Mac en détresse après macOS Monterey : Apple livre une mise à jour pour la puce T2

Mickaël Bazoge |

Les problèmes de fonctionnement rencontrés par certains Mac avec macOS Monterey vont en partie disparaitre ce soir grâce à une mise à jour livrée par Apple. Malheureusement, le constructeur reste un peu vague sur les machines concernées et les soucis corrigés ; dans une déclaration, Apple explique avoir identifié et corrigé un problème de firmware avec la puce de sécurité T2 qui « empêchait un petit nombre d'utilisateurs de démarrer leurs Mac après la mise à jour [vers macOS Monterey] ».

On comprend qu'Apple a entendu les cris de détresse qui montaient depuis quelques jours de propriétaires de Mac Intel dont les machines plantaient après l'installation de la dernière version du système. La mise à jour du firmware (il s'agit de bridgeOS 19.16.10549) est désormais incluse dans les mises à jour existantes de macOS.

Des Mac en détresse à cause de macOS Monterey

Des Mac en détresse à cause de macOS Monterey

Un problème demeure cependant : comment appliquer cette nouvelle version sur un Mac qui refuse de redémarrer ? On peut utiliser un second Mac et le logiciel Apple Configurator 2 (fiche d'assistance), mais si jamais on n'a pas d'autre Mac sous la main, Apple recommande de contacter Apple Care pour de l'assistance.


avatar Kriskool | 

La puce T2 est sur quels Macs ?

avatar maxou56 | 

@Kriskool
iMac Pro 2017, MBP et MBA 2018-2020, iMac 27" 2020, Mac Pro 2019, Mac mini 2018

avatar Maxmad68 | 
avatar rogue | 

Mon mac Intel fin 2019 c’est éteint depuis la mise à jour et même les Genius n’ont rien plus faire, selon Apple la carte mère était défectueuse…
Heureusement qu’il était encore sous garanties

avatar maxou56 | 

@rogue
Même en mode DFU? Qui permet de relancer, restaure BridgeOS:
https://support.apple.com/fr-fr/guide/apple-configurator-2/apdebea5be51/mac

Un MAJ de Catalina avait "Briqué" mon Mac mini 2018, et apple le considérer comme HS, mais comme la panne est survenu pendant la MAJ, j'ai pu le débloquer en DFU, sans l'aide d'apple qui ne semblais pas connaitre cette méthode.

avatar Adodane | 

Heureusement que Apple maîtrise hardware et software ! 😂 😂 😂

avatar Argeuh | 

Relance ou restauration du T2 avec Apple configurator…ce qui implique d’avoir 2 mac ou de faire appel à l’assistance Apple

avatar Mickaël Bazoge | 
Effectivement, je vais le rajouter.
avatar lactel | 

@Argeuh

La restauration ça efface tout le t2 ? Même le mot de passe mis automatiquement par le tout premier utilisateur ajouté au tout début ?
Je vais creuser…

avatar maxou56 | 

@lactel
Oui ça efface tout, mais si la fonction localisé est activée, il faudra le mot de passe du compte apple associé, pour accéder au mode recovery par internet et réinstaller macOS. Comme avec les iPhone, iPad.

avatar lactel | 
avatar occam | 

@Argeuh

"ce qui implique d’avoir 2 mac"

Vous venez de dévoiler le coeur de l’affaire : comment doubler les ventes de Mac.
It’s not a bug, it’s a sales pitch.

avatar 0MiguelAnge0 | 

@occam

Non: il fait JUSTE ne pas se précipiter aveuglement à chaque nouvel OS et ATTENDRE.

Un Mac Intel qui brique après mis à jour de l’OS et hors garanti = dernier soucis d’Apple.

Apple n’a jamais bien maîtrisé BridgeOS et vu que maintenant seul le Mini i7 et iMac 27 encore en vente l’utilisent, je vous laisse deviner à quel point Apple s’en….

avatar oomu | 

@Argeuh

Mais enfin... on a tous deux macs ! (ho, je vais en prendre un troisième...)

avatar pocketalex | 

@oomu

Oui, mais le 2e est en vente !

avatar Madalvée | 

Je comptais faire l'installation à mon retour de vacances sur mon Mac mini 2018. Il suffit de recharger l'installateur ?

avatar fte | 

@Madalvée

N’oublie pas backup et prière au préalable. Peut-être sacrifier un poulet.

avatar 7X | 

@fte
Faut-il projeter le sang aux quatre coins cardinaux ? Est-ce que Apple vient nettoyer les murs ?

avatar fte | 

@7X

"Est-ce que Apple vient nettoyer les murs ?"

