Ces MacBook Air 2015 qui soudainement ne démarrent plus

Florian Innocente |

Des MacBook Air 2015 sont touchés par un mal étrange qui les voit soudainement refuser de démarrer. Leur carte-mère est HS. Des contacts dans plusieurs Apple Store nous ont confirmé ce problème qui n'a pas de solution autre qu'un remplacement de la carte-mère.

Macbook Air 11" 2015

Ce type de problème n'est pas nouveau nous a dit un technicien, alors que deux de ses collègues en ont observé une recrudescence. L'un de ces contacts s'en disait surpris car cette gamme, dans son ensemble, a bonne réputation pour sa solidité. Un étonnement qui les amène à se demander si Apple ne va pas finir par lancer un programme de SAV spécifique.

On trouve des témoignages étalés sur ces derniers mois qui correspondent à cette situation (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8). Les machines qu'on apporte dans les Apple Store que nous avons contactés — des 13" voire des 11" — ne démarrent plus du tout, parfois le témoin lumineux de charge de la batterie s'allume correctement, mais sans que ce soit synonyme de bonne nouvelle.


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avatar BeePotato | 

@ lmouillart : « Sinon chez Dell ils ont suffisamment confiance en leur matos pour proposer des garanties (payante, mais sur site) de 5 ans... ça laisse songeur. »

Quand je fais acheter des Mac pour le boulot, je les prends aussi avec une garantie (payante, mais sur site) de 5 ans.
Ça ne me laisse pas songeur, juste rassuré (vu le prix des machines concernées). :-)

Mais j’avoue que je regrette effectivement qu’Apple ne propose pas une telle option pour le grand public.

avatar Tignus | 

Idem, mon MBP 2009 tourne encore comme une horloge (après y avoir mis un SSD). Bon je m'en sers plus trop mais de 2009 à 2014 il a tourné à fond (gaming et un peu de tâches intensives) 3-4h/jour mini.
À fond avec le piètre refroidissement de Apple ca veut dire une température processeur de 80 à 95° pendant tout ce temps.
Maintenant il ne me sert plus que de gestionnaire d'iPhone et documents/bureautique.

Ca fait réfléchir quant à racheter une machine cette année :/

avatar maxbordeaux | 

Je confirme

Macbook Air de 2015, Carte mère HS 11 mois après

Pris en charge par la garantie.

avatar GaelW-Mac | 

Ma cinquantaine de Macs, depuis le Macintosh 256, fonctionnent toujours très bien. Mes MacBook Pro et MacBook Air, tous les deux de 2008, sont utilisés tous les jours sans aucun problème.

avatar BeePotato | 

@ GaelW-Mac : « Ma cinquantaine de Macs, depuis le Macintosh 256 »

Mode chipotage enclenché ⇢ C’est nouveau, ça, comme modèle, le « Macintosh 256 » ? ;-)

avatar GaelW-Mac | 

@BeePotato

Tout juste, c’est un 512. Bien joué ✌️

avatar melaure | 

@GaelW-Mac

J’ai deux Mac+ qui pêtent la forme ! As-tu changé tes condos sur les machines 68k ?

avatar GaelW-Mac | 

@melaure

Hormis le tube de mon Classic Color et les SSD installés dans mes machines 2008, tout est d’origine.

avatar mk3d | 

Chez Apple ça s’appelle du business

avatar RomanYeager | 

J’ai eu le probleme avec un MBA de 2014 l’année dernière. Après une passage chez un APR il m’a été conseillé de changer la carte mère mais c’était hors de prix. Je suis rentré chez moi et bêtement j’ai réessayé de l’allumer et il s’est rallumé... Depuis il fonctionne tous les jours... Ca pourrait expliqué l’erreur de soudure qui après ouverture et fermeture a permis de retrouver un contact plus efficace.

