L'étrange panne nocturne du réseau internet de Free

Mickaël Bazoge |

Le réseau Free subit depuis quelques jours des pannes intempestives entre minuit et une heure du matin. Un de nos contacts a subi cette panne hier, tout comme de nombreux autres abonnés comme le rapporte Phonandroid. Cette panne, visible sur les relevés de Down Detector, est très nette au milieu de la nuit :

A priori personne n'est épargné, le problème de connexion touche toute la France.

La connexion revient comme elle avait disparu, il faut simplement faire preuve de confiance et croiser les doigts. Il reste encore quelques heures pour profiter de la connexion internet de la Freebox avant que celle-ci ne tombe en rade encore une fois cette nuit, à moins que Free n'ait trouvé une parade… En tout cas, le fournisseur d'accès reste muet sur le sujet.


Tags
#Free
avatar tempest | 

Free adore communiquer sur ses « innovations » mais ils sont beaucoup moins disert sur leurs soucis quasi perpétuels.

avatar AhRiMaN | 

Le plus drôle c'est de lire les commentaires sur univers Freebox , chaque fois qu'il y a des pannes les gars sont persuadés que c'est parce que free prepare un truc miraculeux et que donc ils font des essais , d'ou la panne 😂

avatar Jeff06am | 

@AhRiMaN

Excellent 😂

avatar Ali Baba | 

@AhRiMaN

Un peu comme ici quand l’Apple Store est indisponible, quoi.

avatar Malouin | 

@Ali Baba

Trouvez l’intrus !

avatar Lucas | 

@AhRiMaN

Ahahahah j’adore ^^ même nous, ici, on ne dit pas ça d’une panne d’iCloud ^^’

avatar raoolito | 

@tempest

comme beaucoup d'entreprises et une immense majorité de particuliers.
rien de tres nouveau donc...

avatar Covid19 | 

C’est le nouveau service de Free qui s’appelle « heure du dodo »

avatar geooooooooffrey | 

Tiens, chez moi c'est peut-être plutôt l'inverse actuellement : internet marche pas, sauf quelques pics de temps en temps

avatar SimR69 | 

A priori ça affecte seulement les clients ADSL/VDSL, puisque Phonandroid parle de DSLAM.
En tout cas, je n’ai pas constaté de problèmes avec ma connexion FTTH bien que je sois généralement toujours actif entre minuit et 1h du matin.

avatar apaisant | 

@SimR69

Tu fais quoi entre minuit et une heure?

avatar cosmoboy34 | 

@SimR69

Ça concerne tout le monde mais les coupures dslam au milieu de la nuit ça existe depuis des années chez free ça a toujours été je suis pas sûr que ce soit un bug d’ailleurs mais plutôt une mise à jour technique de free récurrente.

D’ailleurs on peut voir que les dslam ne sont affectés souvent que par région.

J’ai eu une conversation sur le sujet avec free justement qui parlait de maintenance technique.
Je n’avait plus d’internet pendant quelques heures pendant la nuit parfois la journée. Ça a duré 1 semaine et après fini

avatar pim | 

@cosmoboy34

Cette explication impliquerait un redémarrage de la Freebox chaque nuit ou presque. C’est peu probable une telle chose, pour s’en convaincre il suffit de jeter un coup d’œil sur l’historique — qui est particulièrement clair dans mafreebox, et sur lequel on voit bien que les coupures sont hyper rares — ou au moins, étaient hyper rares, fort heureusement…

avatar cosmoboy34 | 

@pim

Ahah pas du tout il suffit d’aller sur Free-reseau pour s’en convaincre. Comme je le disait c’est rarement national c’est plutôt tournant suivant les régions. Peut être que certaines régions sont moins sujettes à ces maintenances que d’autres mais dire que c’est rare c’est totalement faux je l’ai vu moi même chez moi de manière récurrente depuis 3 ans.

D’ailleurs ce sont les conseillers free eux même qui parlent de maintenance récurrente d’où l’heure tardive pour impacter le moins possible les clients

avatar Amaczing | 

@cosmoboy34

Non mais sérieux tu crois la bonne parole des conseillers free toi. Ah oui BFMTVboy34…

avatar cosmoboy34 | 

@pim

J’ai eu des coupures du même genre en mars de cette année et novembre 2020 (pour les plus récentes) avec le même schéma et les dslam en rade donc rare non c’est pas le mot

avatar pim | 

@cosmoboy34

Ok donc ça signifie pour moi que je vais devoir assez rapidement penser à déplacer mon imprimante laser. Quel rapport ? C’est que si la Freebox redémarre, ça réveille l’imprimante laser branchée en ethernet dessus, et du coup, ça me réveille (c’est assez bruyant) ! C’est vraiment pas le genre de truc que je peux me permettre d’avoir toutes les nuits.

avatar cosmoboy34 | 

@pim

Elle redémarre pas elle perd sa connexion et se reconnecte toute seule c’est comme ça chez moi perso peut être que ça dépend des Freebox je suis sur delta

avatar bibi81 | 

C’est que si la Freebox redémarre

Mais elle ne redémarre pas. Quand tu débranches le câble ethernet de ton ordinateur et que tu le rebranche ton ordinateur ne redémarre pas !

