Un nouvel Apple Store à Paris

Florian Innocente |
Les pages d'offres d'emplois d'Apple indiquent qu'un nouvel Apple Store se prépare dans la capitale. Dans le secteur de "Paris", des candidatures sont proposées pour les boutiques du Louvre et d'Opéra. Mais figure maintenant une troisième mention pour des postes qui seront ouverts "ultérieurement" et sans aucune localisation géographique.

applestoreparis


La dernière fois qu'Apple a présenté les choses de cette manière, c'était à la mi-octobre, pour le département du Rhône et quinze jours plus tard était immatriculée officiellement la future deuxième boutique de Lyon. L'hypothèse la plus évidente qui vient à l'esprit est celle d'une installation dans le quartier de la Défense comme cela nous avait été chuchoté début août (lire L'Apple Store La Défense-Quatre Temps confirmé).
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Yen a marre de Paris ! Faudrait peut être leur signaler que parisien n'est pas un synonyme de français ! La France est vaste !
avatar fyve | 
la défense, à la place d'anciennement "phone house", en prenant une partie de "go sport". ce n'est pas loin de orange et darty.
avatar Florian Innocente | 
@fyve On parlait effectivement d'un endroit proche de Go Sport.
avatar piche.31 | 
A quand un Apple store à Toulouse ! C'est frustrant...
avatar jordan04 | 
Je pense plutôt au Forum des Halles, surtout qu'il est en plein travaux de rénovations
avatar sebastiano | 
@candyce : Ya 20% de la population en ile de France, sans parler des dizaines de milliers de provinciaux et encore plus de touristes, qui y logent/transitent dans la semaine. Faut s'y faire mon petit gars. Les entreprises ne sont pas des philanthropes, elles vont là ou il y a du monde et du potentiel.
avatar mbpmbpmbp | 
@candyce : La france est vaste oui, et justement la plus grosse concentration démographique est en ile-de-france. Commercialement ça se tient.
avatar mbpmbpmbp | 
Et tout ceux qui veulent un Apple Store près de chez eux j'avoue que je comprends mal votre motivation. J'ai testé 2 apple store et franchement bof bof niveau service. Gros retards aux genius bar même avec prise de rendez-vous, vendeurs jamais dispos et débordés (j'ai acheté mon mac chez un revendeur agrée au final, reçu immédiatement, reparti avec mon Mac 10 min plus tard). Ca m'a pris 2 visites dans un Apple Store uniquement pour avoir des renseignements (faux en plus).
avatar sebastiano | 
@mbpmbpmbp : Tu comprends pas les autres ... En te basant sur ton expérience perso. Légère contradiction. Ne jamais généraliser.
avatar darkslide | 
@piche.31 +1, sauf qu'ils vont ouvrir à Auch avant Toulouse...!
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Nan mais c'est une blague ? Pas besoin de vous demandez d'où vous venez vous ! Vous prétexte qu'il y aurait 20% de la population à Paris ça justifie qu'il y ait TROIS applestores au même endroit ? Et les 80% qui restent ? Et ceux qui habitent dans le sud ouest (c'est pas mon cas, moi j'ai la chance d'avoir le Luxembourg à 150km, hourra /ironie) ? Ok y'a Lyon, mais quand même ! Qu'il y en ait deux, pourquoi pas... Mai TROIS ! C'est ce foutre de la ***** des "privinciaux comme vous aimez nous appeler !
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Et pour le "ptit gars", tu repasseras hein...
avatar San_Pellegrino | 
@sebastiano On peut généraliser justement. J'ai travaillé récemment étroitement avec un institut de sondage bien connu qui a fait des mesures de satisfaction auprès des deux Apple Store parisien. Il en ressort, dans les grandes lignes, qu'effectivement, les délais d'attente sont trop longs au genius bar même avec un rdv, sans parler du délai pour avoir ce rdv. De plus il n'y a pas suffisemment de places assises et il s'avère que les macs addict ne sont guère galants avec les femmes qui restent le plus souvent debout. Des hôtesses accortes seraient les bienvenues d'après cette étude. Et cette manie d'appeler les gens par leur prénom : c'est mal vu. D'autre part, les vendeurs ne sont jamais disponibles et les informations données par eux ont une véracité tout à fait aléatoire, sans parler de l'arrogance de certains. Il m'a été rapporté q'un vendeur aurait toisé un client au seul prétexte qu'il n'avait qu'un iPhone 3g ! Enfin, beaucoup de visiteurs trouvent que des distributeurs de boissons bio gratuites, genre Natures et Découvertes, seraient les bienvenus.
