Pourquoi l'Apple Studio Display ne trouvait plus sa mise à jour firmware

Florian Innocente |

Quelqu'un chez Apple avait visiblement oublié que le nouvel écran Studio Display fonctionne avec iOS… Vendredi dernier, des propriétaires de cet écran, qu'ils venaient de recevoir, se sont rendu compte qu'il leur était impossible de le passer en version 15.4. Cela n'empêchait absolument pas l'appareil de fonctionner mais ce blocage pour appliquer cette révision avait de quoi surprendre.

L'Apple Display Studio pendant sa mise à jour firmware

Une mise à jour qui s'était pourtant appliquée sans problème depuis la commercialisation du périphérique (lire Apple Display Studio : une mise à jour pour Boot Camp et un pas-à-pas en cas de problème).

Un message d'erreur prévenait l'utilisateur que la mise à jour firmware ne pouvait être achevée, qu'il leur fallait réessayer une heure plus tard, sinon contacter le SAV. Et ces clients de se perdre en conjectures sur les raisons de ce dysfonctionnement : était-ce leur Mac, la version de macOS sur leur Mac ? D'autres sont allés en Apple Store et se sont rassurés en voyant que le problème y était aussi, signe qu'il était du côté d'Apple.

La raison était en réalité beaucoup plus simple et le synonyme d'un manque de coordination chez Apple. Cette dernière, la veille de l'apparition de ce message d'erreur, avait cessé de signer la version 15.4 d'iOS.

Peu avant, iOS 15.4.1 était arrivé avec un important correctif de sécurité. Dans la foulée, Apple avait cessé de signer iOS 15.4, empêchant ainsi toute possibilité d'installation ou de réinstallation de cette version, au profit du 15.4.1. Sauf que le 15.4.1 n'est pas (encore ?) distribué pour le Studio Display. Dès lors l'écran se retrouvait coincé pour récupérer sa 15.4.

Apple a fini par découvrir sa boulette et le firmware iOS 15.4 a été de nouveau signé et il a retrouvé la voie des Display Studio qui réclamaient leur mise à jour.


avatar Crunch Crunch | 

Je le pense depuis le début. Cet écran est trop complexe.

Ce n'est que le début des problèmes…

avatar cecemf | 

@Crunch Crunch

Tiens à voire à ce problème. Les employée d’Apple sont humain comme tout le monde est ce genre d’erreur arrive à tout le monde. C’était une mises jour pas tout les écrans qui marcher pas. Vous êtes dramatique.

avatar Crunch Crunch | 

@cecemf

Ce n'est que mon avis hein (rien de "dramatique" la dedans).

Ayant une formation dans le "développement de matériel", une règle de base est garder aussi simple que possible tout ce qui peut être réalisé !

À mon sens, cet écran va trop loin. D'ailleurs ce n'est PAS un écran… C'est un iPad complet qui fais "uniquement" écran…

On en reparle dans 10 ans ? Entre un ecran "normal" (simple écran, donc) et ce magnifique (je le pense vraiment, il est magnifique (mais trop complexe) Studio display -> Lequel de ces deux matériel sera encore utilisable en production ?

Il y a de forte chance que dans 10ans, ce Studio Display ne soit plus mis à jour, ni soutenu par Apple. Est un iPad qui n'est plus mis à jour, cela donne quoi ?

avatar vincentn | 

@Crunch Crunch

Si l’on se base sur la fiche d’informations produit du Studio Display, la disponibilité minimale des pièces de rechange à compter de la date de fin de mise sur le marché est de 7 ans. Concernant les mises à jour logicielles de l’écran, Apple s’engage à 8 ans au minimum après la fin de mise sur le marché du produit.

Nous serons donc fort probablement très au-delà de votre estimation de 10 ans.

Sans compter que l’arrêt des mises à jour et de mise à disposition de pièces de rechange ne signifieront aucunement l’arrêt du fonctionnement de cet écran.

https://www.apple.com/euro/compliance/617_2013/pdf/A2525_Product_Information_Sheet_FR_French.pdf

avatar Crunch Crunch | 

Mouais… On en reparle dans 10 ans ?

Avez-vous déjà essayer d'utiliser un iPad âgé de 10ans ? Par expérience, c'est souvent problématique… (mon iPhone à bientôt 6ans et ça commence à coincer…).

Bef… Je ne cherche à convaincre personne. Je partage simplement mon avis, que cet écran est trop complexe…

avatar vincentn | 

@Crunch Crunch

Vous comparez l’usage de machines indépendantes avec des applications externes, se connectant via des réseaux, au web, etc. avec un produit qui ne propose rien de tout ça. Juste un OS et des micrologiciels pour gérer ses composants internes.
Il proposerait et gérerait tvOS et son AppStore, fonctionnerait indépendamment d’un Mac ou d’un iPad, je ne dis pas, mais ce n’est pas le cas.