avatar JphD33 | 

Dans la série des MacBook qui dysfonctionnent, le mien (Macbook 2017) est soudain tombé en rideau lundi dernier. Il démarre, le boot progresse, et soudain l’écran devient noir. Impossible de tenter quelque chose sans écran. Il est hors garantie depuis juin. Je l'ai confié à un Apple reseller, IConcept. J'attends leur retour...

avatar BeePotato | 

@ JphD33 : « Il démarre, le boot progresse, et soudain l’écran devient noir. »

Note que ça, il est possible que ce soit juste un bête souci logiciel, vite réglé. Croise les doigts. :-)

avatar vince29 | 

Corrosion autour du smc reset ?

avatar Ali Ibn Bachir Le Gros | 

La carte mère de mon iMac 27" a lâché deux ans moins dix jours après l'achat. Dix jours trop tôt. Apple a été obligée de la prendre en garantie. L'équipe en charge de l'obsolescence programmée chez Apple a eu un raté, ça peut arriver.

avatar Matlouf | 

Hé ben moi, c'est la carte mère de mon IIsi qui avait grillé. Saperlipopette !

(OK, il n'avait pas apprécié l'overclocking que je lui avais fait subir.)

Le changement de la carte mère chez un réparateur agréé m'avait coûté à l'époque 600... francs. Comme quoi, le coût du remplacement de la carte mère reste stable, c'est juste l'unité monétaire qui change.

avatar JphD33 | 

Heureusement que mon HP 2013 sous W10, tourne comme une horloge...

avatar Doctomac | 

@Ali Ibn Bachir Le Gros,

J’ai un iMac de 2010 et tout va bien.

avatar ForzaDesmo | 

Surtout bien garder la facture pour se la faire rembourser lorsque cela passera en "vice caché" pour se la faire rembourser par Apple. Ou si pas de réparation, garder le MBA HS dans un coin du grenier pour le jour où il y aura une reconnaissance de "vice caché".
Comme pour toute la série de MBP ou iMac qui avaient été touchés par la maladie des carte graphique, où on peut encore se les faire échanger pour "vice caché".
Ces MBA HS vont prendre de la valeur dans le temps 😉

avatar jack atreides | 

Ça devient la norme chez 🍏

avatar Gregoryen | 

Moi c’est mon MacBook Pro retina mi 2012 !

avatar Dark Phantom | 

Est ce que par hasard, si on ouvre la machine et qu’on sait un minimum souder, on ne pourrait pas refaire les soudures de l’alim, remettre un peu de pâte thermique entre une puce et un radiateur etc ? Parce que ça arrive aussi ça
Bref, on verra ça avec les amateurs de réparations en tout genre

avatar vince29 | 

Tout le monde n'est pas Louis Rossmann.
Si tu es équipé, tu peux essayer ça
https://www.youtube.com/watch?v=UjLvchqhvLo
https://www.youtube.com/watch?v=7kvFqPFPRCs
(ou rechercher ses autres vidéos sur des MBA)

Le guide d'achat des macbook selon LR
https://thehouseofmoth.com/louis-rossmanns-macbook-buyers-guide-in-plain-english-and-with-my-take-on-it/

PS: les liens vers YT sont supprimés de mon post ??? Du coup il faut chercher 'Louis Rossmann macbook air 2015'

avatar Trillot Bernard | 

C'est ça, fuyez...... et bon vent

avatar fte | 

Il y a un problème qui semble récurrent et assez fréquent depuis 5 ou 6 génération de machines, justement au niveau de l’alim, une faiblesse de construction décrite par pas mal de sources, un composant faiblard et mal dimensionné et de qualité insuffisante. C’est semble-t-il connu, et n’a jamais été corrigé d’une génération à l’autre.

Ça ressemble à ça.

