Débranchez votre NAS My Book Live avant qu'il se formate tout seul

Félix Cattafesta |

Certains utilisateurs de NAS Western Digital ont une bien mauvaise surprise depuis hier. Toutes leurs données ont été effacées sans qu'ils aient effectué la moindre manipulation. Cette situation est arrivée à des utilisateurs partout dans le monde et concerne seulement le modèle My Book Live, qui n'est plus commercialisé et qui a reçu sa dernière mise à jour en 2015.

Sur les forums du constructeur, un long sujet de plus de 150 messages est rempli de témoignages alarmants :

Sunpeak, hier :

J'ai un WD MyBook Live connecté à mon réseau local qui a bien fonctionné pendant des années. Je viens de constater que toutes les données qui étaient dessus ont disparu, tandis que les dossiers sont bien là, mais vides. Auparavant, le volume de 2 To était presque plein, mais il affiche maintenant une capacité de stockage complète. […] Il est effrayant que quelqu'un puisse restaurer le disque dur aux paramètres d'usine sans aucune autorisation accordée par l'utilisateur…

McFoish, hier :

Une autre victime ici du Royaume-Uni. Quelqu'un a eu de la chance ? J'ai une décennie de travail et des photos en jeu, je suis disposé à faire tout ce qu'il faut pour les récupérer.

Sammie101, hier :

Je ne vais pas mentir, j'ai été en larmes à ce sujet toute la journée. J'ai commencé un nouveau travail il y a 7 mois et toutes mes données et productions étaient dessus […] Je ne peux pas croire que cela soit arrivé, ça ne peut pas arriver.

Western Digital confirme la catastrophe et recommande aux utilisateurs de débrancher immédiatement leur My Book Live pour éviter tout risque. Les origines de ce problème ne sont pas encore parfaitement claires, Western Digital parlait au début d'un « logiciel malveillant » sans plus de précision. Dans une réponse au site BleepingComputer, l'entreprise suspecte que certains comptes ont été compromis à cause d'une faille non corrigée, la CVE-2018-18472 qui est en cours d'examen.


avatar oboulot | 

Aïe 😫 !!

Courage à victimes ! C’est fou que un bug comme ça soit présent

avatar babyfaby | 

Oui ca touche même le correcteur d'orthographe :-p

avatar Flyingbike | 

@babyfaby

🤣

avatar DG33 | 

@babyfaby

Le dictionnaire était stocké dans le My Book Live 😁

avatar JCKrow | 

C’est pour ça que je ne me suis jamais contenter d’un seul disque pour mes sauvegardes. Toujours deux disques SSD différents que je change tous les cinq ans plus une clé USB de qualité pour les fichiers les plus critiques, ça peut paraître paranoïaque, c’est pas infaillible, mais je dors mieux comme ça 😂

avatar Sillage | 

@JCKrow

Je suis d’accord avec toi. J’ai un NAS QNap. Et tout ce qui est important est synchronisé sur disque externe. Sans parler des synchro sur plusieurs PC des documents les plus importants.

Rien n’est infaillible. Mais c’est mieux ainsi.

On voit certains avoir leur vie sur ce NAS. Pas de mise à jour en 6 ans. Pour sûr que de nouvelles failles sont présentes. Le garder en ligne devient dangereux.

Au jour d’aujourd’hui, il y a toujours des gens qui font confiance à un seul support.

WD best pas vraiment la boîte en laquelle j’aurais confiance pour un NAS. Les HDD oui, mais pas un MAS.

Mon QNap a 10 ans et j’ai encore des mises à jour de firmware pour combler les trous de sécurité.

