Apple étudie le problème de Mail avec les comptes Gmail dans Mavericks

Florian Innocente |

Apple s’est mise à l’ouvrage pour corriger le problème touchant Mail dans Mavericks, avec les comptes Gmail. Depuis la toute première bêta du 10.9, l’application montre un comportement différent de celui de Mountain Lion, qui entraine une activité permanente de sa part.

Ce qui peut se traduire par des ralentissements dans le fonctionnement du logiciel et peut jouer sur l’autonomie puisque Mail est constamment en train d’échanger avec les serveurs de Google et de manipuler des fichiers sur le disque dur. Il arrive également que des messages lus réapparaissent comme non lus (lire Mavericks s’accommode mal de Gmail).

9to5mac a obtenu la copie d’une procédure de test associée à une mise à jour de Mail pour Mavericks. Elle est numérotée 7.0 comme l’actuelle mais avec une build différente, 1822 au lieu de 1816. Les testeurs, recrutés en interne chez Apple ainsi qu’auprès du programme AppleSeed, doivent utiliser leur compte Gmail mais aussi iCloud ou Exchange pour déplacer, supprimer des messages, annuler une action, etc.

- Use Mail with your usual Mail accounts, including iCloud, Gmail, Exchange, etc. - Send Mail messages - Receive and check for new Mail messages at the intervals you expect it - Read and move Mail messages to folders on your mail server, folders on your Mac, smart folders. - Delete Mail messages as appropriate - Undo move or delete actions with your Mail messages - Mark messages read/unread in both your mail provider’s webpage and Mail and verify they stay in sync.

Dans un billet de blog, un concurrent de Mail, Postbox, explique qu’Apple a modifié Mail de telle sorte qu’il s’accommode des libertés prises par Google avec le protocole IMAP et l’utilisation des étiquettes comme méthode de rangement. Mail y va de sa méthode pour empêcher d’avoir des doublons de messages répartis entre ces différentes étiquettes. Mais cela entraine d’autres problèmes et cette épuisante suractivité de son application.

Le moniteur d'activité de Mail constamment en action avec les comptes Gmail

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avatar frankynov | 

J'en profite pour demander si vous avez le même bug que chez moi, avec une boite GMail mais je pense que ça s'applique sur n'importe quel type d'adresse.
Lorsque je reçois un email avec des pièces jointes (docx ou pdf par exemple), il m'est impossible de les ouvrir en double cliquant dessus si j'ai utilisé les boutons "Plus petit - plus grand" pour modifier la taille du texte du mail.

Ca le fait également chez vous ?

avatar Jean-René Boutin | 

Également, j'ai constaté que Mail pollue littéralement les conversations sur Gmail. En effet, il enregistre plusieurs (voire 5-6) brouillons lorsqu'on compose un message. Ces brouillons rendent la conversation très chargée sur Gmail (dans le navigateur ou sur l'App), donc difficile de s'y retrouver.

avatar Bruno de Malaisie | 

J'ai de la chance. Mail avec gmail et exchange fonctionne parfaitement chez moi.

avatar sveireman | 

Mail a également de gros soucis avec Exchange...

avatar Claude_C | 

@boutinjr02

Ça a toujours fait ça avec Mail et gmail, plusieurs messages dans la boîte Brouillons.

Avec iCloud, j'ai des ralentissements. Les messages tardent à s'envoyer.

avatar Log_Boy | 

Le fait de passer tous les messages en imap dans les options de gmail à corrigé le bug, tout fonctionne normalement maintenant.

avatar MacMarc | 

Perso, je n'ai pas fait trop attention à ce qui se passe avec Gmail vu que je déconnecte mes deux boîtes Gmail depuis que j'ai vu ce problème (merci MacG) et les reconnecte juste de temps en temps pour aller rapatrier les mails.

Par contre, Yahoo a du mal à se connecter depuis Mavericks... J'ai plusieurs fois dû aller sur le webmail de Yahoo pour envoyer des messages.