Après, oui, il s’agit d’un écran plus complexe que la moyenne, mais pour ceux qui intègrent une webcam et des HP.

avatar ftplv | 

@vincentn

Excusez-moi, comment avez vous fait pour trouver cette fiche ?J’essaie de trouver un équivalent pour d’autres produits Apple mais impossible de mettre la main dessus

avatar r e m y | 
avatar vincentn | 

@ftplv

Remy a donné le lien un peu plus bas. Mais attention, on est loin de tout trouver.

https://www.apple.com/euro/compliance/617_2013/

avatar Mageekmomo | 

@cecemf

Un écran ne devrait pas être bloqué par une mise à jour 🤦🏻‍♂️

avatar Tibimac | 

@Mageekmomo

Et il ne l’était d’ailleurs pas. C’est que si on voulait faire la mise à jour elle finissait par échouer, mais ça n’empêche nullement le fonctionnement de l’écran.
Tout comme si tu ne met pas à jour ton iPhone, Mac iPad ils ne s’arrêtent pas de fonctionner pour autant.

avatar pagaupa | 

@cecemf

« Tiens à voire à ce problème. Les employée d’Apple sont humain comme tout le monde est ce genre d’erreur »...
Oui, et en ce moment il y a une grosse erreur en Russie qui risque avec son Parkinson d’appuyer par erreur sur un bouton...

avatar corben64 | 

@pagaupa

🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

avatar Paul Position | 

@cecemf

Objection rejetée votre honneur !
Une boite comme Apple ne doit pas commettre ce genre de boulette, il y a suffisamment de ressources pour les éviter. Quelle que soit le ou les coupables, c'est juste inadmissible.

avatar corben64 | 

@Paul Position

Tu es bien mal renseigné alors… mais pas grave on t’en veux pas de ton ignorance

avatar Paul Position | 

@corben64

Ouf !... je suis rassuré. Merci de ta magnanimité.

avatar marc_os | 

@ Crunch Crunch

> Ce n'est que le début des problèmes

Ah mon avis c'est exactement l'inverse :
Une erreur de jeunesse.

avatar 406 | 

ouais mais…non. pas du tout confiance dans ce type d'écran…

avatar noooty | 

Du coup, les anciens heureux détenteurs de l’Apple Studio Display étaient devenus les nouveaux malheureux détenteurs de l’Apple Studio Display.
Et sont désormais les méfiants détenteurs de l’Apple Studio Display.
😊 🤩avant
😳🤬🤯 😭pendant
🤨🫤 maintenant

avatar Hycardoria | 

🤣🤣🤣

avatar pga78 | 

Et quel est le problème ? L’écran ne marchait plus ? Faut arrêter ….

avatar Pico | 

Si l’écran continue de fonctionner, effectivement, en quoi est-ce un problème ? 🤔
Une tempête dans un verre d’eau…

avatar 7X | 

auto-modéré

avatar heero | 

Par contre la fameuse maj tant annoncée qui doit remettre la webcam au top met son temps à arriver 🤣

avatar Kabrice | 

@heero

Pas de précipitation c’est peut-être mieux

avatar r e m y | 

Il va falloir attendre la mise à jour d'iOS qui intègrera cette amélioration de la caméra pour l'écran. L'écran n'ayant pas un firmware spécifique (à la différence des HomePod par exemple) mais utilisant directement iOS, ça risque de retarder les mises à jour qui ne concernent QUE l'écran car il faut les coordonner avec les mises à jour de l'ensemble des appareils fonctionnant avec iOS.

[Edité] en fait à la réflexion, à l'inverse de ce que j'écris juste avant, j'ai l'impression que l'écran, contrairement à ce qu'on lit notamment sur ce site, n'utilise pas directement iOS sinon il installerait iOS15.4.1 quand la version 15.4 n'est plus signée... il doit avoir une version spécifique de l'OS. Une sorte de ScreenOS.
Bref. C'est pas clair.

avatar Nebukad | 

@r e m y

Il me semble que la caméra de l’écran est celle de l’iPhone 11, du coup la correction du bug ne devrait pas poser trop de problème d’intégration.

avatar r e m y | 

Sauf que le bug constaté sur l'écran est spécifique à l'écran et n'est pas constaté sur l'iPhone 11...