As-tu une AppleCare+ ?

avatar Mac1978__old | 

@fte

Pour les murs, la chiffonnette est indispensable. En plus du deuxième Mac.
Business is business… 😄

avatar Schnak | 

Autre problème constaté sur le tout nouveau MacBook Pro 16 : on peut se retrouver avec un mot de passe qui refuse d’être pris en compte au démarrage ( chiffrage activé et clavier bien configuré) cela arrive lorsque je nettoie le clavier et que du coup cela appuis sur plein de touche.
Le seul workaround et de démarrage sur la partition de récupération, aller dans options, saisir le nom d’utilisateur (qui est bien pris en compte ici) et redémarrer.

avatar skarel | 

Tu veux dire un nettoyage ordinateur éteint, ou bien ordinateur allumé (ce qui pourrait générer de nombreuses tentatives de login erronés) ?

avatar Schnak | 

Il n’est pas possible de nettoyer le clavier ordinateur éteins vu qu’il se rallume automatiquement à la moindre pression sur le trackpad ou sur une touche du clavier

Et il ne indique pas qu’il y a eu trop de tentatives ou autre à ce moment la

avatar Crunch Crunch | 

@Schnak

Je crois qu'il doit exister un utilitaire qui permet de désactiver le clavier et l'écran. Afin de pouvoir le nettoyer…

avatar Sillage | 

@Crunch Crunch

Ca, c’est quand même le comble. Avoir besoin d’un software afin de pouvoir faire la maintenance basique de la bête.

C’est moi ou c’est vraiment mal fichu ? 🤷‍♂️

avatar xDave | 

KeyboardCleanTool

avatar osxkiller92 | 

@Schnak t’as essayé de taper le mot de passe en qwerty ?

avatar Schnak | 

Oui j’ai essayé mais mon mot de passe ne change pas en QWERTY ou Azerty :). J’ai vérifier le capslock également et tenter de changer la configuration du clavier. Bref non le seul workaround et de passer par la partition de récupération qui règle le souci

avatar osxkiller92 | 

@Schnak Erf voilà qui est capilotracté… Tu dis qu’en démarrant en Cmd-R sur le Recovery, puis en redémarrant normalement cela résous le problème ?

avatar Schnak | 

Je redémarre en restant appuyer sur le “bouton de démarrage” (touchID), donc oui sur la partition recovery.
On arrive à l’écran où on choisi entre le disque de démarrage et Options. Je choisi Options. Ensuite il faut choisir et entrer le mot de passe de l’utilisateur administrateur, ce que je fais et le mot de passe fonctionne sur cet écran et ensuite je ne fait plus rien (on arrive à l’écran ou on peut choisir de réinstaller macOS, utilitaire de disque etc..), je redémarre simplement le mac et je peux ensuite ressaisir le mot de passe au login, ça refonctionne.

avatar osxkiller92 | 

@Schnak OK merci pour le workaround, je testerai ça et tenterai surtout de savoir d’où ça peut provenir, peut-être de bridgeOS mais va savoir 🤷🏻‍♂️

avatar Philheap | 

J’avais tenté d’installer la dernière bêta sur mon Macpro 2013, machine plantée pendant l’installation, perdu quelques heures avant de retrouver un machine fonctionnelle sous Bigsur.
La je vais attendre patiemment que le problème soit bien identifié…

avatar 0MiguelAnge0 | 

@Philheap

Tester une bêta sur une machine de 2013: un peu sadomasochiste, le camarade…

avatar Echapfin | 

J’ai eu le souci avec mon MacBook Pro 13 2018 lors de l’installation, après quelques sueurs froides il a démarré et j’ai relancé l’installation, puis plus aucun soucis depuis …

avatar Madalvée | 

Bon, on va attendre, sans oublier que je ne sais toujours pas si Prolexis est compatible ou pas, rien sur leur site…

avatar Iounmoutef | 

@ Madalvée : La dernière version de ProLexis est parfaitement compatible et chez moi « tourne » sans problème dans InDesign, Illustrator, Word et Mail. En revanche quelques petits utilitaires ne le sont pas encore. Bien cordialement.

avatar moitoutsimplement | 

Moi avec mon MBP M1 Pro je ne peux plus utiliser un écran externe sauf avec l’HDMI en direct vers l’écran

J’utilisai jusque là un dock Belkin express HD, je viens d’acheter un sonnet écho 11 Tb4, l’écran n’est pas plus reconnu : le bureau s’affiche un quart de seconde, puis plus rien.
Je viens d’essayer avec le câble usb-c -> DisplayPort du Mac direct écran, rien non plus.