avatar ToCo | 
@candyce : -1 perso si ça te dérange autant que ça tu as qu'a venir vivre à paris au moins tu arrêtera de te plaindre pour rien sur cette page, tes arguments sont nul ! Comme dit plus haut il y a beaucoup plus de touriste à paris que là ou tu habites je pense, et la dernière fois ou j'ai été dans un apple store (il y a une semaine) j'ai entendu nombres de personne étrangères ! alors oui a paris il y a plusieurs apple store mais c'est aussi un moyen marketing pour apple ! et paris c'est grand ! donc y a pas mal de place encore pour d'autre apple store ;) lol
avatar tchit | 
Les Apple Stores parisiens sont catastrophiquement gérés. Les employés, pas assez nombreux, tirent la gueule et manquent de motivation. Le store d'Opéra est en plus vraiment mal intégré à l'architecture (le sous-sol est immonde) et trop petit. Celui du Louvre... beaucoup trop de monde. Je me souviens du plaisir que j'avais à aller à la boutique de Soho à New York, un havre de paix avec une armée de vendeurs à mon service, enthousiastes sans être envahissants. On avait un peu l'impression de rentrer dans une secte mais l'efficacité et la sympathie étaient de rigueur. Quant à celui de la 5ème avenue, malgré l'affluence massive, il faut compter 2 minutes chrono pour entrer, demander un produit, le payer et sortir. Je déconne pas. Question de culture sûrement. Faudrait peut-être aussi mieux payer les employés et augmenter leur nombre.
avatar Zouba | 
@candyce Je ne suis pas parisien, mais ça ne m'empêche pas de trouver votre discours hallucinant de bêtise. Apple ne vous doit rien. Apple place ses magasins là où elle pense qu'ils seront le plus rentable. Apple fait ce qu'elle veut.
avatar San_Pellegrino | 
@Zouba Vous auriez pu rajouter : Apple vous emmerde.
avatar Jimmy_ | 
@tchit : Steve Jobs avait une vénération pour le monde du travail chinois...
avatar lejoss | 
@Candyce : il n'y en aura pas TROIS comme tu dis mais CINQ (tu peux rajouter ceux de Vélizy 2 et Parly 2 qui sont des centres commerciaux à 10 minutes de Paris)... En tout cas, tu as toujours l'AS en ligne : livré chez toi, plus de possibilités de configuration, possibilité de retourner le produit si tu n'en es pas satisfaite, prix sur le refurb, personnalisation des iPods (gravage...), pas de monde, ouverts en 24/7 (sauf quand il faut changer une page)... le bonheur quoi... :)
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Je vois que les mentalités n'évoluent pas aussi vite qu'on pourrait le souhaiter... Si on fait une synthèse de vos posts il ressort que : - premièrement, il est absolument normal que les gens qui n'habitent pas Paris ne bénéficient pas des services dont ils ont besoin. Mais bon, ça ne me surprend guère puisque j'ai récemment entendu une parisienne pure souche venue faire ses études de droit dans le grand Est (et oui, nous aussi nous avons des facultés de droit) dire que de toutes façons : "les parisiens sont plus intelligents que les gens qui habitent en province". - deuxièmement, la France se limite à Paris. Nous sommes quoi pour vous ? Des paysans qui n'ont même pas l'ADSL ? Des demeurés qui ne savent pas utiliser un ordinateur ? J'ai quand même bien le droit de m'indigner que 20% des français bénéficient de trois applestores quand les 80% qui restent n'ont droit qu'à des FNAC et autres APR qui pour la plupart ne sont pas capables de répondre à des questions plus qu'enfantines. La côte d'Azur aussi est très touristique et pourtant ils n'ont que leurs yeux pour pleurer aussi. C'est ridicule que vous affirmiez que nous n'avons pas le droit de nous plaindre : nous avons nous aussi le droit d'expression ! Je ne demande pas un applestore à St Marie aux mines tout de même ! Je dis simplement que des grosses villes comme Toulouse, Marseille, Nice ou Nantes soient autant délaissées (vous remarquerez que je suis objective, aucune de ces villes ne concernent ma région, ce n'est donc pas de la mauvaise foi). - troisièmement : Apple est la meilleure et elle fait ce qu'elle veut; personne n'a le droit de critiquer ce qu'elle fait ou de dire qu'elle prend des décisions sinon mauvaises, au moins injuste sous peine de lapidation en place publique. Votre droit d'expression concernant Apple est nul donc fermez votre grande gueule. Voilà... Si j'ai oublié quelque chose n'hésitez pas hein... Mais je ne suis qu'une provinciale alors mon avis on s'en bat les noisettes.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
@ Toco : plutôt aller vivre au Zimbabwe que d'aller m'installer à Paris ! Si la province vous fait tant horreur, dites vous que pour les "provinciaux", votre mode de vie de Titi parisien serait un cauchemar.