Côté iCloud, rien à signaler :) .

avatar nirom | 

Airmail... La solution passe par Airmail :-)

avatar Foxyflying | 

C'est également ce que j'ai fait, et je ne le regrette pas.

avatar pit-le-rouge | 

Idem pour moi !
devant ce problème (parenthèse: honteux pour une firme comme Apple de mettre sur remarché un OS avec un tel bogue CONNU !!!) j'ai essayé thunderbird mais j'ai eu beaucoup de problème avec aussi.
J'ai alors essayé Airmail.
A ma grande satisfaction: tout marche et avec fluidité !
ceci étant je pense que j'en reviendrai à Mail une fois celui-ci fonctionnel mais en attendant Airmail est une belle solution !

avatar sinbad21 | 

Trop limité, AirMail. On ne peut même pas créer de règles pour ranger ses messages. L'interface est jolie, mais qu'est-ce qu'elle prend comme place.

avatar deodorant | 

Des bugs sur les boîtes mail du principal concurrent d'Apple. À se demander si ce n'est pas fait exprès par Apple pour qu'on passe tous à iCloud, las de ne pas trouver de solution ... Bizarre que ce bug n'est pas été détecté pendant la période de beta test ...

avatar patrick86 | 

"À se demander si ce n'est pas fait exprès par Apple pour qu'on passe tous à iCloud,"

Non, parce qu'il est plus facile changer de logiciel que de service de messagerie.

avatar pit-le-rouge | 

Mais justement il avait été détecté !
c'est d'autant plus scandaleux

avatar damiendu83600 | 

@deodorant :
La je crois que tu cherches un peu des explications tarabiscotées ...

avatar Claude_C | 

@nirom

Justement, je crois que c'est depuis que j'ai essayé la version beta de AirMail que j'ai des ralentissements d'envois dans Mail et iCloud. AirMail a créé des dossiers et je suis incapable de les supprimer.

avatar iRobot 5S | 

Sous ios7 il y avais des soucis avec gmail, ça me mettais 10mails non lu alors que je venais de tout lire, mais ce big a l'air corrigé

avatar iRobot 5S | 

Perso sur OSX je n'utilise pas Mail, je trouve l'appli lente, et ralentis ma connection du moins d'où mountain lion, je ne l'ai pas ouverte depuis la mise à jour vers mavericks

avatar sylko | 

Moi, j'ai simplement effacé mon compte Google. Cette boîte me gonfle chaque jour un peu plus... :-P

avatar petergab | 

Boîte Gmail reroutée sur iCloud et plus de problème...
Aucun soucis avec iCloud, Orange, SFR, LaPoste, choisi ton camp camarade :)

avatar liocec | 

Sans parti pris...

Mail ne fonctionne pas, tourne en canard, mais c'est normal : "Apple a modifié Mail de telle sorte qu'il s'accommode des libertés prises par Google avec le protocole IMAP"

Tous les autres y arrivent mais nous Apple, non => c'est le vilain Google qui prend des libertés...

avatar wyterasta | 

Au moins c'est officiel! Mail et gmail ont un problème!

Et tant qu'on y est la messagerie visuelle fonctionne bien sur iPhone depuis ios7? Personne en parle!

avatar aphix12 | 

Les notifications ne s'affichent pas toujours pour ma part quand mail est en arrière plan, ça ne concerne que moi ?

avatar liocec | 

@wyterasta :
'Et tant qu'on y est la messagerie visuelle fonctionne bien sur iPhone depuis ios7? '

Sur 4, non (uniquement audio disponible via un lien). Sur 4S ok

avatar webHAL1 | 

@liocec :
C'est encore pire que ça, vu que Mail fonctionnait très bien avec Gmail sous Mountain Lion, et c'est uniquement Mavericks qui est incapable de s'en sortir (personnellement, j'utilise mon compte Gmail avec le Mail de Snow Leopard depuis des années sans problème).
Je me demande quand même quelle(s) incroyable(s) nouveauté(s) Apple a introduite(s) dans Mail depuis Mavericks pour que, soudainement, ce bug soit apparu...
(sans mentionner le fait que le souci existe depuis les premières versions bêta, et qu'Apple ne semble s'en préoccuper que maintenant).

Cordialement,

HAL1

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