D’autres auraient le meme problème ?

avatar KevinMalone | 

@moitoutsimplement

Une solution drastique serait justement de tenter une restauration de BridgeOS en mode DFU avec le Mac d'un copain pour résoudre la problématique. C'est extrême mais probablement efficace dans ce cas de figure.

avatar LambdaBoss | 

Je reste persuadé que ce changement de système chaque année n’est pas la meilleur de chose … tous les 2 ans serait largement suffisant, comme ça l’était plus ou moins jusqu’à MacOS X.7 ( Lion ) … ce renouvellement perpétuel à un moment où il y a, en plus, de gros remaniement de matériel ( M1 en autres ) n’est pas un gage de fiabilité, les systèmes devant à la fois satisfaire le nouveau matériel et également l’ancien … je crois que je vais rester encore un bon bout de temps avec Big Sur … !!!

avatar Crunch Crunch | 

Ha la la…
Cette puce T2 à l'air d'être une vraie galère à gérer pour Apple, maintenant que le switch sur puce M1 est en cours…

avatar xDave | 

Et en parlant de puce T2, j’imagine que la puce T1 n’est bien sûr absolument pas concernée…?

🙄

avatar jlb75 | 

Questions bêtes (ou pas) : je suis encore sur Mojave sur mon MBP 13 2018 ; est-ce que je peux passer directement à Big Sur, sans passer par Catalina, ni passer à Monterey. Si oui, comment faire ?
Et dans ce cas, quid des applications installées ?
Merci pour vos réponses ! 🙏🏻

avatar FrDakota | 

@jlb75

Toutes les applications 32 bits giclent, t’as intérêt à en faire l’inventaire.

avatar jlb75 | 

@FrDakota

Ah oui, très juste. Merci !

avatar 0MiguelAnge0 | 

@jlb75

Sur mon MP 2012 je suis passé de Mojave à Big Sur en utilisant OpenCore car chez Apple ce sont des (…).
Mon MP même de 2012 avait tous les critères tech car je l’avais mis à jour (metal, Wifi 5…). Opencore a dû juste bluffé les checks.

Je te partage mon expérience personnelle et à toi de juger. Mais AVANT tout, fais une copie complète de ta machine et change la sécurité de ton Mac au boot pour accepter les versions d’OS.
Il y a 3 niveaux: 1) Verifie que l’OS est le dernier 2) Verifie que l’OS a été signé au moins une fois par Apple 3) Open bar
Je suggère le 2.

ET tu autorises aussi le boot sur disk externe et tu fais une clef bootable avec la dernière version de Mojave.

Ainsi, en cas de catas, tu pourras revenir à ton point de départ.

J’ai un Mini 2018 aussi avec le fameux T2. Je suis passé à Big Sur avec l’étape Catalina. Comme j’attends suffisament longtemps, chaque fois que j’ai fait les mises à jour, cela s’est bien passé. Les versions BridgeOS sont cummulatives et celles de Big Sur apportent tous changements arrivés avec celle de Catalina.

avatar jlb75 | 

@0MiguelAnge0

Merci pour ta réponse.
Pourquoi passer par OpenCore qui, si je ne me trompe, est destiné à installer des versions de MacOS non compatibles avec certains matériels (genre Monterey sur MBP 2012) ?
Il n’est pas possible d’installer Big Sur directement ?
Merci pour la précision

avatar 0MiguelAnge0 | 

@jlb75

Oui: Mon MP n’est pas supporté officiellement donc pas le choix.

Mais dans ton cas tu n’en a pas besoin.

avatar Fado08 | 

Sur mon MBP15 de 2017, Monterey en clean install l'a reboosté. Il tourne comme une horloge, comme son petit frère en 13/i5 avec la super panne écran violet qui est aujourd'hui utilisé en tant que mac mini. Sur le 15, j'avoue quand même, étant +/- novice en macos, avoir galéré avec la "perte" de la webcam. Pas cool quand tu découvres cette perte 5 minutes avant une réunion en visio. Heureusement que la maîtrise est totale pour le couple hardware/software :)

avatar pagaupa | 

« Malheureusement, le constructeur reste un peu vague sur les machines concernées et les soucis corrigés »
N’est-ce pas la marque de fabrique d’Apple?

avatar Filhip | 

J’ai un Mac mini M1 qui a refusé la mise à jour Monterey et qui est reparti se faire réparer à un service technique Apple…

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