avatar havox79 | 
Je pense que pour la plupart qui ont une mauvaise expérience des apple store on dû y aller au mauvais moment... Pendant les soldes a vélizy 2 impossible d'avoir quelqu'un mais bon comme dans tout les magasins, un mercredi soir quelquonque on a un genius en 5 minutes... Comme dans tout les magasins quoi...
avatar San_Pellegrino | 
@Candyce 2 solutions pour régler vos soucis : Un mail à Nicolas Sarkozy (nicolas.sarkozy@elysee.fr) pour les problèmes Paris/province. Un mail à Tim Cook (tcook@apple.com) pour l'implantation des Apple Store. Bien cordialement.
avatar San_Pellegrino | 
@Candyce Une dernière remarque : en tant que fille/femme, vous ne devriez pas avoir de noisettes, non ? Dans le sens bien sûr où vous employez ce mot.
avatar tchit | 
@Candyce tu trouves pas ton discours un peu sectaire ? Genre maintenant on va culpabiliser d'être parisien. Chacun ses choix. Apple n'est pas une entreprise de service publique, ils font ce qu'ils veulent et pas la peine de crier au scandale avant de se montrer aussi obtus que le plus obtus des parisiens. Parce que la personne de "province" qui se plaint d'être appelée "provinciale" mais crache sur "les parisiens" c'est l'hôpital qui se fout de la charité.
avatar Me_G | 
Evidemment qu'Apple va préférer une agglomération qui comporte plus de 20 000 habitant par kilomètre carré... L'ile de France comporte 18 millions d'habitants, la France entière en comportant 64 millions, les calculs sont rapides... D'autant plus que les habitants de Paris sont plutôt fortunés étant donné le prix de l'immobilier, donc un peu plus potentiellement intéressés par des ordinateurs haut de gamme.. Une réflexion de 2 secondes et on arrive a comprendre pourquoi Apple ouvre a Paris principalement... (rappel: Apple est une société => but lucratif)
avatar ToCo | 
@ Candyce La province ne me fait pas du tout horreur, j'ai de la famille en province pour info, j'y vais souvent, par ailleurs je n'y peux rien si je vis a paris depuis que j'y suis née et que nous aillons des avantages comparé aux "provinciaux" (des apple store par exemple), que ce soit la ville, la campagne ou tout autre chose, tout le monde a des avantages et des inconvénients ! rassure toi a paris il y a des inconvénients que tu n'as sans doute pas chez toi, est ce que je me plaint ? nan ! je fais avec ! Après vu que tu es mécontent que chez toi il n'y ai pas d'apple store ou qu'il n'y en ai pas plusieurs, tu peux toujours aller ici : http://store.apple.com/fr?afid=p219|GOFR&cid=OAS-FR-KWG-GO_FR_Apple_Store_Sitelinks-FR tu verra y a pas mal de produit apple, d'ailleurs ce sont les mêmes produits que l'on retrouve dans un apple store au final et sinon tu peux toujours prendre l'application iphone qui fait exactement la même chose (commande de produits etc...). Comme on dit chez moi, quand on a pas ce que l'on veut on s'adapte (site internet apple store par exemple), on ne reste pas assis a sa place a se plaindre, nan on se bouge le cul point barre ;)
avatar Florian Innocente | 
[b] @ candyce [/b] Comme cela a été dit juste au dessus, Apple n'est pas une ONG, elle n'a pas obligation non plus à remplir une mission de service publique. Déjà que le service publique a du mal avec la sienne sur des sujets autrement plus importants que la vente de micro-ordinateurs, alors Apple… Ca a été dit maintes et maintes fois, l'installation des Apple Store découle du simple bon sens : Apple installe ses boutiques sur des lieux pertinents commercialement. Où il y a du passage, de la visibilité, où elle est sûre de rentabiliser son investissement. Et ces endroits ne se trouvent pas facilement, pour la simple bonne raison que les bonnes places sont généralement déjà prises. S'il n'y a pas d'Apple Store à Toulouse ou Marseille ce n'est pas forcément une mauvaise manière faite par Apple à leurs habitants mais parce que les bons emplacements ne sont pas libres (ou en construction). Ce n'est pas parce que tu t'appelles Apple que tu peux virer manu militari une autre enseigne qui est déjà là, bien contente d'y être et qui n'est pas gênée par les conditions de son bail. Apple n'est pas une compagnie de CRS. Et parfois même elle se fait doubler (récemment avec l'exemple Milanais).
