effectivement plus rapide de compter les choses réparables que les choses non réparables.
Seules choses réparables en centre de service :
- l'écran
- la batterie
- l'appareil photo arrière
Les pièces non changeables ou non réparables en centre de services :
- touchID / FaceID (pour faceID c'est en train de changer)
- vitre arrière
- tous les boutons
- toutes les nappes contenant les micros
- la coque en général (choc)
- la lentille d'appareil photo
- l'appareil photo frontal
- haut-parleurs
- taptic engine
- toute panne sur la carte mère : problème audio, problème de bluetooth, problème de Wifi, problème de puces NAND, problème de modem LTE, problème de charge, problème de rétroéclairage, oxydation, etc.
Bon un peu de patience, Apple se préoccupe vraiment de l'environnement et n'a juste pas encore eu le temps / les moyens de mettre ces réparations en place, l'iPhone n'est sorti qu'en 2007.
Même agrée, il y a des réparateurs qui font mal les choses… et demandent le code de déverrouillage 😳
Episode super interessant 🙂.
Mais du coup, c'est déjà effectif, ou il y a un délai avant que ce soit officiel?
si demain je vais dans une boutique WeFix pour faire changer la batterie de mon 11 pro, ca sera avec une pièce officielle... ou ça va se déployer progressivement? 🙂
@cecile_aelita
À partir de juin de mémoire
edit : c’est bien en juin ;)
https://www.igen.fr/services/2022/03/les-boutiques-wefix-de-fnac-darty-vont-officiellement-reparer-les-iphone-128865
@YuYu
Cool merci YuYu pour ta réponse 🙂
Première fois que j'écoute l'un de vos podcast. Suis surpris par l'ambiance : très sympa et se laisse écouter aisément.
Je ne regrette pas de payer le club
Podcast très intéressant, merci.
Ayant fait le chemin inverse (quitter l'agrément), je souhaite bonne chance à Wefix, on les sent enthousiastes et c'est bien :)