SugarSync, concurrent des Dropbox et autres services de stockage en ligne, annonce la suppression de sa formule gratuite. À partir du 8 février ne fonctionneront que des offres payantes allant de 60 Go à 1 To (hors formules personnalisées) pour des tarifs démarrant à 7,49$ jusqu'à 55$ mensuels. La formule gratuite proposait 5 Go contre 2 Go chez Dropbox (sans les parrainages), 15 Go chez Google, 25 Go chez Hubic, 5 Go chez Wuala, 7 Go chez Microsoft ou encore 10 Go chez Box. Tous ces concurrents ont des formules payantes, mais s'agissant de Google et de Microsoft, ce service participe à un écosystème plus large, alors qu'il supporte toute l'activité de SugarSync.
Mike Grossman, le PDG de l'entreprise, explique que cette décision suit l'évolution de sa clientèle, plus importante et avec des profils aujourd'hui différents. Il laisse entendre aussi que tout le monde ne survivra pas au modèle du freemium en place aujourd'hui « Il y a beaucoup d'entreprises dans ce secteur qui donnent gratuitement de l'espace de stockage, cependant, la plupart d'entre elles ne pourront rester viables. Nous sommes déjà dans une situation financière solide et ce changement va nous permettre de nous renforcer dans notre activité […] il permettra de mieux servir nos clients fidèles et d'augmenter l'étendue de nos services ». En somme, mieux vaut laisser tomber les utilisateurs gratuits qu'il est impossible de transformer en clients payants et tourner ses efforts uniquement vers ceux qui acceptent d'ouvrir leur porte monnaie.
De nouvelles versions des applications Mac/PC et mobiles sont prévues en 2014. Les nouveaux venus intéressés par SugarSync pourront continuer de le tester gratuitement avec des démos de 90 jours (5 Go) et 30 jours (60 Go). Cette entreprise est née en 2008, elle compte par exemple Orange parmi ses clients pour son offre de "cloud".
Bitcasa, un service similaire, a pour sa part récemment multiplié par 10 le tarif de son offre de stockage illimité (999 € par an dorénavant).