avatar Log_Boy | 
80% des Parisiens sont des provinciaux venus s'installer à Paris souvent pour une question de boulot ce qui est mon cas, il ne reste plus beaucoup de vrais parisiens. ^^ Sinon je trouve qu'effectivement il y a encore largement de quoi faire deux ou trois AS supplementaire ici vu l'affluence. J'aimerais un AS à la defense, un autre du coté de St Michel ( préférable au forum des halles qui est une catastrophe) et un autre du coté des Champs. Les deux existant au centre sont bien trop petits.
avatar macbookeur75 | 
@Tchit: quand tu ecris "Quant à celui de la 5ème avenue, malgré l'affluence massive, il faut compter 2 minutes chrono pour entrer, demander un produit, le payer et sortir. Je déconne pas." à ce moment là tu n'as pas besoin d'un apple store si c'est pour entrer, payer et sortir en moins de 2 minutes pour ça, t'as plein de magasins ou le site internet ;)
avatar wildtiger | 
D'accord pour s'accorder que le service client à l'AS du Louvres est totalement déplorable !! On ignore totalement son client, préférant parlé avec son collègue de Secret Story... Zéro pointé ! On m'a accusé une fois d'avoir ouvertement saccagé le cable USB de l'iPhone pourtant réputé fragile au bout de 3 jours d'utilisation, bien sur j'ai tapé un scandale un samedi pendant une heure d'affluences. J'ai ainsi pu obtenir gain de cause, non mais. Parisien pure souche depuis la naissance, je ne commande plus que sur l'Apple Store en ligne. Par contre pour le SAV, je dois me déplacer. Rassuré vous les provinciaux, vous ne perdez rien du tout à ne pas avoir d'Apple Store en ville !
avatar San_Pellegrino | 
@wildtiger D'autant plus que le bilan carbone des Apple Store est déplorable.
avatar macbookeur75 | 
euh... LOL
avatar macbookeur75 | 
@wildtiger: peut être qu'il serait plus intelligent de ta part de ne pas aller un samedi, jour le plus bondé et d'y aller plutôt un soir de semaine ? ça ferme à 20h ;) et 21h pour Opéra ;)
avatar ToCo | 
C'est clair y a une semaine j'y suis aller un samedi c'était bondé, du cou j'y vais vendredi maintenant y a moins de monde ! mais bon des fois on peut pas faire autrement ^^
avatar lejoss | 
A Sioux Falls, qui hébèrge pourtant 28% de la population du Dakota du Sud, il n'y a pas d'Apple Store. Il faut faire 3 heures de voiture jusqu'à Omaha, dans le Nebraska, pour trouver un Apple Store... Un scandale !
avatar San_Pellegrino | 
@ToCo : 'C'est clair y a une semaine j'y suis aller un samedi c'était bondé, du cou j'y vais vendredi maintenant y a moins de monde ! mais bon des fois on peut pas faire autrement ^^' Il y a des fautes. Voici les corrections : "j'y suis allé" "du coup" "il y a" "on ne peut pas" Et n'oubliez pas la ponctuation. Cela donne donc: C'est clair il y a une semaine j'y suis allé un samedi c'était bondé. Du coup j'y vais vendredi maintenant, il y a moins de monde ! Mais bon, des fois on ne peut pas faire autrement. Avouez que c'est plus clair.
avatar mbpmbpmbp | 
@Sebastiano : bon on s'en fiche un peu mais je précise tout de même que ce n'est pas que mon expérience personnelle qui m'a amené à la conclusion que les Apple Store de Paris sont catastrophiques : les 2 tiers de mes amis ayant un Mac ont une mauvaise histoire avec ces magasins. Le dernier tiers sont des demoiselles plutôt attirantes, comme par hasard elles n'attendent jamais pour qu'un vendeur s'occupe d'elles :) (mais ça c'est vrai partout. je vais m'épiler les jambes et raser ma barbe)
avatar ToCo | 
@san_pellegrino : Coul merssi je chairechai 1 prof 2 franssais, merci ! bi1 en rapport avec le sujet ton com ;)
avatar San_Pellegrino | 
@ToCo : Je vous en prie. Si j'ai pu vous être utile, j'en suis ravi.
