MacBook Air Retina : le revêtement anti-reflet de l'écran peut aussi se dégrader 🆕

Florian Innocente |

Les MacBook Air Retina sont mentionnés dans un document interne d'Apple, parmi les modèles susceptibles de connaître une détérioration accélérée du revêtement anti-reflets de leur écran, indique MacRumors.

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La reconnaissance de ce problème par Apple peut se traduire par un remplacement, sans frais, de l'écran. Toutefois, jamais la marque n'a communiqué sur un programme de SAV comme elle le fait occasionnellement. Elle s'en est tenue à confirmer l'existence de cette note interne, ce qui lui offre une certaine latitude pour refuser des prises en charge.

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Dans ce document réservé aux Apple Store et aux Centres de services agréés, sont listées les machines potentiellement concernées. C'est dans cette énumération que le MBA est absent, alors qu'il figure ailleurs dans le texte. Difficile par conséquent de savoir quel type de SAV peut être proposé pour cette machine dont les premiers exemplaires sont sortis en 2018.

La liste des machines prises en considération comprend les MacBook 12" Retina (2015 à 2017), MacBook Pro 13" (début 2015, 2016 et 2017) et 15" (mi-2015, 2016 et 2017).

Un groupe Facebook rassemble des témoignages d'utilisateurs avec des photos de leur écran abîmés.

[MàJ] : De la part d'une source de confiance sur le sujet, John Gruber a eu vent qu'aucun MacBook Air n'était couvert par ce programme.


avatar Krysten2001 | 

Ça n’a rien avoir c’est parce que la batterie était vieille

avatar pagaupa | 

@Depret Lucas

@Vous êtes le genre de personne que j’aimerai voir à leur place pour voir un peu, voir si c’est si facile que ça de construire, créer. »

Ça sent l’indépendant! 😜

avatar Krysten2001 | 

😜😜😜

avatar CorbeilleNews | 

@Orus

Oh oui et c'est bien aussi ce qui me dégoûte chez eux désormais.

Sur tous les vieux ordis que j'ai (certains ont près de 20 ans) pas de problème de clavier, de traitement d'écran...

Bref Apple : NO WAY !!!

avatar Hideyasu | 

De toute j’ai rarement vu des traitements anti reflets qui tiennent dans le temps.
Par chance celui de mon 15’ retina est toujours intacte, mais j’ai une liste longue comme le bras de matos ou ça n’a pas tenu comme un PC asus ou un masque de ski (il a tenu 2 journées de ski 😵)

avatar Freitag | 

Sait-on si en n’utilisant jamais aucun produit de nettoyage et uniquement un chiffon micro fibre, l’écran est préservé ?
J’ai eu le problème sur un mbp 2012 mais j’avoue avoir utilisé par exemple du produit pour les vitres.

avatar Khrys | 

@Freitag

Un nettoyant pour lunettes reste ce qu'il y a de mieux.

avatar sangoku | 

Apple doit toujours se faire tirer les oreilles pour reconnaitre publiquement les (nombreux) vices cachés de ses produits. Ce n’est ni un comportement premium si vraiment honnête. Bien loin de l’image qu’elle arrive à se donner.
Pourtant à ce prix là ... quelle fumisterie.

avatar CorbeilleNews | 

@sangoku

Cependant je connais pas mal de services informatiques qui n'en veulent plus pour ces raisons là : trop cher pour la fiabilité trop aléatoire et les problèmes de conception mal maîtrisées (a ce demander parfois si ce n'est pas volontaire pour refaire du fric à côté)

Mais certains ne sont pas dupes, ça fait plaisir de le lire 🙏

avatar Krysten2001 | 

@sangoku

Malheureusement est-ce un défaut de fabrication ? Oui peut-on le savoir dès le départ ? Difficile à dire.

avatar pagaupa | 

@sangoku

+1 👏👏

avatar JeeBo | 

Mon épouse a fait remplacer l’écran de son MBP, j’ai fait la même chose pour le mien l’année suivante.
Malheureusement, elle va devoir recommencer cette année, car son écran recommence à se tacher...
Pour l’instant, le mien tient.

avatar Microbd | 

J'en suis à mon troisième écran sur mon MacBook Pro Retina début 2015 pour le même problème 🙁

avatar spezzic | 

@Microbd

Excusez moi mais pourquoi vous obstinez vous a reprendre un ecran avec le traitement anti reflet apres 3 echanges ? ?? C’est complètement absurde ! Exigez d’Apple un ecran sans traitment mettez un film adhésif anti reflet sur votre dalle et vous serez tranquille !

avatar pagaupa | 

@spezzic

On n’exige rien avec Apple...on subit, point barre !

avatar remiterz | 

Est-ce que certains parmi vous ont essayé d’enlever ce revêtement anti-reflet ? On voit certaines vidéo vanter les mérites de produits, vous en pensez quoi ?
Mon MBP date de 2013, je n’ai pas la force de lancer une démarche juridique. Est-ce qu’en enlevant le revêtement je peux me retrouver avec un écran plus agréable à regarder ?

avatar huexley | 

Je l'ai fait sur un MacBook Pro 15 Retina que Apple ne voulait pas réparer car le programme de qualité était terminé. Pour être franc, il ne faut pas être pressé et il est TRES facile de rayer la dalle. J'ai mis beaucoup de temps à le faire (2 bonnes heures) et au final ca donne un écran plus "mat" et c'est très bien.

avatar iDanny | 

Mais les gens ont ça en frottant ou touchant le bord de leurs écrans avec une peau acide, ou ça arrive tout seul !? 🤔😮

avatar huexley | 

Tout seul, souvent c'est le clavier qui "abime " le revêtement.

avatar iDanny | 

@huexley

Ok mais le clavier n’arrive pas jusqu’au bord justement 🧐

avatar huexley | 

Sur le air non effectivement, mais sur le retina 15 oui ca touchait. Je ne sais pas ce qui peut l'abimer comme ca sachant le mal que j'ai eu à l'enlever.

avatar pagaupa | 

La liste des défauts de conception s’allonge de jours en jours...
Achetez Chinois, achetez deux fois ne dit-on pas?

avatar mika31 | 

Je suis scandalisé par le fait qu'Apple n'est pas prévenu ses clients par MAIL de la possibilité d'un problème identifié de leur écran. Dans quelle industrie, c'est au client de chercher une possible anomalie et de contacter le constructeur. La firme devrait assumer et proposer une possibilité de réparation sans faire intervenir ce délai très court de 4 années. On joue sur le fait que les clients le découvre trop tard et contacte apple hors des délais.

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