À intervalles réguliers, Apple envoie en retraite plusieurs de ses matériels sortis il y a quelques années. Deux catégories existent, les matériels "anciens" et les "obsolètes". Toutefois, cette distinction ne vaut pas en Europe (et dans d'autres régions du monde) où la notion "d'obsolète" englobe également tous les matériels dits "anciens".
Les anciens sont décrits comme suit : « produits qui ne sont plus fabriqués depuis plus de cinq ans (depuis moins de sept ans au maximum). Apple n’effectue plus de réparations matérielles sur les produits anciens. » Des exception existent sur certains marchés, comme la Turquie et la Californie.
Dans cette liste on trouve les produits suivants :
- iMac (21,5", fin 2009)
- iMac (27", fin 2009)
- MacBook Air (mi 2009)
- Mac Pro (début 2009)
- Time Capsule 802.11n (2nde génération)
Puis il y a les "obsolètes" : « produits qui ne sont plus fabriqués depuis plus de sept ans. Apple n’effectue plus de réparations matérielles sur les produits obsolètes, sans aucune exception. Les Centres de Services ne peuvent pas commander de pièces pour les produits obsolètes. »
Là se trouvent :
- Apple Cinema Display (23", DVI, début 2007)
- Apple Cinema Display (30" DVI)
- MacBook (13", début 2008)
- MacBook Pro (15", début 2008)
- MacBook Pro (17", début 2008)
- Time Capsule 802.11n (Première génération)
- iPod touch original de 32 Go
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