avatar rnov | 

@r e m y

Les mises à jour peuvent ne pas être proposées à tous les produits. Il y a déjà eu des MAJ spécifiques à certains iPhones pour régler certains soucis, notamment en fin d’année au lancement des nouvelles gammes
Donc l’écran peut fonctionner sous iOS mais ne pas recevoir la mise à jour

avatar r e m y | 

Ah oui, pas faux... 🤔

avatar Deuxbase | 

HS : C'est quand même dommage qu'à ce prix et avec un tel processeur+audio, Apple n'a pas pensé/désiré en faire un écran connecté (avec wifi + fonctions de l'AppleTV).
Comme l'écran Samsung Smart Monitor M8 en somme, qui est une TV 32p (Tizen, HDR10+, Airplay2, etc.) avec fonctions de moniteur.

avatar samgrosfite | 

C’est incroyable au prix demandé de faire des erreurs pareilles le rendant inutilisable…

avatar Tibimac | 

@samgrosfite

Lis la new en entier ou réfléchi avant d’écrire.

avatar Dodo01 | 

@samgrosfite

C’est ce que j’allais dire.
À ce prix, aucune erreur n’est permise…

avatar Yoshi_1 | 

@samgrosfite

"le rendant inutilisable…"

Lis plus loin que le titre stp, je t’en conjure.

avatar corben64 | 

@samgrosfite

Le prix n’a dans ce cas aucun rapport… 🤦‍♂️

avatar debione | 

C'est rigolo de voir le nombre de gens qui trouvent normal des disfonctions... Et qui sont capable de dire: "Pas grave"...
Finalement, les clients Apple ne sont vraiment pas très exigeant.

avatar pat3 | 

@debione

"C'est rigolo de voir le nombre de gens qui trouvent normal des disfonctions... Et qui sont capable de dire: "Pas grave"...
Finalement, les clients Apple ne sont vraiment pas très exigeant."

En même temps, peu sont acheteurs de cet écran, donc, pour eux, en effet, ce n’est « pas grave ».

avatar corben64 | 

@debione

En effet. Il sont rationnels et pas une bande rageux qui attend un produit pour le ridiculiser sans même l’avoir vue

avatar pagaupa | 

😂😂 à mourir de rire... ou à pleurer! Bientôt le clavier et la souris avec Os...😂

avatar ValentBay | 

@pagaupa

C’est le cas du matériel Corsair pour PC. Le clavier, la souris, la pompe pour le refroidissement liquide etc. Tout ce petit monde fonctionne avec un OS interne. À titre personnel j’en suis très heureux. Jusqu’au jour où, peut-être … 🫠

avatar Kabrice | 

@pagaupa

C’est à peu près le cas de tout matériel avec un firmware qui peut être mise à jour. Ce qui est de plus en plus courant et potentiellement problématique malheureusement.

avatar pagaupa | 

@Kabrice

Sauf qu’on avait jamais vu un Os dans un écran...

avatar Kabrice | 

@pagaupa

Effectivement. Il y a également eu une première pour les souris, clavier, webcam … Les mises à jour firmware sont de plus en plus courante pour tous les périphériques alors pourquoi pour un écran qui inclue une webcam et un système audio? Au moins ça permet d’ajuster certains problèmes.

avatar Tibimac | 

@pagaupa

un OS c’est un firmware plus complexe. Généralement un firmware c’est un mini-OS très spécifique et sans aucune gestion de UI. Ici le firmware est bien plus complet car gérant aussi plus de chose. Je pense que c’est basé sur iOS mais sans la partie UI (sinon j’en serais surpris mais why not). Et ça permet de faire évoluer l’écran pour corriger des soucis qui pourraient arriver dans le futur, ou améliorer les choses (gestion du son ou autre).

La grosse différence c’est que les produits basique avec des firmware basique n’ont pas vraiment de support technique donc aucune mise à jour du firmware n’est faite ou alors que sur de nouvelles version matérielle du produit car celui-ci n’est pas prévu pour être mis à jour.

avatar pagaupa | 

@Tibimac

L’avenir nous dira si ton écran si cheri « évoluera » si tant soit peu une correction de bug puisse être considérée comme une évolution ou s’il ira rejoindre le cimetière Apple plus vite que prévu...

avatar Tibimac | 

@pagaupa

Je parle de manière assez objective et toi tu réponds comme si tu te sentais attaqué. Pauvre babtou fragile de toi ^^

avatar DG33 | 

@pagaupa

Mais on a déjà vu un os dans un nez, grand.

avatar pagaupa | 

@Kabrice

« Ce qui est de plus en plus courant et potentiellement problématique malheureusement. »
On est donc bien d’accord... bientôt un Os dans le stylet Apple...😂

avatar Kabrice | 

@pagaupa

A mon avis il y en a déjà un ;-)

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