La fiabilité des SSD et disques durs à la loupe de LDLC/Hardware.fr
La fiabilité d'un produit est aussi primordiale que difficile à évaluer pour le consommateur. Les fabricants ne communiquent jamais sur le (manque de) fiabilité de leurs produits, sauf quand ils sont obligés de réaliser des retours d'envergure à la suite d'accidents industriels.
Hardware.fr tente de combler ce vide d'information avec son dossier sur le taux de retour des composants. Les statistiques publiées viennent du service après-vente de LDLC, qui est la maison mère du site.
Hardware.fr précise qu'un produit est déclaré comme défecteux quand un technicien le signale comme tel à la suite d'un échange d'information avec le client ou à la suite d'un test effectué par le SAV s'il y avait un doute sur la panne.
Concernant les SSD, un composant très utile pour booster les performances d'un vieux Mac, Intel est la marque qui enregistre le taux de retour le plus faible (0,18 %). Vient ensuite Samsung (0,28 %), Kingston (0,28 %), Crucial (0,29 %), Sandisk (0,49 %) et enfin Corsair (0,94 %).
Les modèles vendus à plus de 100 exemplaires avec les taux de retour les plus élevés sont le Crucial M500 M.2 240 Go (5,56 %), le Kingston SSDNow mS200 mSATA 30 Go (1,42 %) et le Corsair Force Series LS 120 Go (1,36 %).
Pour les disques durs, toujours utiles pour gonfler significativement sa capacité de stockage ou remplir un NAS, Seagate est la marque la plus fiable. Son taux de retour est de 0,60 %, contre 0,81 % pour HGST, 0,90 % pour Western Digital et 0,96 % pour Toshiba. Le site d'info précise que Toshiba est le seul constructeur chez lequel le retour se fait forcément via le revendeur, ce qui peut donc jouer à la hausse sur le taux.
Les disques durs Seagate sont par ailleurs régulièrement ceux qui ont le taux de panne le plus élevé dans les études de Backblaze, mais il faut rappeler que ce service de sauvegarde en ligne utilise les disques de façon intensive et continue. Pour connaître la fiabilité des disques durs dans le cadre d'un usage classique, il faut donc plutôt se pencher sur les statistiques de LDLC.
Le détail des taux de retour des SSD et des disques durs, ainsi que d'autres composants (mémoire, cartes graphiques, alimentations...), est à lire sur Hardware.fr.
Oui, mais à moins qu'ils soient neufs et qu'ils ne fonctionnent pas, combien les retournent au bout de 2,3,4,5 années lorsqu'ils tombent en panne ? en tout cas pas moi... ça pourrait changer les statistiques et du coup les études de Blakeblase sont peut-être plus proche de la réalité.
Passé la garantie légale, une bonne partie des pannes échappent en effet à cette analyse basée sur un retour sous garantie.
Pourtant, dans ceux qui n'auront pas été retournée avant la fin de garantie, certains tiendront nettement plus longtemps que d'autres pour un même usage.
On le constate plus facilement avec des usages plus fatiguant comme dans un NAS.
Je recommande d'ailleurs de mettre des disques durs a durée de garantie allongée dans un NAS, genre 5 ans par exemple. Et j'ai une retour d'expérience similaire avec le constat fait par Blakeblase sur ce point en effet.
Des fois juste la carte mère qu'est morte.
Qu'est-il arrivé au DD explosé ?
@JLG01 :
Ils ont fait tomber le disque après l'avoir mis dans un congélateur au zéro absolu... Ou alors c'est un test avec un disque en verre... :)
Ben il lui est arrivé qu'il était très vieux de toute façon : c'est un disque dur de 40 GB, IDE.
Apparemment il est fragmenté ;-)
Excellent, merci.
Il serait plus intéressant de savoir au bout de combien d'heures un disque en bon état tombe en panne.
ça c'est le MTBF indiqué par le constructeur, normalement.
En général c'est un bon million d'heures.
@inumerix :
Tiens au fait, les constructeurs ne sont-ils pas tenus d'afficher le MTBF (mean time between failures) de chaque produit ?
Si si.
Et c'est le cas, mais parfois faut chercher sur le site web du constructeur, c'est pas écrit sur chaque produit...
Ces taux de retours sont quand même vraiment élevés pour une production à grande échelle... Ou alors la majorité des renvois sont faits à tort...
On a surtout un autre paramètre important à prendre en compte :
Le sav de crucial est excellent dont on va retourner son produit en cas de problème alors qu'un Sandisk ou un Hitachi...on va se dire " d'ici là j'aurais deja un autre ssd"
Ce qui serait intéressant c'est la durée de vie avant panne. Le transport est un facteur non négligeable dans ce domaine.
@Mathias10 :
la seule fois où je me suis fait suer à renvoyer un HD, j'ai attendu plusieurs mois son retour.
donc bon, je ne pense même plus à ça
Et pour les disques mous ?
@le ratiocineur masqué :
Ça ne se fabrique plus !
disques mous = floppy disks = disquettes
Depuis le temps que je dis qu'il ne faut pas acheter Crucial. Niveau qualité/perf c'est Samsung qui mène la danse...
Mes Samsung s'usent bien plus vite que mes crucial pourtant.
