Vivement que les Apple store arrivent en France... Parce qu'il y en a vraiment qui abusent grave là!

"A la tête du client"… Cela me semble pas très légal comme tarification. Et celui qui arrive en AUDI, il paye le double de celui qui arrive en vieille SAXO ?!… Je ne suis pas sûr, celui en AUDI a un gros compte en banque, c'est un régulier, lui ! Cela donne pas envie de faire travailler ces revendeurs Apple…

@ Ganzolo les prix sont libre en france :zen:

Va falloir que je pense à m'acheter une vieille Saxo...

@ Jefrey Certes peut-être que certains abusent mais ne fait pas une généralité. Certains ne pratiquent pas de prix ou de services à la tête du client. @ Ganzolo Quand les AppleStore seront là je pense que beaucoup vont être deçus. Les personnes travaillant dedans étant, je pense, pour la plupart des vendeurs lambda. Chez un revendeur Apple tu n'as pas que le sigle de la pomme, c'est une "grande famille" et des connaisseurs, des passionnés. Je ne pense pas qu'on retrouvera ça dans un AppleStore, à part dans le cadre. Mais bon, je peux me tromper. On verra ça à la sortie.

moff les revendeurs apple je les évite de toutes façons. J'avais acheté un kit d'enceintes jbl chez mon revendeur apple du coin. Le kit a montré des défaillances aléatoires (coupure du son de temps en temps) donc forcément impossible à démontrer en magasin. Le gars m'a bien envoyé chier meme pas poliment... j'ai contacté jbl qui me l'a échangé contre un neuf en très peu de temps. Donc depuis les petits revendeurs je laisse tomber, je suis pour faire vivre les petits commerces, mais pas pour être leur vache à lait...

Une demi-journée de travail, c'est pour un salarié corse, sans doute.

@ TomCom [09/01/2009 17:20] Et toi, tu dois être une tête de chien non ? (sous-entendu: Parisien voire francilien se prenant pour un Parisien) Je te rassure, je suis moi-même une tête de chien. Mais j'aime bien les corses ;^)

Il faut faire attention avec les kits de remplacement à monter soi-même, le Macbook Air étant très miniaturisé, les risque de choc électrostatique sur les composants est très élevé, il serait dommage que pour économiser une trentaine d'euros, on endommage la carte mère ou tout autre composants qui coûteraient bien plus cher à changer.

C'est toujours gênant les retours en arrière même si techniquement ils trouvent une justification :la batterie qui s'enlève avec juste une pièce de monnaie, c'est quand même un truc bien (vu côté client ;-)) Je me souviens également de la réparation des autorisations qui durait 1-2 maximum 3mn sur Tiger : vraiment agaçant d'attendre maintenant entre 7 et 10 mn !

Cette manie fatigante de nos régions du Sud-Est de réclamer 100 pour nous voir négocier à 20 pour obtenir 50... quelle perte de temps et quelle énergie dépensée ... Tiens, je vais prendre une demi journée de travail poiur taper ces qqs lignes. ;-) Mais ne généralisons pas ... mais quand même :-))))

honteux de lire tout ça et surtout le coup "du à la tête du client", moi je suis une teigne antipathique qui déteste les techniciens (je rentre, je dis "salut les nuls"), et que je sache, la loi impose l'égalité des conditions de vente que l'on soit teigne antipathique ou blond surfeur à la cool enfin bref, sérieusement, c'est ce genre de mentalité que je déteste dans les petites boutiques. Je préfère donc les grandes enseignes autant que possible. Le prix est peut être absolu, non négociable, mais au moins il est CLAIR. - "les prix sont libre en france :zen:" non. et y a un cadre très précis de ce qui est possible ou non. - la "grande famille" des petits revendeurs apple... non, véritablement non, cela ne m'intéresse pas. J'ai déjà une famille ! - "Une demi-journée de travail, c'est pour un salarié corse, sans doute." Vous ne comprenez rien. Votre fantasme d'une île corse où personne ne bosse n'existe PAS. La vie y est cher (allez voir les prix des supermarchés, rien qu'en été quand vous venez vous bronzer sur l'ile, ben l'indigène paresseux se farcit AUSSI ses prix !!) et faut bosser autant qu'ailleurs pour avoir le même résultat. Je suis Corse, et la vérité c'est qu'il y a des margoulins et que c'est vu comme une "culture" du sud. Donc une EXCUSE pour MALHONETES et misérables. Genre 1 journée pour 30mn de boulot, ou des livreurs privés vous téléphonent pour dire "vous pouvez pas venir au dépot, c'est loin chez vous" (véridique), et il faut dire NAON ! et quand on dit NAON, les gens se bougent. Ces gens là n'essaient pas de rien foutre, ils essaient de vous voler. Le travail qu'ils font pas pour vous (mais vous payez), ils le font pour d'autres (et toujours payé). Ca n'existe pas le salarié corse pour 30mn de boulot. Ce qui existe c'est un voleur, un escroc, et faut lui claquer la porte au nez. La concurrence existe aussi sur l'île, si le conforama du coin est géré par un escroc, allez au But ! rah!

