Apple a précisé les conditions d'utilisation des services de Carrier IQ dans ses terminaux. Dans une déclaration faite à AllThingsD elle explique «Nous avons arrêté d'utiliser Carrier IQ avec iOS 5 dans la plupart de nos produits et nous allons complètement le retirer dans une prochaine mise à jour. S'agissant des données de diagnostic envoyées à Apple, les clients doivent expressément accepter leur partage, et s'ils le font, les données sont envoyées sous une forme anonyme et chiffrée qui ne contient aucune information personnelle. Nous n'avons jamais enregistré les frappes au clavier, les messages ou toute autre information personnelle avec ces données de diagnostics, et nous n'avons aucune intention de le faire».[MàJ - 2/12] : Apple a précisé auprès d'Ars Technica ce qu'elle entendait par "la plupart de [ses] produits" n'ont plus ce mouchard. Parmi les appareils capables d'utiliser iOS 5, l'iPhone 4 est en fait le seul à avoir encore Carrier IQ d'installé. Apple a réitéré le fait que cette présence serait supprimée à l'occasion d'une mise à jour système. Pas de réponses en revanche sur ce qu'il en est des appareils iOS qui ne sont pas passés à la version 5 du système, ou si des logiciels similaires à Carrier IQ sont encore utilisés.
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