Mais je pense à le changer prochainement. Probablement qu’il va rester en synchro locale et plus en ligne.

avatar coink | 

@Sillage

Les QNAP se sont pris un cryptolocker par le canal de maj officiel il y a 1 mois …. Aucune donnée n’est à l’abri, il faut respecter la règle des 3 copies, 2 lieux.

avatar CogipTelematique | 

Avec QNAP, attention de bien désactiver MyQnapCloud qui est bourré de failles, j'en connais qui ont été victimes de ransomwares à cause de ça. Il faut faire attention à ce qu'il ne soit pas ouvert sur Internet (le NAS peut ouvrir des ports tout seul par UPNP).

avatar bibi81 | 

Au jour d’aujourd’hui

Non : Aujourd'aujourd'hui !

avatar Sindanárië | 

@moitoutsimplement

Merci 🙏🏼

avatar Grandino | 

@moitoutsimplement

En complément :

Un peu d’étymologie ! Dans "aujourd’hui", il y a hui, un petit mot d’ancien français qui signifie "ce jour". On le retrouve sous les formes hoy, en espagnol, et oggi, en italien. Par conséquent, "aujourd’hui" est déjà un pléonasme signifiant "au jour de ce jour".

avatar Florian Nicolin | 

@JCKrow

Tu utilise un SSD pour le stockage à long termes ? Tu aime prendres des risques inconsidérés toi 😂😂

avatar CogipTelematique | 

Un SSD peu utilisé s'use peu, c'est bien moins risqué qu'un disque mécanique qui peut se casser à cause d'une chute par exemple.

avatar Florian Nicolin | 

@CogipTelematique

Le stockage à long termes est fortement déconseillé sur les SSD. Les cellules ont besoins d’être stimulés constamment. Énormément de test ont prouvé que si tu enfouit un dossier au fin fond du disque dur et que tu n’y retourne pas après 6 mois car ce sont des SSD externes rarement stimulé et qui non pas de système d’exploitation dessus, le dossier finit corrompu.

avatar Nesus | 

@JCKrow

La règle c’est deux supports physiques et un à distance (cloud ou autre).
Quand vous arriverez à 4 support différent + le cloud (ce qui est la norme chez moi), vous pourrez commencer à vous sentir maniaque ;-).
D’autant qu’avec les réplications du cloud le fichier peu se retrouver sur 3 support en même temps. En dehors des sauvegardes.

avatar occam | 
avatar Bozzo | 

Des sauvegardes. Il faut avoir des sauvegardes.
Ne jamais avoir ses fichiers sur un seul support : toujours au moins 2 supports.
Voire 3 pour les trucs vraiment importants.

Et de préférence pas stockés au même endroit, pour se protéger en cas de vol.

En ce qui me concerne, mes fichiers sont :
- sur mon ordinateur
- sauvegarde TimeMachine horaire sur un petit NAS
- sur un DD externe, sauvegarde CCC une fois par semaine.

avatar Danny Wilde | 

@Bozzo

👏

avatar marvel63 | 

@Bozzo

C’est bien, assure toi de stocker le disque externe ailleurs. Parce que cambriolage ou incendie t’es cuit (sans jeu de mot)

avatar fousfous | 

Plus qu'à fournir gratuitement un logiciel de récupération des données, y a rien de mieux à faire de toute façon.

avatar r e m y | 

Dans leur malheur, ils ont la chance que ces vieux NAS soient équipés de disques durs à plateaux. Un logiciel de récupération de données devrait réussir à récupérer leurs fichiers.

(Alors qu'avec un SSD et le trim ou le garbage collector activés, c'est quasi impossible, les données étant physiquement effacées quand on efface un fichier)

avatar quentinf33 | 

@r e m y

Si c’est comme un disque dur de Mac chiffré avec FileVault, alors il n’y a rien à faire, les données sont trouvées mais illisibles.

avatar scratchyx | 

Je trouve fou que des gens mettent toute leurs vie numérique sur un seul support en 2021
Il me semble qu’il y a eu a assez de com grand publique sur le caractère périssable des supports numérique…

avatar winnipeg | 

@scratchyx

Oui mais il y a la théorie et la pratique. Il y a les initiés sur les forums initiés comme ici plutôt IT friendly et il y a les autres. Évidemment c’est toujours facile de pleurer sur son sort après mais on débute à peine une prise de conscience de la réappropriation de nos données personnelles via des NAS par exemple. Le chemin est encore long. Ensuite pourra alors débuter le matraquage sur l’importance de sauvegarder ses données ET sauvegarder ses sauvegardes. Rome ne s’est pas fait en un jour. Même OVH grand spécialiste en théorie s’est pris les pieds dans le tapis de façon honteuse dans les faits.

avatar pocketalex | 

J'ai, il y a peu, sauvé le HDD externe de ma chérie.