Après, je n’ai pas plus creusé, c’est juste un truc qui revient souvent sur YT et les forums.

avatar Malvik2 | 

C'est moi ou les macs c'est devenus de la merde en fiabilité ?

avatar showmehowtolive | 

@Malvik2

Faudrait avoir les chiffres globaux. Moi j’ai beaucoup moins de problèmes que du temps des Mac en plastique.

avatar pombour | 

J'ai un MBA 2015 qui ne démarre plus depuis plus d'un an.
Dans un SAV Apple on m'avait effectivement proposé un remplacement CM (presque 650 euros)
J'ai l'ordi dans un tiroir, car il est hors de question de dépenser une telle somme pour un ordi tout juste sortie de l'Apple Care !

Espérant une extension de garantie, il y aura un MBP d'occase de dispo les gars, à bon prix ;)

PS : je n'achète plus Apple, j'achète chinetok, au moins ça me fait pas chier de le foutre à la benne une fois HS

avatar Dziga_Vertox | 

Une fois de plus, Apple est une plaie en hardware. La confiance est brisée.

avatar FollowThisCar | 

Ayant vécu le même problème, mais sur un iMac 27" (2014), je recommande de tenter un diagnostic gratuit chez Mac Expert si vous êtes à Montpellier : le changement de carte-mère à 650-700 € (imposé par Apple) n'est pas forcément et systématiquement la seule solution possible, loin de là.

avatar Bloodwave | 

700 balles la carte mère ? Elle est dorée à l'or fin ?

avatar themasck | 

Je pense que cela dépend des séries . Avant le ras de marrée iPhone il y avait peu de vente de MacBook.mais après que la marque est été sur le devant de la scène les Mac se sont vendus comme des petits pains , les contrôles en fin de production on du baisser vu les problèmes.
Je n’ai jamais trouvé de constructeur de produits informatiques à part  pour agencer si bien l’intérieur de leur appareil.

avatar IRONMAN65 | 

Mon iMac 🖥 G5 iSight lui démarre comme une horloge ⏰😜

avatar raoolito | 

les imacs aussi ont eu leurs deboires, mais il faut bien avouer que les crus successifs se bonifient. Perso j'ai encore mon imac 24 pouces de 2006 (sous windows 8.1) et mon imac de 2017 pour bosser, c'est impressionnant de fiabilité.
Les portables apple, je m'en suis toujours méfié, j'avoue...

avatar xblade42 | 

@raoolito

La même Imac 27 de 2009 tjrs aussi vaillant et réactif il me sert principalement en bureautique mais zéro frais dedans en 10ans et à part l
installation d’un ssd
En maintenance uniquement les mise à jours c tout et je fait parti de ceux qui a tord crois qu’il n’y a pas de virus sur Mac et qui la joue sans capote ^^

avatar Le docteur | 

J’ai eu ça sur mon mid-2012. Il a fallu que j’aille chez mon revendeur Apple pour qu’ils débranchent et rebranchent la batterie. Je crois que je l’ai refait une fois ou deux moi-même.
Quand tout est soudé forcément ça doit être encore plus dur.

avatar yeagermars | 

Je confirme j'ai été touché par le problème pas plus tard qu'il y a 15 jours, changement de carte mère pronostiqué, 500 euros. Je vais faire le changement moi même j'ai trouvé une carte sur Ebay.
Mais c'est vrai que j'ai pensé au début à un problème d'alimentation. La machine est restée débranché une quinzaine de jours pendant les vacances et au retour plus rien alors que la machine n'a donné aucun signe de problème avant.

avatar larem | 

Bonsoir
En lisant cet article, j'en déduis que le macbook air 2015 HS courent les rues, comme on a pu le voir avec les macbook pro 15 de 2011 et les soucis de GPU... Mais après des heures de recherche sur internet, je ne vois rien d'alarmant... Meme les pages données dans l'article qui semblent indiquer une hécatombe semblent des cas bien isolés... Un journaliste se doit de faire un minimum de recherche avant de lancer pareille rumeur il me semble... Rien à ce stade sur le net ne montre qu'il y a un problème récurent sur ce modèle en particulier...

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