avatar Lucas | 

@SimR69

Effectivement, pareil chez moi, fibre Free à Paris depuis 2 ans, toujours connecté jusqu’à 1h du matin, zéro problème ! 👌🤞🙏

avatar radeon | 

Si t’as frit, t’as tout compris

avatar Azurea | 

Entre Free et Orange (DNS) en ce moment ça fait beaucoup de coïncidences

avatar igormages | 

Je gère plusieurs connexions Free, toutes en fibre… et il y a effectivement un problème nocturne ces derniers jours…

avatar lafrez | 

Ce problème ne date pas d’aujourd’hui, ca fait pas loin de 2 ans que je rencontre ce problème.
Ca doit être le mode « ne pas déranger » de Free.

avatar esclandre77 | 

Si t'as frit, t'as pas la frite

avatar esclandre77 | 

Si t'as compris, t'as pas free

avatar Sindanárië | 

@esclandre77

👍🏼

avatar victoireviclaux | 

C'est vrai que la fiabilité c'est pas au rendez-vous chez Free... et même en fibre optique

avatar jeff | 

@victoireviclaux

J’ai eu Free en ADSL puis FTTH dans 4 appartements différents depuis presque 15 ans et je n’ai jamais eu le moindre problème de fiabilité.
On ne peut pas faire d’un cas particulier une généralité 😉

avatar redchou | 

@jeff

Idem pour ton cas… 🤷‍♂️

avatar jeff | 

@redchou

Ben je n’ai jamais dit que Free était fiable parce que chez moi ça marchait.
Au contraire de toi qui affirmes que ce n’est pas fiable, sur je ne sais quelle base d’ailleurs.

avatar redchou | 

@jeff

Je n’ai pas dit ça…
Pourquoi cette malhonnêteté intellectuelle ?

avatar jeff | 

@redchou

Au temps pour moi, je t’ai confondu avec la personne à qui je répondais initialement, je suis allé trop vite en besogne.
Mais je n’ai pas fait de mon cas une généralité en tout cas 😉

avatar redchou | 

@jeff

D’accord ! J’ai peut-être été un peu fort avec la malhonnêteté intellectuelle… 😅

avatar jeff | 

Une coupure qui se reproduit tous les jours entre minuit et 1h, ça ressemble tout de même à une maintenance.

avatar cosmoboy34 | 

@jeff

C’est le cas je suis étonné que macg présente ça comme un bug suffit d’aller sur univers Freebox pour se rendre compte que les problèmes de dslam sont très récurrent depuis des années chez free.

Les techniciens free parlent de maintenance quand on est appelle

avatar AhRiMaN | 

Et les autres opérateurs ils n'en font pas de maintenance du coup?

avatar bibi81 | 

Et les autres opérateurs ils n'en font pas de maintenance du coup?

Ben tout le monde se fout des autres opérateurs... De plus Free est le seul a avoir développé ses propres DSLAM.

avatar Amaczing | 

@bibi81

C’est bien vrai.

avatar socotran77 | 

Perso je ne suis pas
Pleinement satisfait de la fibre de free qui déconnecte souvent mais je ne l'étais pas davantage de celle d'orange que je croyais être plus pro ! J'ai donc fini par baisser les bras et me contenter de relancer la box régulièrement même si j'en ai plus qu'assez de payer pour des opérateurs qui sont incapables de régler les problèmes et qui se contentent de nous renvoyer la faute ou même de nous dire qu'on peut aller voir ailleurs 😡

avatar trouaz | 

Mon NAS me prévient 2 ou 3 fois par semaine d’une perte de connection a ces horaires, mais cela fait des mois que cela arrive.

avatar passingphantom | 

Bonjour, Je suis clien Free depuis une quinzaine d'années, par ADSL et maintenant la fibre, et je n'ai jamais rencontré ce genre de problème jusqu'à maintenant. Je suis autant satisfait du servicû internet que du mobile.

avatar Amaczing | 

@passingphantom

Tu n’es pas crédible.

avatar passingphantom | 

@Amaczing

Au lieu de troller tout le monde, lis ce qu'ils écrivent. Je te parle de mon expérience personnelle, je sais quand-même ce que je vis non? En aucun cas je remets en question les problèmes rencontrés par les autres..

avatar Amaczing | 

@passingphantom

"@Amaczing
Au lieu de troller tout le monde, lis ce qu'ils écrivent. Je te parle de mon expérience personnelle, je sais quand-même ce que je vis non? En aucun cas je remets en question les problèmes rencontrés par les autres.."

Déjà, peux-tu me garantir que ta réalité, celle que tu vois et interprète comme le réceptacle de tes expériences se trouve être dans le territoire d’exploration de tes semblables bipèdes ? Je ne te parle pas encore de la notion de carte.

avatar oomu | 

@Amaczing

tout n'est qu'illusion d'un reflet d'un monde matériel dont la nature échappe à nos sens.

(moralité: donnez toutes vos possessions au Oomu, oui toutes, vite!)

avatar Classic160 | 

J’adore les : « Moi je suis chez Free et j’ai jamais eu de problèmes bla-bla-bla »
Chacun y va de son petit commentaire et se regardant le nombril, c’est fabuleux.

avatar raoolito | 

@Classic160

en meme temps, il y a toujours des exceptions...

avatar DG33 | 

@Classic160

Sans oublier ceux qui commentent les commentaires ? 😁

avatar Classic160 | 

@DG33

Je ne vois pas où mon commentaire permet d’affirmer que je suis nombriliste, justement je ne donne pas mon ressenti sur free parce que je sais très bien qu’il n’est pas forcément représentatif.
Nous sommes dans la société du « moi je », c’est plutôt agaçant

Pages

CONNEXION UTILISATEUR