Comme quoi les coïncidences :
Il y a un an j'ai opté pour des Seagate constellation pour mon synology et bien ce week-end un des deux a lâché impossible de le formater (impossible d'accéder dernier bloc redondance cyclique etc etc)...
300 euros les deux disques pffffff
De toutes manières c'est la loterie ce sera du 50 euros cette fois ci et qui vivra verra :)
@stéphane83 :
Pour éviter les pannes couplées, il vaut mieux avoir 2 disques durs de marque différente.
+1000
et si le NAS le supporte, un disk en hot spare.
Clairement , ça n'est pas le constructeur qui a le "meilleur" taux de panne avant la fin de garanti qui m'intéresse, mais surtout celui qui tient le plus longtemps après! Je pense donc aussi aux constats de Backblaze et je n'achèterai pas de seagate et de samsoul avant un bon bout de temps pour sur
J'ai plusieurs Toshiba qui tournent nickel ! Pour Seagate j'ai eu une mauvaise expérience. Le disque s'est bloqué épandant une sauvegarde Time Machine, il semblerais que le contrôleur ait grillé, au bout de 3 mois.
Je ne veux plus entendre parler des seagate, j'ai acheté 3 disques SSHD de 4Teras, aujourd'hui un est HS, un autre m'envoie des alertes Smart à chaque démarrage et m'oblige parfois à redémarrer pour le calmer, le troisième fonctionne pour l'instant. Comme il y a déjà eu un retour SAV et échange d'un exemplaire cela signifie que sur 4 unités une seule fonctionne correctement aujourd'hui. J'ai opté pour HGST pour mes nouveaux achats. À bon entendeur (lecteur) ....
Ben oui, ces chiffres ne sont visiblement pas fiable, les seul DD qui mon laché au bout de 1 ans ou 2 sont des Seagate.
"Les disques durs Seagate sont par ailleurs régulièrement ceux qui ont le taux de panne le plus élevé dans les études de Backblaze, mais il faut rappeler que ce service de sauvegarde en ligne utilise les disques de façon intensive et continue. Pour connaître la fiabilité des disques durs dans le cadre d'un usage classique, il faut donc plutôt se pencher sur les statistiques de LDLC."
Comprend pas très bien pourquoi les statistiques de Backblaze seraient moins pertinentes que celles de LDLC.
Si un disque dur tient 5 ans en usage constant et intensif, il devrait pouvoir tenir plus longtemps en usage plus léger.
Quand je veux savoir si un modèle de perceuse est solide, je vais demander à quelqu'un qui s'en sert tous les jours, pas au bricoleur du dimanche qui s'en sert 3 fois dans l'année.
Par contre, les fait que Backblaze utilise essentiellement des disques durs pour serveurs peut rendre ses constats moins pertinents dans le cas d'un usage courant, puisqu'il ne s'agira pas forcément de la même gamme de produits.
"Si un disque dur tient 5 ans en usage constant et intensif, il devrait pouvoir tenir plus longtemps en usage plus léger. "
Pas forcément.
Y'a des fatigues qui proviennent plus des changements brusques comme au démarrage, avec le pic de tension initiale, le changement rapide de température, l'inertie mécanique, etc.
On parle d'usure d'endurance et de résistance, par exemple.
Les usages "légers" peuvent être doux sur les contraintes d'endurance, mais beaucoup brutaux sur les contraintes de résistance.
Il est par exemple préférable d'avoir un disque hot spare, qui donc vieilli lentement mais est déjà plongé dans l’environnement où il devra prendre le relais au pied levé plutôt que d'avoir un cold spare qui va resté éteint et inactif pendant longtemps et qui risque de mal encaissé le démarrage des mois voir des années.
Un autre point a prendre en considération est la qualité du sous-vide, jamais totalement parfait.
"Pas forcément.
Y'a des fatigues qui proviennent plus des changements brusques comme au démarrage, avec le pic de tension initiale, le changement rapide de température, l'inertie mécanique, etc."
Merci pour la précision
Du coup je pense que les 2 statistiques emmènes des infos utiles, à pondérer selon l'usage.
@patrick86 :
Blackblaze moins pertinent car il s'agit justement soit de gros disques pro et non du grand public. D'autres parts, ils doivent être dans des racks bien spécifiques et ventilés. Dernière chose, si ils sont utilisés en continu, il ne prennent donc que rarement les charges de démarrage donc s'usent moins vite.
A noter car ce n'est pas indiqué dans le texte : le taux de retour est calculé à début Octobre 2015 sur du matériel livré entre Octobre 2014 et Avril 2015 (6 mois à un an d'utilisation au maximum).
Alors, dans mon cas, j'ai 4 Samsung Spinpoint F2 de 2To (5400 RPM) qui ont plus de 5 ans d'activité dans un NAS QNAP, avec des périodes très longues sans arrêt et des périodes où j'arrêtais le NAS la nuit. Je les avais pris parce qu'ils étaient les moins bruyant et moins consommateurs (les WD, meilleurs, avec leur vitesse variable sont incompatibles avec QNAP). J'ajoute aussi, que pendant la période, le NAS a subi 7 déménagement (toujours dans carton d'origine). J'en suis très satisfait.
J'viens de commander mon upgrade NAS, un Syno et 5 WD Red de 4 To.
J'ai un Seagate de 1To dans mon iMac : HS --> plus jamais Seagate !