L'installation de macOS Big Sur se passe mal chez des possesseurs de MacBook Pro 13 pouces (2013/2014)

Mickaël Bazoge |

L'installation de macOS Big Sur n'est décidément pas un long fleuve tranquille. Il y a d'abord eu cette paralysie des serveurs distribuant la (grosse) mise à jour, ce qui a eu pour conséquence collatérale d'empêcher le lancement d'apps tierces. Et les témoignages commencent à s'empiler sur Reddit, le forum d'assistance d'Apple, et chez MacRumors d'un gros souci qui « brique » certains Mac durant l'installation du système.

Le problème soulevé par ces utilisateurs est particulièrement handicapant : à un moment de l'installation, l'écran du Mac passe au noir et… voilà. Il n'y a plus rien à faire, et les manipulations habituelles (réinitialisation du SMC, réinitialisation de la NVRAM/PRAM, démarrage en mode sans échec…) n'y font rien. Le bug, qui concerne une majorité de MacBook Pro 13 pouces fin 2013 et mi-2014, ne laisse que le rétroéclairage de l'écran actif.

Plusieurs utilisateurs à être marris ont signalé le problème à Apple ; certains se sont fait dire qu'ils étaient bons pour une réparation. Il faut espérer un correctif logiciel rapide pour toutes ces machines… En cas de problème pour installer macOS Big Sur, on peut vous renvoyer sur ce fil de discussion de nos forums où vous trouverez pas mal de conseils. Et aussi sur cette fiche d'assistance du site d'Apple qui concerne la réinstallation de macOS avec la fonction de récupération du système.


avatar Keysertom | 

Aucun problème de mon côté sur un MacBook Pro retina 13” fin 2013 ! C’est très réactif d’ailleurs

avatar titic83 | 

Big Sur installé sur macbook pro mi 2014
l'ecran d'installation classique puis noir plus rien , j'ai appuyé sur le bouton marche arrêt et cela a remis en route le mac et continué la mise a jour .... encore écran noir
et j'ai du refaire encore une fois arrêt / marche et fini l'installation.... cette fois
depuis cela marche nickel....

avatar lucas0191 | 

Hello,
Est ce que le passage sur Big Sur va améliorer un peu les performances de mon mac ? MBP 16’ poussé à bloc de 2016

Merci 🙏🏻

avatar hernani | 

Quelqu’un aurait un lien direct pour télécharger cette mise à jour ? Le téléchargement bloque vers la fin après avoir télécharger 11Go et reprend à zéro ...

avatar chmimps | 

Sur mon MbP 13" mid-2014, un long écran noir. J'ai presque cru qu'il était mort. Mais j'ai laissé tourner et ça a fini par passer. Tout marche nickel et rapide sur Big Sur. Donc si j'ose: PATIENCE pendant l'installation!

avatar abalem | 

@chmimps

Long genre 15 minutes ou 24h ?

avatar chmimps | 

@abalem

Deux ou trois heures je dirais

avatar Ali09 | 

La mise à jour de l’application se passe mal aussi pour les abonnés. En effet, obligé d’activer manuellement le mode nuit à chaque lancement de l’app !

avatar nanoug973 | 

Moi hélas même avec un appareil de 2017 le gestionnaire de l'ordi m'a demandé mon mot de passe et a effacé toutes mes données dans le but d'installer cette nouvelle version.
J'avoue hésiter à repasser sur Catalina car c'était malgré tout plus stable. De plus je constate un tas de dysfonctionnement sur Big Sur... ne serait ce que la réception des mails qui déconne à fond. Franchement ne faites pas cette mise à jour c'est vraiment merdique.

avatar cecileNC | 

Bonjour,

Pourriez-vous me dire si ce bug existe pour les utilisateurs de l'iMac Retina 4K, 21.5-inch, 2017 ? En effet j'ai eu un bug similaire à ce qui se passe avec les macbook pro et bien sur lors de la sortie de Catalina. J'ai passé 48 h avec la hotline (3 ou 4 interlocuteurs) ai dû aller dans un magasin (pour rien on voulait me faire payer alors que le mac était garanti !) et finalement j'ai dû remettre le mac à zéro et récupérer une sauvegarde time machine. Bref un tel souk que je l'ai laissé sous Mojave...! Et ce d'autant plus qu'on m'a dit que Catalina n'était pas génial comme OS. Résultat j'aimerais passer à Bien sur, mais je flippe grave. Ai-je raison ? Merci pour votre aide.
Cécile

avatar MarcMame | 

@cecileNC

On dirait que tu n’as pas appris de tes erreurs ? (Installer un OS sans attendre la révision 4 ou 5 et donc qu’il se stabilise).

avatar fte | 

@cecileNC

"Ai-je raison ?"

Non. Vraiment pas.

avatar abalem | 

Miracle, ça refonctionne !

avatar Masterclash | 

Je me suis créé un compte juste pour répondre, j'ai eu le soucis.
J'ai passé 1h au téléphone avec le support Apple. Au bout d'une heure c'était parti pour un reset à 0 selon le support Apple.
J'ai dit non et j'ai trouvé ma solution tout seul,
Il faut faire Option au démarrage et choisir le Disque Macintosh HD. Et ça remarche.
La mise a jour crée un disque de démarrage Update qui pose pb. Il suffit de le bypasser.

avatar JLG01 | 

Et le retour à Catalina n’est pas sans peine

avatar lkaritoo | 

UPDATE!!!

macOS Big Sur 11.1 was released today! Apple has added the Mac-189A3D4F975D5FFC BoardID for the 2013 & 2014 13" MacBook Pro's back to the 11.1 distribution file. This means that Apple has found the issue and you can install Big Sur again!

https://mrmacintosh.com/big-sur-11-0-1-20b50-released-to-block-install-for-2013-14-13-mbpros/

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