"Quand les AppleStore seront là je pense que beaucoup vont être deçus. Les personnes travaillant dedans étant, je pense, pour la plupart des vendeurs lambda" c'est exactement ce dont je rêve. Un type lambda, qui a été formaté (à coup de bottins sur la tête) à dire bonjour, à régler le problème, et à dire au revoir et je paye la facture et je me tire! vitesse, propreté, politesse. rien d'autre.

@macinside "les prix sont libre en france :zen:" En effet et libre à toi d'accepter aussi facilement de te faire entuber...

Woh, oomu, là par contre tu me fais vraiment peur. Je travaille dans le commerce, et je suis humain. Et ce que j'aime, quand je vais flâner dans les autres commerces, c'est de rencontrer des gens humains. La semaine dernière encore, je suis allé glandouiller au Palais des Thés. Eh bien je suis tombé face à des gens qui ne se bornaient pas à une approche protocolaire, formatée et uniquement factuelle. Ouep, on se raconte des blagues, on parle de nos expériences, de nos goûts... et même si l'on est pas d'accord, ça se finit en éclat de rire. À ces gens-là, en tant que client, je suis volontiers généreux. Et lorsque je tombe face à un client loin d'être antipathique, c'est comme ça que cela se passe. On se marre, et finalement le client aussi devient volontiers généreux. Ce sont ces gens-là qui ramènent le champagne à la nouvelle année, ou une boîte de chocolat qu'on ose même pas se payer. Parce qu'ils ont passé un bon moment en allant dans un magasin, plutôt que de faire la gueule du début à la fin et de se retrouver face à un dictionnaire technique qui essaie de leur coller l'accessoire indispensable pour sa commission de fin de mois. Ils sont venu un peu comme toi en se disant qu'ils allaient se faire chier car ils vont acheter un produit dans un domaine où ils n'y connaissent rien, ils ont peur d'être etouffés, n'ont pas envie qu'on leur vende n'importe quoi, et pensent alors qu'en étant le moins aimable possible ils obtiendront le meilleur des services. À ces gens-là, je n'hésite pas à être aussi empathique que possible, et protocolaire à foison, car des questionnaires à rallonge et des contrarguments vexants, c'est pas ça qui manque dans notre caboche. À la limite, j'aime ces clients là car je n'ai aucune honte à être aussi minable qu'eux lorsqu'ils vomissent leur requête. Mais ils repartent heureux, dans la totale ignorance qu'au final, ils n'ont eu qu'un service minimum, une journée de plus où ils se sont fait chier à faire acte de présence.

(suite) Et ça défoule, au final, avec ces gens, on ne fout rien, on est en mode automatique, et on ne fait pas le moindre effort. Oui, ce serait possible, en faisant telle ou telle manipulation compliquée et en tenant tel discours à je ne sais quel gestionnaire de service, d'obtenir cette remise, de rétrécir le délai. Mais rien n'oblige personne à le faire. Et si on le fait à la gueule du client, c'est parce que l'on est pas responsable de la tête que l'on a, mais de la gueule que l'on fait.

