"Il faudra 10 ans d'expérience dans le domaine de la relation client, et cinq ans d'expérience dans le domaine de la vente aux entreprises pour prétendre à ce poste." Ha oui quand même ! Feraient mieux de former les nouveaux venus (J'attaque pas Apple spécialement, mais comme tout, dans le monde de l'entreprise ça a tendance à avancer... et plutôt vite).

Oui mais ce que cherche Apple là c'est surtout l'expérience d'un type qui connait aussi bien le client que le terrain que ses besoins (au client ;)). Alors oui, il faut beaucoup d'expérience, on ne vend pas à un pro comme on vend à un particulier (par expérience justement) et le discours, langage, méthode, suivi, etc... ne sont pas du tous les mêmes. Alors je ne trouve pas cela choquant. Dans un bon APR, on y trouve le même type de profil (celui de Montpellier par exemple, les vendeurs qui sont pour les pro sont excellents parce qu'avant tous ils ont de l'expérience !). L'exemple est juste de moi, et il me semble pertinent, maintenant, ça reste MON expérience ;). Ensuite pour le poste où il faut être ingénieur, ici aussi c'est une histoire de double casquette. Ca me semble encore une fois assez logique. Former les gens en interne, c'est cher et compliqué. De plus, un jeunôt, même super bon, face à un client qui aimerait voir quelqu'un de plus vieux ne fera jamais le poids et ça, les a priori, on ne peut rien faire contre hélas... (idem par expérience...).

C'est une bonne gâche, vont pas être surmenés !

Si les business leader n'ont pas plus d'expérience technique que ça, ça va être pour enfumer le client ! :D Quand aux "ingé"; qui ne seront que de super techniciens de magasins, la sélection par le diplôme plus que l'expérience est encore une fois dommage. Pas très américain ça ... Et c'est surtout la vente qui est demandé, on va encore se retrouver avec des commerciaux ... :D

mouai il va falloir adapter les produits aussi un bon emballage ne fait pas oublié ce qu'il y a dedans. donc une approche pro ce n'est pas une approche pour les particuliers, or sauf erreur les produits sont devenus très grand public chez Apple. Mais comme disait un technicien d'un APR: sinon il reste tjs bootcamp, mais notez que si cela rassure personne ne s'en sert jamais.

@ Mabeille +1 Surtout qu'en temps de crise, l'objectif n°1 est bien la réduction des coûts... et sur ce coup Apple est aux fraises.

C'est pour ça qu'Apple en temps de crise accroît ses ventes. @Mabeille : "un bon emballage ne fait pas oublié ce qu'il y a dedans." Clairement. Mais un vendeur pro et expérimenté est capable de vendre du caca en faisant croire que c'est de l'or, même à une entreprise (les bons ingénieurs d'affaire peuvent être très forts pour ça).

j'adore tout le monde se réveille mais il y en avait déjà depuis longtemps des spécialistes business avec leurs polos noir tout le monde se réveille ?

@karex on en parle peut être à cause de la news?

justement news qui n'en est pas vraiment une ;)

Les entreprises n'ont pas besoin de conseils avisés pour qu'on leur livre des boites et tout une solution à installer puis paramétrer soi-même. Si Apple veut voir ce que donne un mur, allons-y gaiement. Il faudra que l'entreprise apprenne donc un nouveau métier, de nouvelles compétences, ou alors gonfler la note en maintenance supplémentaire majorée. Des professionnels sont déjà là depuis bien longtemps pour faire ce travail et sécuriser les entreprises, avec la capacité de se déplacer chez le client. Il faut rationaliser l'informatique dans les PME et arrêter le bidouillage.

Apple veut vendre aux entreprises autre chose que des iBidulles ? oO

Certains employés d'APR sont peut être déjà en train de rédiger leur lettre de motivation à l'Apple Store du coin. C'est bien dans les APR que vous trouverez les spécialistes mac pour entreprises les plus expérimentés. Apple ne fait pas de quartiers.

Et bien, ça promet. Des gens vont faire la queue au Genius Bar avec des Xserve Raid sous le bras. :-) Blague à part, vous pensez qu'ils vont tenter de vendre leur solution e-mail minable ? Ou ils vont honnêtement vendre une vraie solution comme Kerio ? Si ça n'est pas le cas, bonjour l'éthique...

@Feroce ... Enfin quelqu'un qui parle du vrai problème ... La vraie uestion est qu'est ce que Apple va vendre aux Pros, en dehors de solutions audio et vidéo ? Quand il faudra parler de réseau hétérogène, de gestion global de parc informatique, de solution de gestion type ERP ou bien même basique, d'intranet ou d'hébergement de serveur d'application web ... De toute façon, il existe déjà des "experts pro" dans l'Apple Store. Vous pouvez leur téléphoner, la seule expérience montre qu'avec eux, il ne peuvent fournir l'ensemble de la solution. Apple n'y connaît rien en Entreprise, et cela n'est pas prêt de changer car pour cela il leur faudrait de la volonté et de l'écoute.

En dehors des tarifs y'a plus rien de pro chez Apple ! Même leur suite FCP va devenir accessible aux "amateurs éclairés", histoire d'amortir les développements précédents, le produit n'ayant pas trouvé le succès escompté auprès des pros.