Les Apple Store font du pied aux entreprises
Jusqu'à présent, le discours d'Apple vis-à-vis des Apple Store était assez clair. Elle se servait de ses boutiques pour s'attaquer au grand public et laissait le marché des entreprises aux revendeurs. Mais de la théorie à la pratique, il y a souvent un décalage chez Apple.
Mais discrètement, Apple apporte une attention grandissante sur sa section "Business". Auparavant, la marque à la pomme communiquait sur ce que les Apple Store pouvaient offrir en matière de conseils avec les Genuis Bars. Désormais, Apple se fait un peu plus pressante et met en avant davantage de services qui peuvent intéresser ses clients professionnels comme les formations One-to-One ou encore ses offres de financement. D'autre part, Apple recrute de plus en plus des "Business Partner", des vendeurs spécialement formés pour conseiller les professionnels.
Il va sans dire que les Apple Store auront bien du mal à offrir autant de conseil, de service et de support qu'un revendeur spécialisé. Toutefois, son offre peut suffire auprès des petites structures qui ont des besoins en informatique très basiques.
Sur le même sujet :
- Apple invite à venir faire la révolution (c'est payé)
Mais discrètement, Apple apporte une attention grandissante sur sa section "Business". Auparavant, la marque à la pomme communiquait sur ce que les Apple Store pouvaient offrir en matière de conseils avec les Genuis Bars. Désormais, Apple se fait un peu plus pressante et met en avant davantage de services qui peuvent intéresser ses clients professionnels comme les formations One-to-One ou encore ses offres de financement. D'autre part, Apple recrute de plus en plus des "Business Partner", des vendeurs spécialement formés pour conseiller les professionnels.
Il va sans dire que les Apple Store auront bien du mal à offrir autant de conseil, de service et de support qu'un revendeur spécialisé. Toutefois, son offre peut suffire auprès des petites structures qui ont des besoins en informatique très basiques.
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Etant donné qu'il n'y a pas encore d'Apple Store en France c'est un peu difficile de dire ce qui se fait ici. Mais une chose est sûre, il va bien y avoir une ou plusieurs personnes dévolues à ce poste dans le prochain Store qui ouvre à Paris.
Par contre, il semble que cela soit surtout du conseil et pas tellement une dimension promo. Comment faire un petit serveur en utilisant des comptes Mobile Me et une Time Capsule par exemple...
Si les Apple Store génèrent de l'argent, et beaucoup, ils ont avant tout vocation à se placer sur l'image. Autrement dit ils tiennent plus du marketing que du commercial. L'idée c'est d'envoyer un message à travers ces vitrines, de dire : "Voilà Apple fait des trucs pour les entreprises".
Une percée dans le monde pro a des impacts très forts sur les ventes aux particuliers et ce aussi bien pour les machines que pour les softs. Qui achètent des ordinateurs pour un besoin non professionnel ? Souvent ceux qui utilisent un ordinateur au boulot. Et pourquoi ils choisissent souvent (voir part de marché apple) des pc avec Windows ? Parce que c'est ce qu'ils utilisent déjà au boulot.
De l'analyse de marché à 2 balles ?
Ah bon, pourquoi ça ?
A mon avis les Apple Store seront très competants pour les PME. Les vendeurs seront ultra competents si la volonté d'Apple y est. Et ça je n'en doute pas. Ça sera le mètre étalon comme c'est déjà le cas pour le grand public.
En tout cas, ils sont trop forts côté business : le mec sur la photo il s'est fait fourguer un Titanium et en plus il sourit !
les apple store sont competAnts pour les Pme. (en ortho? nan). Quant à la photo comme d'hab alors qu'on met le mec en valeur a droite en général, là c'est le vendeur...
Combien de PME et de TPE utilisent des macs. ? franchement c'est happy hour en ce moment chez MacGeneration ? . le chef d'entreprise il prend un pc parceque ses clients utilisent des pc. C'est peut etre stupide, nul, déile, etc, comme on veut, mais c'est la réalité de tous les jours, et prenez un dirigeant de PME, parlez lui de l'appeulestore, il ne comprends pas de quoi vous parlez, et s'il a la politesse de vous écouter, il vous dit qu'il n'y connais rien et qu'ici on se sert d'excel. il dirige une boite c'est tout.
C'est même pas la peine de lui parler de bootcamp, parralelle machin etc. le design il s'en tape, il veut pas faire tourner photoshop, il veut juste recevoir ses mails sous outlook parceque la secrétaire se sert que de ça, et d'excel mais il va jamais de la vie acheter excel pour mac, etc et le reste est à l'avenant.
S'agit-il d'intentions de la part d'Apple ou de faits ?
Disposez-vous de témoignages d'entreprises ayant fait appel à ces services pour pouvoir juger de leur adéquation et émettre votre jugement au présent de l'indicatif ( = affirmation) ?
"son offre peut suffire auprès des petites structures qui ont des besoins en informatique très basiques"
Edit : Ma question est sincère.
Oué, parce que jusqu'à présent, y a vraiment rien pour l'entreprise chez Apple. A moins d'être un gros compte...
Quelle politique de licence par exemple ? Vous voulez upgrader votre parc vers une version récente d'OS X Server, aucun prix de gros, du 10% sur 10 licences neuves... Chapeau.