Enfin sauvé ... il est mort de sa belle mort, mais j'ai réussi à sauver ce qu'il y a dedans. Pour ça j'ai eu un peu de chance et un peu de bon réflexe. Le bon réflexe, c'est de ne pas attendre que les "signes bizarres" qui sont apparus s'aggravent et immédiatement agir, et la chance, c'est qu'après 14 tentatives il a finalement monté, et j'ai tout transféré.
Zéro pertes.

Ensuite, il a laché

Depuis, son contenu est dans un HDD gamme Pro + répliqué sur mon NAS

Mais voilà quoi : un Mac + un HDD externe et c'est tout, c'est un usage fragile et dangereux, mais c'est malheureusement l'usage le plus commun. Grand public et Pro.

Ona évité de peu la cata parceque j'ai l'expérience d'un HDD qui lache, ce petit son de cloche vous savez, et j'ai agit à temps.

Contrairement au sujet, il ne s'agit pas de NAS non mis à jour mais le résultat est le même : pas de backup ... pas de backup !

avatar winnipeg | 

@pocketalex

La réplique de votre NAS dans le cloud pour éviter que tout soit au même endroit et vous êtes au top! (Mais les gros espaces dans le cloud pour sauvegarder son NAS sont rares et très chers car on parle en To)

avatar pocketalex | 

@winnipeg

Ou un 2e NAS chez une connaissance avec une synchro

J’ai déja monté ça auparavant, ça marche du feu de dieu

Un backup hors site serait effectivement l’idéal dans ma modeste config, pour le moment j’ai pas, j’y pense

avatar winnipeg | 

@pocketalex

Oui! C’est même une fonction native et gratuite chez Syno!

avatar Gwynpl@ine | 

1 support pour sauvegarder... L'original, la copie, et la copie de la copie.

avatar xDave | 

Oui et vérifier les copies régulièrement aussi pour ne pas répliquer les erreurs.

Des copies en étapes, incrémentales et des complètes.

Automatisés
Référencées
Redondance
Etc…

avatar bebi27 | 

Tout est sur iCloud pour moi, le risque est bien sur présent mais moins que sur un disque à la maison.

avatar thierry37 | 

@bebi27

iCloud n'est pas une sauvegarde.
Si tu as un problème sur ton mac, ça synchronise aussi vers ton iCloud.

Pas de risque de perte du disque dur.
Mais en cas de ransongiciel et autre problème "invisible"... tu peux tout perdre.

avatar bebi27 | 

Et au moins les dommages et intérêts seront plus élevés chez Apple... ha ha..

avatar r e m y | 

Apple (comme la plupart des services de cloud grand public) n'offre aucune garantie sur les données sauvegardées dans le cloud. En cas de perte accidentelle, aucun dommage et intérêt à en attendre

avatar Amaczing | 

@bebi27

"Et au moins les dommages et intérêts seront plus élevés chez Apple... ha ha.."

Tu peux toujours rêver 🤣 🤣 🤣

avatar xavier25 | 

Ma femme enseignante : je lui ai restructuré ses dossiers pour bosser à partir d’iCloud, 1 ssd Time Machine sauvegardé chaque semaine qui sauvegarde tout et 1 clé usb grande capacité qui est synchronisée quotidiennement avec les dossiers de l’année en cours. Quasi aucun risque de perte de son travail.

avatar NAMAZU | 

pour ma part, c'est :

Sauvegarde sur NAS Synology (12 To en RAID 5)
+ copies régulières sur les HDD recyclés du NAS
+ copies sur disques durs externes pour mes données les plus sensibles.
+ des copies chez mes parents

et évidemment Time Machine sur un HDD branché en réseau sur Airport Extreme

du coup, ça m'évite les crises de larmes

avatar cybercooll | 

@NAMAZU

12To dans les nas, 12To pour les backups du nas. En gros faut 2 nas quoi si tu veux pas passer une journée à brancher débrancher des disques quand tu fais ton backup

avatar NAMAZU | 

@cybercooll

je branche les HDD de récup en USB derrière le Synology et je lance la copie à la main, puis plus besoin de s'en occuper pendant 48 heures.
après, évidemment, je fais pas ça toutes les semaines... juste 2 fois par an.