@oomu "vitesse, propreté, politesse. rien d'autre. " Je ne sais pas si tu es deja alle au Japon, mais tu serais content d'y faire tes achats !

Sebang : +1000 ! je commence a vomir les vendeurs parisiens, beaucoup ne savent pas dire un simple "bonjour"...Au japon même pour acheter une pomme vous etes reçu royalement, on y prend vite gout et le retour a Paris est trés desagreable :/ (notez que je parle de Paris, et pas de la France huhu)

[quote]oomu [09/01/2009 18:36] honteux de lire tout ça (...)[/quote] + 100 Bravo oomu... exactement CQFD ! :-) et c'est pareil en Italie avec les pots de vins institutionalisés... obligatoires... qui te coûtent entre 20 et 50%, si tu es "bon client" ! Pas d'autre mot : HONTEUX ! :-)

[quote=Raoultcool]Quand les AppleStore seront là je pense que beaucoup vont être deçus. Les personnes travaillant dedans étant, je pense, pour la plupart des vendeurs lambda. Chez un revendeur Apple tu n'as pas que le sigle de la pomme, c'est une "grande famille" et des connaisseurs, des passionnés. Je ne pense pas qu'on retrouvera ça dans un AppleStore, à part dans le cadre. Mais bon, je peux me tromper. On verra ça à la sortie. [/quote] Bien sûr que non. D'où ma question, es tu jamais entré dans un Apple Store dans toute ta vie? La différence est flagrante dans tous ceux où je suis allé, que ce soit à Londres où dans un des derniers de Sydney, en passant par les USA. Même si il y a d'excellent revendeur macs, je suis réellement triste de dire qu'il y a une grande partie d'entre eux qui méritent la faillite. J'ai jamais vue un tel niveau de suffisance où que ce soit ailleurs, si tu veux voir ce qu'est un petit magasin chaleureux tu vas chez un petit revendeur de PC de ton quartier. Là c'est une famille. Je n'ai été déçu d'aucun de ceux que j'ai fréquenté, et à vrai dire c'est dommage qu'ils ne vendent que pour PC et n'ont pas grand chose à faire pour moi. Les vendeurs dans de nombreuses (désolé pour ceux à qui ça fait mal) sont antipathique, arrogant, et snob. Ils jugent à la carte de crédit qui arrive, si tu n'achète pas tu leurs fait perdre leur temps, mais si tu veux acheter tu dois attendre qu'ils aient finit de faire leur café et de discuter entre collègue. Pas un regard quand tu entre, ils considèrent le Mac comme une élite et qu'ils font partit intégrante eux même d'une classe richissime et enviable. Je ne me base sur un seul magasin en écrivant ces lignes, mais sûr constat général fait dans plusieurs pays différents, de langues et cultures différentes sur 3 continents différents. Vivement que les Apple Store sauve la France! Je ne me fais aucun soucis pour les bons revendeurs, qui font bien leur boulot et traitent leurs clients avec passion, aucun Apple Store ne les fera disparaitre. Par contre les connards arrogant il vont déguster les premiers. A chaque fois que je vais chez un revendeur Mac et quand je repars gelé: je finis par les voir faire faillite tôt ou tard où que ce soit. J'ai jamais vue un bon revendeur Apple fermé, jamais! Les bons, ceux qui méritent d'exister n'ont vraiment pas à s'inquiéter des cette concurrence. C'est pas pour leur prix, leurs choix ou leurs esthétisme architectural que nous allons chez eux, c'est tout simplement pour EUX!

C'est vrai que, sans faire de généralité, les rares revendeurs Mac chez qui je suis allé n'ont jamais été des gens très respectueux, et effectivement à mi-chemin entre le snobisme et l'antipathie... ^^

[quote]Dans un centre de l'Est de la France[/quote] Je sais où c'est ... Vous avez oublié de préciser qu'ils cassent des machines en dépôt vente et refusent de le reconnaitre... Ou bien que le patron en est à sa xième société, la dernière ayant été fermée pour fraude à la TVA. Bref, ça manque de concurrence chez nous, quand même un peu (même si y'a 2-3 enseignes honnêtes à côté).