avatar San_Pellegrino | 
@ToCo : Et pour faire un commentaire dans le sujet, j'ajouterais que les Apple Store c'était plutôt pas mal avant l'arrivée de Siri. Maintenant, on se trouve face à des bataillons d'abrutis qui essaient de parler aux iPhones en expo. Donc les provinciaux, soyez heureux d'être épargnés par tout ce caquetage.
avatar ToCo | 
@san_pellegrino lol
avatar tchit | 
@macbookeur75 : Ben quand tu sais ce que tu veux acheter (en ayant regardé sur internet principalement) et que tu vas a l'Apple Store, t'as pas forcément envie de trainer. En plus a New York il y a pas tellement de grosses boutiques type Fnac ou Darty qui vendent tout ce que tu cherches. Donc moi, quand j'ai eu besoin d'un truc particulier tout de suite et que j’étais dans le coin, j'ai été bien content de pas être obligé de faire le queue ou d'interpeler un vendeur sans succès pendant un quart d'heure. Et pourtant ils brassent des centaines de clients/minute. Je connais pas "plein de magasins" qui vendent forcément ce que je peux trouver dans un Apple Store. En l’occurrence c’était un Magsafe je crois.
avatar tchit | 
Sinon la fois ou j'ai pris rdv (via le site) avec un "genius" au Louvre pour remplacer mon iPhone, c’était un joyeux bordel. Longue attente debout et un pauvre employé tout seul qui devait te reconnaitre dans la foule monstre, 20 minutes plus tard, en t'appelant par ton prénom. Ils peuvent pas faire un truc civilisé ? Pour reprendre l'exemple de l'Apple Store Soho, ils te donnent un rendez-vous qu'ils peuvent honorer, c'est confortable, tu as un écran avec ton nom qui s'affiche et voila, pas compliqué. En France faut toujours que tout le monde se bouscule dans une ambiance de merde.
avatar macbookeur75 | 
t'es sérieux là ? tu cherchais un magsafe ? > Apple Store > Fnac > Darty > Boulanger > Planete Saturn > tous les APR > Macway > Surcouf bref, c'est pas ce qui manque sur Paris en plus à l'apple store, y a pas besoin d'appeler un vendeur pour aller chercher un accessoire qui est en libre service j'y vais très souvent à l'apple store, je vais chercher un accessoire, je descends, je demande à un vendeur de m'encaisser avec son ipod et puis voilà et j'évite le samedi, comme la plupart des magasins parce que je sais que ca va être blindé tu peux décemment pas croire que tu vas pas ne pas attendre si tu vas faire les magasins un jour de grosse affluence puis si tu te plains du nombre de vendeurs à l'apple store, je crois bien que c'est déjà remarquable d'avoir des dizaines de vendeurs plutôt que 4 ou 5 à la fnac qui te répondent toujours "je suis pas dispo", "j'ai fini" la fnac st lazare est pas loin tu pourras faire la différence bref, les magasins ne manquent pas dans le coin crier au scandale un samedi pour juste un accessoire c'est du troll
avatar shenmue_fan | 
@San_Pellegrino : pourrait-on avoir les sources d'étude de tes deux instituts de sondage ? C'est drôle, on devrait aussi s'intéresser au SAV de chez Orange, SFR et autres qui est totalement absent dans leur boutiques. C'est vrai que leur occupation c'est de vendre.
avatar tchit | 
Macbookeur75 : tu m'as pas lu je pense, je parlais de New York. Il y a pas les magasins dont tu parles dans cette ville.
avatar tchit | 
@macbookeur75 : Par ailleurs, si, pour payer tu dois t'adresser à un vendeur disponible qui se balade dans le magasin. Quant aux rdv au Genius Bar tu n'as pas vraiment le choix, ils te proposent les dates et horaires où ils sont sensés pouvoir t'accueillir. Je crois pas avoir été dans un Apple Store un jour de weekend.
avatar wildtiger | 
@ macbookeur75, peut etre est ce du au fait que je ne suis pas au 35H :)
avatar go2ad | 
En même temps, La Défense ce n'est pas Paris...le département de Paris...mais celui des Hauts-de-Seine. Alors, un Apple Store dans le quartier de la Goutte-d'Or dans le 18ème ?...lol

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