avatar R5555 | 

C’est l’enfer sur mac ce système de Nas pété, ça mets le dawa partout, t’obliges à avoir un compte western digital… je l’ai gardé 1 mois :/

avatar weagt | 

Il faut aussi ne pas oublier de faire le ménage très régulièrement, parce que sinon au bout de quelques années les différentes sauvegardes finissent par occuper vraiment beaucoup trop d'espace...

avatar Norbert75 | 

+ 2500
Depuis le temps qu'on le dit, le répète et le re-répète, je trouve toujours très effarant les posts genre "j'ai perdu x-mois de travail" alors que la solution est simplissime : sauvegarde, sauvegarde et re-sauvegarde, tenues à jour bien évidemment !

avatar frascorpion | 

"Ce modèle n'a pas été mis à jour depuis 2015"
Mieux vaut acheter Synology ou autre que western digital qui ne fais plus mise à jour tout comme le mien WD My Cloud EX2...
Plus jamais à western digital !

avatar Moonwalker | 

Outch!

https://www.wizcase.com/blog/hack-2018/

C’est quand même plus que léger de la part de WD de laisser en plan un disque réseau avec une telle faille de sécurité. S’ils ne voulaient pas la corriger ils pouvaient au moins en avertir les propriétaires. Les avocats doivent déjà être sur le coup.

avatar MKO | 

Heureusement ils avaient tous des sauvegardes !!
Par contre elles étaient chez ovh donc double fail
Mais je plains ceux à qui c’est arrivé car mega galère en perspective !!!

avatar Léopold FEZEU | 

C’est à regretter la bonne vieille époque du papier !!

avatar oomu | 

la bonne vielle époque du papier, les écureuils, les ballons à la plage et le Oomu à secouer comme un prunier, sont toujours disponibles, servez vous en. C'est toujours là pour vous.

j'imprime encore des trucs.

avatar belrock | 

Le NAS est pour moi en aucun cas une solution de stockage fiable, rapide ou pérenne. J’ai abandonné au fil du temps 3 systèmes différents dont 2 avaient soit:

- des problèmes de disque, devant être remonté, perte de temps monumentale sans garantie de réussite!
- lenteurs incroyables sous MacOS en cas de transferts de données massive (sous Windows ça file 20-30x plus vite)
- systèmes exploitation trop compliqués et pas assez complets pour certains.

- redondances système incompréhensibles
- bruits

Je suis loin d’être une bille dans la gestion réseau et stockage, mais WD c’est trop light, Qnap et Cie. trop intenses en ressources temps d’y entretien.

Au final, good old Harddrive avec sauvegardes doubles/triples pour les données les plus importantes est un peu de cloud, c’est bien.

avatar pocketalex | 

@belrock

Le NAS n’est PAS un système de sauvegarde. Le RAID 5 apporte une sécurité, celle de palier à la défaillance d’un seul disque, mais sinon, que tu utilises un HDD ou un NAS, il faut quoi qu’il en soit doubler par un 2e backup (et a un 3e distant)

Le NAS c’est avant tout un stockage PARTAGÉ

Ton HDD c’est super pour ton usage à toi tout seul, mais si à un moment tu veux partager les données, soit en famille (films, BD, photos, etc accessible à toute la famille, sur tout appareil), soit au boulot (impossible de bosser un minimum sérieusement sans), il faut un serveur, et juste pour du stockage, il faut un NAS

Bref, tu te plains des NAS, et tu nous décris tes usages à l’ancienne, avec un simple HDD, c’est super, mais c’est « à l’ancienne ». C’est super pour LA personne dans la maison qui utilise l’ordinateur familial. Moins pour les familles ou chacun à son laptop, sa tablette, son smartphone, etc

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